急问：关于网购退货！

fion77

这里人多，再发个帖子在这里，希望各位jms予以解答。
上周二在notebookbilliger上定了台电脑，周四下午就收到货了。但是这几天的使用过程中，电池有点小问题，所以本打算退货。周日就写了封mail到网站的客服。昨天没收到回复，就又去网站上找了下，结果发现刚买的电脑便宜了50欧，更坚定了退货的决心。于是直接在网上填了一个Reklamation Online表格。等到昨晚还是没有收到网站的任何回复，就又发了一封要求退货的邮件。可是到了现在，网站还是没有给任何回复。
现在我很着急，不知道notebookbilliger是多长时间可以无条件退货，7天还是14天?如果是7天的话，网站拖着一直不给我退，那我电脑岂不是就退不了了？
有没有jms在notebookbilliger上退过货，他一般是怎么回复啊？还有就是大概要等多久才能等到他的回复啊？