求助，关于洗衣机换货问题，今日更新

josi

鱼翅人参 发表于 2012-4-6 22:16
那个保修卡上有没有什么说明条款呢？

199，99欧。当时刚搬家不久，手紧，就冲着它便宜还特意开到另外一个城市去买的。都怪自己呀，记得以前坛子里我爱我家板块吧有一个贴子专门讨论过海尔，很多MM说是质量不过关，我没在意，现在悲剧了。

josi

Bern11 发表于 2012-4-6 22:47
如果用了一年了，退，估计不可能。
即使在国内，海尔的售后也没这磨好。
最多给机器修到保修期！！跟售后 ...

我试过买个MP3，用了快两年，坏了，拿去修或者是换，PENNY说现在已经没得卖这个了，没得换，就直接给退了。洗衣机比较大件，但我刚刚问过德国朋友，他们说如果修了三次还修不好，正常是可以拉回去给卖的公司的，不过建议我之前打个电话去咨询一下，不要白跑。

明天一早就打电话，现在只能祈求RP爆发了，回头告知大家结果。

浮云:$

josi 发表于 2012-4-6 22:18
我试过买个MP3，用了快两年，坏了，拿去修或者是换，PENNY说现在已经没得卖这个了，没得换，就直接给退了 ...

抱抱，这没过保修期的，即使不能退，应该也能换一个吧，希望MM可以顺利解决啦

josi

浮云:$ 发表于 2012-4-7 00:45
抱抱，这没过保修期的，即使不能退，应该也能换一个吧，希望MM可以顺利解决啦

亲亲，电器店说是可以换货，而且可以换其它的品牌。我想拿去换的当时遇不到合适的，就让对方写成GUTSCHRIFT也好。

德国人自己也很郁闷，估计他们也没遇见过一台洗衣机买不到一年坏四次的事情。

浮云:$

josi 发表于 2012-4-7 09:10
亲亲，电器店说是可以换货，而且可以换其它的品牌。我想拿去换的当时遇不到合适的，就让对方写成GUTSCHRI ...

这个还真是要碰运气的，偶当初买的西门子的笔记本电脑，也是刚买就出问题了，先是显示器，然后是键盘，想换的时候，人家说这个型号的没货了，只能修，修了2次之后才马马虎虎能用。个人经验：要修，要换，要退都要趁早，越拖越麻烦。。。

浮云:$

若是这交通不便的，付点费用，电器店应该能派人来取吧，嫩问过了吗？
实在不行就打辆大点的出租车，司机还能帮嫩搬运啥的，至少比自个儿折腾强