Hermes 这个状态正常吗？

miranda_shan · 发表于 2013-12-3 10:26

借人气请问下。
我在ebay上拍了个东东，直接汇款支付了。
卖家在柏林边上，我在拜仁洲，卖家用的是Hermes，26号就给我运单号了。可是在Hermes网上只能追踪到这样的信息，一周了，状态一点不变。我无语了，Hermes 真心没有经验。请教大家，卖家到底发货没？这个状态正常吗？

谢谢大家！

sxias · 发表于 2013-12-3 10:54

个人觉得还没发货，这个只是他在网上申请了包裹单，但是还没有把包裹交到店里。

suessmumu · 发表于 2013-12-3 10:57

我的也是这个状态，是amazon的退货，退了2个，一个amazon都收到了并且退款了，结果hermes还是这个状态，另一个同样状态但是amazon毫无音讯

miranda_shan · 发表于 2013-12-3 11:07

啊？那咋办呢？

我是ebay 新兵，那里可以查到卖家联系方法呀？真怕她（他）不发货了。反正货款已经到了。
哭•••••••

谢谢上面2位回复的JM。

panorama · 发表于 2013-12-3 13:16

如果不是Hermes系统错误，那么现在这个状态说明卖家只是买好了包裹单，东西还没有送到Hermes代办点里。ebay里有投诉收不到货的选项，不会用就看说明，首页右上角Kundenservice里有。

DAB · 发表于 2013-12-3 13:32

hermes可以在网上买好单子，一个可能性是只买好了单子还没交到店里，第二个可能是在店里但是hermes的人还没来取货。我家附近的一个点就是这样的，店主跟我说因为包裹比较少，所以是两三天集中来取一次的

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