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萍聚头条

楼主: live

LTE高速上网月送1G流量+免费通话+短信德国所有网=月租6,99欧,已经结束!

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 楼主| 发表于 2016-4-18 14:19 | 显示全部楼层
medusa0906 发表于 2016-4-18 15:14
请教账单的问题。月租是7欧,第一个月算上了开通费,数目都对,第二个月账单还是将近13块,没算明白,觉得7 ...


登录管理账户,查看 Rechnung,看看是不是流量用超了,或者打了国际长途等。
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发表于 2016-4-18 23:34 | 显示全部楼层
live 发表于 2016-4-18 14:04
赶紧联系客服,取消其中一个,过了14天就不能取消了。

我打了电话, 但是一直都打不通,怎么办,我也发邮件了 2个邮件,一个是自动回复,一个是没有消息!
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发表于 2016-4-18 23:36 | 显示全部楼层
live 发表于 2016-4-18 14:04
赶紧联系客服,取消其中一个,过了14天就不能取消了。

您那边能帮我处理下吗? 他们在你们这打广告,应该会接你们的电话。如果可以的话,我给您我的 信息!!谢谢
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 楼主| 发表于 2016-4-19 08:19 | 显示全部楼层
darrenchen 发表于 2016-4-19 00:36
您那边能帮我处理下吗? 他们在你们这打广告,应该会接你们的电话。如果可以的话,我给您我的 信息!!谢 ...

您好:我们只是帮忙推广,他们的推广和售后客服是两个部门,因为隐私保护的缘故,我们没法帮您,您得自己联系客服。
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 楼主| 发表于 2016-4-19 08:21 | 显示全部楼层
darrenchen 发表于 2016-4-19 00:34
我打了电话, 但是一直都打不通,怎么办,我也发邮件了 2个邮件,一个是自动回复,一个是没有消息!

您在联系时别忘了注明您的客户号和电话号码。客服电话我前不久测试过,还比较容易接通。
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发表于 2016-4-25 18:09 | 显示全部楼层
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发表于 2016-4-26 11:14 | 显示全部楼层
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发表于 2016-5-1 20:09 来自手机 | 显示全部楼层
SFerrari 发表于 2016-4-2 03:21
请问,我现在用的是netzclub无月租的sim卡,想携号转到这个合同上,可以吗?

请问一下你的netzclub的卡可以带号入网吗?原来卡里的预付款怎么办?能一起转还是不能转?谢谢回复!
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发表于 2016-5-2 22:10 | 显示全部楼层
老大,请问这个卡如果原来用的netzclub的卡可以带号入网吗?
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发表于 2016-5-2 22:11 | 显示全部楼层
live 发表于 2016-4-19 09:21
您在联系时别忘了注明您的客户号和电话号码。客服电话我前不久测试过,还比较容易接通。

请问一下这个卡原来用的netzclub的卡可以带号入网吗?
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