慕尼黑机场糟糕透顶,让600名乘客挨饿受冻在停机坪上的飞机里过夜
慕尼黑机场真够可以的。因下雪取消航班,而且不想办法将停机坪上的乘客拉回航站楼,让他们在飞机上过夜。上周四晚间,慕尼黑机场有大约600名乘客已经登机,飞机已经准备就绪。然而这些乘客的航班最终被取消,在停机坪的飞机上渡过了寒冷的一夜。媒体周日就此事追问原委,机场方面无人回复。
慕尼黑机场周一终于回复,周四全天降雪导致航班延误和取消,共有100个航班被取消。当晚,部分航班获得在午夜至凌晨1点之间起飞的特别许可。而汉莎航空发言人表示,由于降雪,一些原本已获准起飞的航班最终被拒绝起飞。除了汉莎航空飞往新加坡、哥本哈根和格但斯克的三个航班外,多洛米蒂航空飞往格拉茨和威尼斯的两个航班也受到影响。接送乘客的巴士直到清晨才恢复运行。
慕尼黑机场针对没有将旅客从飞机上接回航站楼的解释是:“当时,航站楼内所有飞机停机位已满,停机坪上的摆渡车运力有限。”
丹麦报纸率先报道
据丹麦《Ekstra Bladet》报报道,汉莎航空从慕尼黑飞往哥本哈根的LH2446航班原定于晚上9:30起飞。凌晨2点左右,机组人员宣布机场关闭,且没有巴士司机可以接送乘客回航站楼。机组人员多次告知乘客,他们正在努力安排巴士送他们返回航站楼,但始终未能找到解决方案。
最后,机上123名乘客不得不在飞机上过夜。从慕尼黑到哥本哈根是短途航班,机舱内座位拥挤,而且也没有配备毛毯和枕头,食物和饮料也十分有限。直到次日凌晨,乘客们才被带到航站楼,并重新安排到其他航班上。
一位带着妻子和两个孩子刚刚结束泰国旅行,准备返回哥本哈根的丹麦男士返回丹麦后对《Ekstra Bladet》报愤怒吐槽,对汉莎和慕尼黑机场都失望透顶。他们的行程本来就超过24小时,眼看快要到家了,结果在慕尼黑被卡住,而且既没有足够的食物,也没有得到清晰的信息。此外,机组人员完全搞不清楚状况。
汉莎航空向该丹麦报解释说,天气状况导致“跑道暂时关闭,除冰工作严重延误”。飞机应机场要求被迫停留在停机坪上。航空公司对由此造成的“不便”表示歉意。慕尼黑机场发言人周日也表示:“我们对由此造成的不便深表歉意。”
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