LIDL SMART S卡充不了值了有人知道怎么回事吗？

Gone7055 · 发表于 2016-2-22 18:36

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买了15欧的充值卡，因为德语不太好，当时着急充值，也没有仔细看票上的文字。因为第一条写打电话充值，第三条写了个网址，我当时以为可以在线充值就直接上网了，没有打电话。上了网也没有仔细看是给什么FONIC用户申请aufladecode的，我进去把该填的都填了然后提交了以为就充值完了。后来发现不对劲才仔细看清楚原来第三条给出网址不是用来充值的。本来充值的纸上给的code有15位数，得到的FONIC CODE只有12位，等我再打电话充值的时候无论输入哪个code都不对了。输入原来的15位code就说不存在；输入12位的FONIC CODE就说号码不全还让接着输。

有人知道这是怎么情况吗？我这15欧不会就白扔了吧。

一来我卡里没钱打不出电话，二来客服真心好贵，5毛一分钟，实在抢钱。如果能在这里解决我就不找别的电话打给客服了。

panorama · 发表于 2016-2-22 18:59

Lidl Smart S是和Vodafone合作的，而Fonic是以前的合作伙伴，但是依然可以用，这两个不是一个公司。你先确定你自己买的是给哪个充值的卡。

Gone7055 · 发表于 2016-2-22 19:37

panorama 发表于 2016-2-22 18:59
Lidl Smart S是和Vodafone合作的，而Fonic是以前的合作伙伴，但是依然可以用，这两个不是一个公司。你先确 ...

我买的是LIDL自己的充值卡，哪个外公司也不是的

xie2010 · 发表于 2016-2-22 20:13

用手机按号码充值就可以再试一次看看

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