DHL寄丢包裹不赔钱

suzhouhust · 发表于 2013-3-7 18:00

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二月初一个DHL paket寄丢了，做了nachforschungsauftrag。今天收到回信，快气死了。
信上说包裹找不到，但又不给赔钱。
原文如下
Eine eventuelle Schadensregulierung kann grundsätzlich nur zwiechen unserem Vertragspartner und der DHL Paket vorgenommen werden. Hiervon kann nur bei Vorliegen einer gültigen Abtretungserklärung abgewichen werden.

Die Von Inhen gennante Sendungsnummer läßt jedoch den Rücksschluß zu, dass Sie für die Freimachung der Sendung einen Retourenlabel des Versandhauses Zalando verwandt haben. Dies wäre eine mißbräuchliche Nutzung dieses Labels.

这跟zalando又扯上啥关系了，急死我了，完全看不懂啊。我online frankieren的包裹单，然后送到packstation，而且einlieferungsbeleg也有，online tracking的进度条一直停在40%，怎么回事啊。包裹给我寄丢了又不赔钱天理何在

irvine · 发表于 2013-3-7 18:12

说你滥用retoure schein，因为这个东西只能用于zalando退货。

suzhouhust · 发表于 2013-3-7 18:16

但是我没贴retoureschein啊，怎么回事

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萍聚头条

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