daikof 发表于 2009-5-1 23:44

关于买家要求退货的问题EBAY

刚刚卖出去一只万宝龙的笔， 买家收到货后说要退货。 他说原因简直就是胡扯。 卖给他就是一只全新的。 他却说什么磨损很严重 看上去根本就是一只用了多年的旧笔。真是不知道怎么有这种人。 这种事不知道应如何处理 ？请教达人

我不是笨猫 发表于 2009-5-2 00:27

你写没写私人卖家不退不换？有没有商品的实物照片？有没有细节图？

daikof 发表于 2009-5-2 11:52

写了私人卖家不退不换，但是图片不是原始图

gabbie 发表于 2009-5-2 18:26

同样的例子好像读到过。。
没什么能让你舒心还保证不得差评的建议
sigh，遇到这样的买家真倒霉

pull108 发表于 2009-5-3 00:21

卖东西我都上实物图 这样买家买了他们也没说的 在网上随便抓的图片帖上去的话还是有一定风险的 而且你也遇到个脑子有病的买家 你也口说无凭了 毕竟你没上实物图 又遇上SB买家 你不退钱给他的话估计就是差评了。。。

gabbie 发表于 2009-5-3 09:26

遇到无耻买家上实物图也没用，人家偏说你寄的那个不是你拍照的那个，你怎么解释？

pull108 发表于 2009-5-3 11:05

遇到无耻买家上实物图也没用，人家偏说你寄的那个不是你拍照的那个，你怎么解释？
gabbie 发表于 2009-5-3 09:26 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
但是我认为如果是私人卖家还是勤快点上实物图 不管是全新的还是2手的 虽然象你说的这样的无赖也有 但是能够少让这种人犯病还是好些~~~
不过就算那人给了差评 LZ可以跟EBAY投诉 就看EBAY如何辨认是非了。。。
现在的EBAY啊。。。哎~~~~

我不是笨猫 发表于 2009-5-3 12:02

如果真是如楼主说的是新货，那就让他寄回来，自己出邮费，然后再卖一次呗。说实话，你不上实物图，本身就是让人抓小辫子的

gabbie 发表于 2009-5-3 13:39

以前有帖子说，卖人家一新的，人家非说是旧的要给退回来，威胁差评闹来闹去，卖家没辙了就答应了，结果真的给退了一个旧的回来。。。
合着就是自己用旧了一东西，跑ebay上拍个新的调包一圈，还给别人一差评，自己一点损失都没有

我不是笨猫 发表于 2009-5-3 13:47

。。。。。真什么人都有

pull108 发表于 2009-5-3 15:08

以前有帖子说，卖人家一新的，人家非说是旧的要给退回来，威胁差评闹来闹去，卖家没辙了就答应了，结果真的给退了一个旧的回来。。。
合着就是自己用旧了一东西，跑ebay上拍个新的调包一圈，还给别人一差评，自己一 ...
gabbie 发表于 2009-5-3 13:39 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
哎，，，现在的EBAY啊~~~~~~~

daikof 发表于 2009-5-3 17:29

以前有帖子说，卖人家一新的，人家非说是旧的要给退回来，威胁差评闹来闹去，卖家没辙了就答应了，结果真的给退了一个旧的回来。。。
合着就是自己用旧了一东西，跑ebay上拍个新的调包一圈，还给别人一差评，自己一 ...
gabbie 发表于 2009-5-3 13:39 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
其实真的就怕这样， 退回来到是无所为 主要就是不知道这个人是不是 要掉包 到时候怎么说清楚啊 而且他还让我把钱先给他转过去包括2次的邮费 然后在退东西。

我不是笨猫 发表于 2009-5-3 18:43

当然要先寄东西检查无误才退。而且退东西寄过去的邮费也不退的啊，商家要超过40欧退回去的邮费才给，你私人买家可以不这么做。不管怎么样，不见东西不退钱，照这么看，真有可能让你碰上个极品买家了

daikof 发表于 2009-5-3 20:27

当然要先寄东西检查无误才退。而且退东西寄过去的邮费也不退的啊，商家要超过40欧退回去的邮费才给，你私人买家可以不这么做。不管怎么样，不见东西不退钱，照这么看，真有可能让你碰上个极品买家了
我不是笨猫 发表于 2009-5-3 18:43 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
哦 真是抓狂 谢谢指点

gabbie 发表于 2009-5-3 20:48

东西很贵重么？要不，就豁出去了拿个差评，然后跟ebay解释看能不能把差评撤销掉吧
这人真是够jp
就算退东西也绝对不能负担回邮的邮费，而且得拿到东西再退钱
你就跟他说，email写银行帐号太不安全，你随包裹把银行帐号写给我，我收到了检查东西无误再退给你钱

我不是笨猫 发表于 2009-5-3 20:55

你不用怕他，你先做好拿差评的准备（就算你满足他的要求也不见得能拿到好评），剩下的就是想尽办法保护自己不受损失，说实话，ebay上面对买家保护都是非常有限的，我原来买tchibo火车票被骗，去ebay投诉，也没有得到回应，也没有拿回任何补偿，卖家换个号，一样玩。所以，大不了你换个号。买东西退货从来都是先退货后给钱，我在那么多地方买东西，都没遇到过先给钱后退货的。他要是德国人应该知道游戏规则，这样无理的要求，没准是欺负你是外国人。

daikof 发表于 2009-5-3 23:01

真是谢谢各位的帮忙了 东西价值170欧 不准备给他退了 拿差评就拿差评把

hngahp 发表于 2009-5-3 23:47

真是谢谢各位的帮忙了 东西价值170欧 不准备给他退了 拿差评就拿差评把
daikof 发表于 2009-5-3 23:01 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这样做绝对是对的，很明显他就是想黑你钱了，大不了拿个差评，又不会损失钱，万宝龙的东西可不便宜，他说不定真会退个旧的给你。这种SB买家别鸟他就是了。

得了差评后尝试和ebay交涉取消差评。
页: [1]
查看完整版本: 关于买家要求退货的问题EBAY