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关于Kabel Deutschland 安装问题 求教--(新进展,已解决)

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发表于 2012-11-1 15:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 valer1986 于 2012-11-24 18:18 编辑

9月27号签的合同,工作人员告诉我,modem是安装人员来的时候带过来,不会寄给我。下个星期会有安装人员给我电话,约termin 来安装。 9月28号收到一封信说,确认了我的合同,给我了合同号,告诉 很快有人来安装。结果我等了三个星期,也没电话,也没人来。就去问工作人员,她打电话问了以后,告诉我下个星期去给我安装。我又等了一个星期,结果还是没电话,没人来。我又去问工作人员,他再次打电话问了以后,告诉我下个星期安装人员来。结果等了一个星期,还是没人打电话给我。。。。。到现在已经五个星期了。连啥时候能约到Termin 都不知道。。。。感觉他们很没有信用啊, 现在这种情况该怎么处理啊,实在不行能不能解约啊。不知道合同有没有规定,下了订单后,多长时间没来安装,我可以有权利解约的啊? 太纠结了,这完全是无期限的盲目的等待啊。。。。

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2012-11-24

最新进展, 昨天又打电话去问什么时候能够来安装,被告知最早要明年三月份。 听完后, 有种想晕倒的感觉。。。。。
签合同的时候,说一个星期就能装好,结果等了两个月也不来,最后竟然是这种结果。你要是现在不能装, 你早说啊, 浪费我们的时间和精力啊!
在此以血和泪的教训提醒大家。。。。。。

现在已经发解约信了,准备重新换网络公司,又要等一段时间了。
当初是看kabel 的网络比较便宜,唉,,,,看来不能贪便宜啊。
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发表于 2012-11-2 21:37 | 显示全部楼层
我最近也想安装kd 但看了楼主的经历 有点迟疑了
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发表于 2012-12-10 13:28 | 显示全部楼层
真有此事?LZ在那个城市?我现在想换KD ...
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发表于 2012-12-11 19:36 | 显示全部楼层
所以有时候找店里签也有好处,我签了合同,第3天设备DHL寄到;到店里去,关照他们通知安装,Kable马上又是电子邮件,又是打我手机预约时间安装,那天是周五下午了,结果周一早上就帮我弄好了。
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发表于 2012-12-11 19:36 | 显示全部楼层
所以有时候找店里签也有好处,我签了合同,第3天设备DHL寄到;到店里去,关照他们通知安装,Kable马上又是电子邮件,又是打我手机预约时间安装,那天是周五下午了,结果周一早上就帮我弄好了。
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发表于 2012-12-11 21:26 | 显示全部楼层
Alice也是个超级大垃圾,抠抠搜搜想方设法每月多扣你钱,至今还欠我45欧呢,楼主谨慎了!unitymedia还行,就是不是很多地方都通线路。
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 楼主| 发表于 2012-12-21 22:59 | 显示全部楼层
abba 发表于 2012-12-11 21:26
Alice也是个超级大垃圾,抠抠搜搜想方设法每月多扣你钱,至今还欠我45欧呢,楼主谨慎了!unitymedia还行,就 ...

晕,我现在装的就是 o2 的。呵呵,,,
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