第一次跟德国同事正面争执，完胜！暗爽啊

BigPeng

楼主做法是对的，有什么事情先给老板报告一下。德国人能bla又怎样，你走老板路线，在老板面前能做对事说对话就行了，他们被踩在脚下是迟早的事

akay

LZ能据理力争，赞一个，尤其是提前征求了老板意见，做得很好，不过其他的回复也要看看，不可不防报复啊！

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掌声祝贺。

nanguazaixian

在sozial Kompetenz方面，德国年轻人很多都活在原始社会。。。老奸巨滑的是是那些上了年纪的

sparsity

princess881 发表于 2012-5-10 18:24
主要觉得，太谨慎也会被人看扁。该发表意见的时候必须发表。
遇到这种情况，不知你有什么好的建议没呢 ...

很多时候并不是不敢和德国人较劲，但是德国人的性格你知道，欺软怕硬，喜欢私底下传事情，而且如果你和一个德国人有矛盾，不管谁对，其他德国人肯定帮他，这样一来你就被孤立了。其实我性格和你挺像，所以也吃过不少亏。。。。

游戏规则

还是语言的问题，不能排山倒海在气势上压倒对手啊

adgjl

楼主的同事当然做得也不全对，但是他们的错误在于不应该和你吵架，应该平心静气地谈。但是楼主首先应该明白自己的错误更大，你修改了涉及到别人的数据，必须（而不是应该）提前和人家打招呼，一来说明原因为什么改，二来通知他们，你修改了以后他们有必要检查一下数据。

你的问题：
第一：“二月份的时候就对不上，你俩怎么没发现啊？”
任何人都会犯错误，事情到这里为止完全正常。

第二：为什么不在系统关闭前做check？那时如果错了的话还能改。
因为你没通知人家check，你改动了数据，就必须（提前）通知人家。文件里面设定公式的原因的好处就是，在没有人改动的前提下，基本无需检查。如果，你的同事每天检查Excel公式结果是否正常，你们公司的人力成本就太高了。甚至如果同事出于某种要求你下个月再改动，你要原封不动把信息抄送给更高一级的负责人。

另外，事情既然出了。你更不应该吵，应该平心静气地解释，然后软中带硬地说，老板也知道这个情况。你弄到老板“放下东西一路小跑过来，压低声音说：你们在争论什么？”简直是逼着老板来救火兼幼儿园老师了。在我看来，这基本相当于你家两个孩子吃晚饭前吵翻天，你不是去拉架的，而是发挥权威“别吵了，都去吃饭。你是哥哥，应该让着弟弟”。这个谁有理已经关系不大了。

总的来说，楼主才工作一年，应该及时总结工作方式，而不是沾沾自喜于老板以扔硬币的概率偶然选择支持你。

fangxiao100

同意楼上48楼的说法，这样的做法还是有些欠考虑。
LZ应该适当的回头考虑一下下次碰到这样的事情该如何处理。
一点个人观点，供参考。

1. 你这次并不是真正的完胜，反而需要给自己敲一次警钟。注意一下和同事之间的合作方式，以及面对冲突时的处理方式。大家都是在一个公司里工作的，对于老板来说，最重要的是手下的人相互合作完成好工作。而不是每件事情都要分辨是非。不然他会累死的。

2. 好的处理方式带来的结果是将争执的另一方转换为自己人或者至少是不产生对抗心理。这并不是让你简单的采取息事宁人的态度。工作的事情，该较真还得较真，在面对问题和选择的时候有时争执绝对是避免不了的。但要让对方感觉到你这是在对事不对人。争执也是为了有更好的工作效果或者避免出现问题。但争执绝对不应该影响到双方的私人感情。

如果把这件事情作为案例的话，我做一个事后诸葛亮，说说自己的方式。以提供大家讨论。（欢迎拍砖以帮助我提高）

如果发生类似的事情，首先要做的是找到真正的原因而不是相互抱怨对方（可以参看48楼的说明），这个案例目前看来应该是同事之间的沟通不是很顺畅造成的。然后想方法避免类似情况再次发生。当然也有可能找错原因，但是需要表达出相互配合的态度。

当然如果在对方很明显比较无理的情况下，也是需要作出反应的。而态度的强硬程度则需要看对方在公司内部的人缘。可以根据不同的人可以选择不同的策略。
如果对方是众所周知的恶人。那么起个正面冲突造成的损失相对比较小，态度可以比较强硬。但如果对方在公司人缘不差甚至还挺不错的，那发生正面冲突的代价就有些高了，此时态度可以比较和缓。（而且从另一个层面上反应了自己为人处世的缺陷。因为人缘好的人本身也不容易其冲突。）

最后当争执已经发生并如LZ经历的那样，引起了上级/老板的注意甚至是介入，则尽量的不要在老板那留下不容易合作的不良印象。
我能想到的比较合适的处置方式是，在老板询问发生什么事情的时候，首先表态表示对因为自己工作的事情影响到他而表示歉意，然后说明这个争执是双方针对一件具体的工作问题而产生意见上的分歧而已，最后表示既然他已经被影响到了，就也希望听听老板的意见如何。
第一个表达歉意是向老板发出友好的信号，并表示自己无意因个人事务而影响他的工作（潜台词是我是个懂事的人，不会给你惹麻烦的）；第二个说明是给同事一个台阶下，并将争执限定在具体事情上（潜意台词就是这个问题一解决就一切恢复正常了）；第三个表示则是给老板一个插手解决这个问题的理由和借口（潜台词是你是老大，这里你说了算）。
如果在事情被解决了之后，顺手给同事和老板送上两顶高帽子效果肯定还会更好。

当然这是比较理想化的方案。有的时候我们不一定能控制的了自己的情绪以及马上能选择合适的应对方式。但心里多做些个预案以及事后多注意总结的话，肯定是会让自己在职场的应对中越来越得心应手的了。