请问alice网的转让合同，怎么收到一封pdf文件后就没任何消息了呢？

aiyang

搬家了，准备把alice 转让给nachmieter，前段时间给hotline打了电话。alice给我寄来了表格。我和nachmieter都填好要求转让的时间，签完名字后寄出。
之后收到了alice的邮件，里面有pdf的确认，但是上面没有写具体的开始转让日期。
又等了很多天，我和nachmieter都没有收到相关信了。现在我连alice的主页的kunden daten那里也登陆不了了。不知道现在算是转让成功了吗？为什么nachmieter也没有收到过任何通知呢？