ebay上卖货发走后的麻烦，买家坚持说没收到货

guesswhoesis · 发表于 2010-5-20 13:17

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上上周在ebay上卖了块解码卡，因为东西不大，就提供了两种送货方式，当信件或包裹，价格分别是2欧和4欧。

卡卖出去了，居然还是同城的买家。他汇的是当信件的款。收到款后我就把卡当平信寄出去了。上周末他问我东西寄出了没有。我当时就觉得纳闷，同城的一周了还没到？就跟他说早已经寄了。他说，那我看周一到不到。周一又来信，说没收到。今天又来信，说还没到。我跟他说了当平信寄我没法查，他问我怎么办？我该怎么办？
有点怀疑是不是收到了故意当没收到想把钱要回去？

lian_diary · 发表于 2010-5-20 13:21

如果是买家自己选择的不带保险的邮递方式，那你寄出去就没有责任了

lian_diary · 发表于 2010-5-20 13:22

POST的平信也可以NACHFORSCHUNG的，不过就算丢了，他们也不赔

pull108 · 发表于 2010-5-20 14:02

跟你没关系你提供了2种方式他自己选的不带保险的。。。

hyyf · 发表于 2010-5-20 14:28

我前两天买东西也没收到
卖家只提供了没保险的dhl
后来我就上ebay anzeigen了
卖家说要是真没收到他愿意退我点钱
结果没几天卖家说邮局留了条子让我去取我没去，包裹给退回去了
郁闷，后来又转了次邮费让寄了个hermes
给楼主做个参考吧

wensundy · 发表于 2010-5-20 14:53

我碰到过卖家说没收到，我心一软，再寄一次，结果又说没收到，还给我差评，我觉得那个女人肯定是故意的。

belinea1 · 发表于 2010-5-21 00:44

本帖最后由 belinea1 于 2010-5-21 04:40 编辑

楼主是privat或gewerblich的卖家？

假定卖家是privat，邮寄的东西在路上丢失了，卖家是没有退款的法律责任的。
当然，在有争议时，卖家要有能证明他把货物寄出了的证据。证据在没有邮寄凭证的情况下，也可以是投寄邮件或办理邮寄手续时在场的证人。

TT海带TT · 发表于 2010-5-21 02:32

跟你没关系你提供了2种方式他自己选的不带保险的。。。
pull108 发表于 2010-5-20 15:02

就是。就是。

guesswhoesis · 发表于 2010-5-21 13:41

楼主是privat或gewerblich的卖家？

假定卖家是privat，邮寄的东西在路上丢失了，卖家是没有退款的法律责 ...
belinea1 发表于 2010-5-21 01:44

是private,还要证人哇？邮局的那人估计是记不住什么时候收到什么东西了。当信寄的没有什么收据。
算了，做好让他给negativ的准备了，遇上这种衰人

belinea1 · 发表于 2010-5-21 13:56

证人不一定是邮局的工作人员。邻居，朋友，同事，甚至家庭成员，都可成为证人。

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[售后纠纷] ebay上卖货发走后的麻烦，买家坚持说没收到货

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