两个电力公司同时扣钱怎么办？

gzzzzz

之前的电力公司BEV破产了，1月31日成功kün掉，于是在check24找了个eprimo。2月中的时候eprimo发信拒绝我的委托，于是找了个Stadtwerke-Heidenheim，Heidenheim kün掉旧合同，说从3月1号开始供电。eprimo发信说可以从2月1日开始供电了，另又发信说收到Kündigung，但是合同到1.2.2020结束。

2月份没有扣钱，3月初eprimo扣了钱，4月初eprimo和Heidenheim同时都扣了钱。

于是打电话到问：
eprimo说他们没做错，信我都收到了，一切按合同办。

Heidenheim说，我3月1号起就是他们的客户，不信让我问问当地供电网公司。

当地供电网公司EWR说，3月1号起就换了电力公司，也发了Beendigungsbestätigung到eprimo.

eprimo说，对的，EWR就是确认了到2020年2月1号的Kündigung.

法律版的大神们，我该怎么处理？什么bonus之类的我都无所谓啦，两个公司的价格也差不多，现在就是想把这事解决。在此寻求解决方法。十分感谢！！

limbo

这个。。。。。。真心没遇到过。。。

ERICHANSA

你有eprimo你的信.那信是怎么写的,是说让你等等还是完全拒绝了.

le.shen

"2月中的时候eprimo发信拒绝我的委托"
这是最关键的证明吧

gzzzzz

拒绝信是这样的，然后过了一个星期左右，又说可以供电了。。。

Guten Tag ,
Sie haben uns den Auftrag erteilt, Sie mit unserer günstigen
eprimo-Energie zu beliefern. Schön, dass Sie mit eprimo sparen
möchten!
Wir haben alle erforderlichen Schritte für Ihren Wechsel zu
eprimo eingeleitet. Leider können wir Sie jedoch nicht als
eprimo-Kunden begrüßen, da Sie zu der gewünschten Verbrauchsstelle
nicht identifiziert werden konnten.
Schade! Gerne hätten wir Sie als künftigen Kunden begrüßt. Leider
müssen wir den Wechsel zu eprimo an dieser Stelle beenden
und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Jetzt bitten wir Sie noch einmal aktiv zu werden: Sind Sie in der
Verbrauchsstelle neu eingezogen? Dann teilen Sie uns bitte den
Namen des Vormieters mit, sofern Ihnen dieser bekannt ist. Prüfen
Sie bitte auch Ihre Lieferadresse und Zählernummer noch
einmal und wir würden uns freuen, von Ihnen einen neuen Auftrag
zur Energieversorgung zu erhalten.

ATOM0622

直接拿eprimo的拒绝信， 问他们怎么解释这封信？