请教一下ebay买的东西有问题怎么退

darkbloomy

卖家声明是privatverkaufen了，但是东西是有质量问题的，他在描述中没提到，我现在有两种想法，请大家帮我看看可不可行。
1。我是银行转账付款的，看看他愿不愿意折个价，返回我一部分钱，我可以给他好评；
2。退货。问题一，正常程序是他先把钱打回给我我再退，还是我先寄回去他再退钱？邮费谁出？
问题二，如果卖家不理睬，我是不是只能去ebay 申请fall，还是东西认栽，给个差评？这个fall是帮助买家退货的吗？之前买东西大部分都比较顺利，即便有点小问题也就算了，这次实在很生气，请大家帮忙支招，谢谢啦！

darkbloomy

这是卖家宝贝里的声明，请问如果是他宝贝自身的问题，我是不是可以提出退货？
Wichtiger Hinweis zur Mängelhaftung: Es handelt sich um einen Privatverkauf. Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss der Haftung für etwaige Mängel mit Ausnahme der Mängelhaftung für diejenigen Eigenschaften des Artikels, für die eine Beschaffenheitsgarantie im Sinne von § 444 Alt. 2 BGB vereinbart wurde.

seosky

如果买到的物品跟收到的实际情况有较大出入，可以直接在ebay上面申诉，
这样卖家就必须通过ebay来跟你进行沟通了。