O2延合同又诡异了。。。

gabbie

记错时间忘记kun合同了，只好网上又延长了一下，以前是o2 Genion*-mit-Handy，每个月交10欧那种
网上延长合同时候可以选择延长成不要月费的那种o2 0，或者拿话费的gutschein
我就选了前者
一步步填好，最后看到说收到我的申请，在72小时内会收到确认短信

我就等啊等，72小时过去以后什么都没收到，又上网一看，现在
在Vertragslaufzeit那栏显示：Vertragsbeginn 30.11.2009 bis 30.12.2009 （我之前的合同是到11月29号到期）
在Vertragsverlängerung那栏显示：Eine Vertragsverlängerung ist nicht mehr möglich, da Ihre Mobilfunknummer nicht mehr aktiv ist. Bitte kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung.

有同学遇到过类似的情况么？
这什么意思啊，是说它把我的合同延长了一个月，之后号码就无效了？
kundenbetreuung的电话一直打不进去。。