留声机 发表于 2009-1-7 16:35

有点麻烦,懂法律的进来看看

在amazon卖了个ipod nano 4G的mp3 (Klarmobile的)
因为amazon默认好像是4欧的邮费,所以直接找了个盒子从Post寄出了,Päckchen 邮费是3,9欧

12月16号寄出的,买家上周写信说没有收到
我当时想着可能是因为圣诞节耽误了,就叫他等几天,结果他一直等到1月份还没收到,估计有点生气了.
说找到当地的律师要找我麻烦

Zu Ihrer Information: Wir haben einen Rechtsanwalt eingeschaltet (Rechtsanspruch auf Schadensersatzforderung) und werden Sie wegen Betrug anzeigen. Sie haben nämlich mehr als 2 Wochen über unser Geld verfügt, ohne die Ware zu liefern. Neulich wurde in unserer Stadt Einer wegen Betrug verurteilt.

该怎么办呢?退钱有点太冤枉了
很可能是Post寄丢了$NO$
amazon还居然收了3欧多的手续费$angry

sherman 发表于 2009-1-7 16:39

你把你当时寄出的收据给人家看，然后要么你说服对方等等，或者就退款。不过如果post寄到的话就不知道人家会不会给你退回来了。

留声机 发表于 2009-1-7 16:42

Päckchen收据我没有要,呵呵,当时邮局还问我来着
因为Päckchen不是保险的,我向来懒得要,或者要了随手就扔到垃圾箱了

如果我退款,post寄到人家再不给我退回来的话我就亏大了

留声机 发表于 2009-1-7 16:43

真后悔当时图省事没有去Hermes:(

sherman 发表于 2009-1-7 16:45

没收据你连证明自己曾经寄出的证据都没
另外，德国好像可以跟踪package的，不过个人不肯定。
原帖由 留声机 于 2009-1-7 16:42 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
Päckchen收据我没有要,呵呵,当时邮局还问我来着
因为Päckchen不是保险的,我向来懒得要,或者要了随手就扔到垃圾箱了

如果我退款,post寄到人家再不给我退回来的话我就亏大了

ph2006 发表于 2009-1-7 16:50

寄这种东西没寄带保险的，留版也太不小心了啊
现在你没有收据，也根本不可能做Nachforschung了

housing 发表于 2009-1-7 16:55

哪有卖东西不留邮寄证据的。$NO$
是lz自己有错，amazon收手续费又没什么不对的，钱亏了也只能自己担着了。

留声机 发表于 2009-1-7 17:21

唉...大意了

europaclub 发表于 2009-1-7 17:30

这个关键就是你提供的是不是保险的邮寄方式还是普通的。如果是保险的就必须赔付，如果是不保险的，普通的，那么丢了就不用赔偿，也不用承担法律责任。

当然你不能仅仅提供不带保险的方式，而是保险的不保险的都提供，让客户选择哪种。 客户选保险的你就必须邮寄保险的，反之一样。

留声机 发表于 2009-1-7 18:40

原帖由 newface 于 2009-1-7 18:30 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
说不定买家已经收到了，诈你一下也可能的哦


他真是这样我也没法$NO$

ianbb 发表于 2009-1-8 23:16

斑竹大人这次大意了，你没有收据根本没法证明你已经寄过东西，也没法让邮局查
如果对方真的这样，你也只能退钱了，oder?
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