法院裁定：Lidl的降价广告具有误导性
Lidl承诺对500种商品进行“史上最大幅度的降价”，并声称价格已经下调。消费者权益倡导者对他们的营销表现提出尖锐批评，并提起诉讼。 Lidl最终败诉。Lidl的500个商品永久降价营销广告
2025年5月，折扣超市连锁店Lidl承诺推出“史上最大幅度的降价”。他们声称500种商品将永久降价。消费者权益倡导者对这一广告宣传活动的合法性质疑并提起诉讼。
对Lidl发起诉讼的汉堡消费者中心指出，该广告误导了消费者。Lidl的广告并不属实。Lidl的降价信息仅出现在脚注中。此外，实际降价的商品数量也少于公布的数量。
汉堡消协的Armin Valet表示：“如果企业在广告中明确列出具体数字和价格承诺，消费者也必须在实体店中看到这些。”广告不应营造出实体店无法满足的期望。任何限制都必须清晰易懂地传达：“Lidl超市并没有做到这一点。”
汉堡商会也支持汉堡消费者中心的相应诉讼，并将Lidl的做法定性为误导性销售。
然而折扣零售商Lidl驳斥了消费者保护机构的指控。一位发言人当时表示：“出于竞争原因，我们不愿公布详细的商品清单。” 500这个数字指的是德国境内降价的商品数量。此次促销活动包括全国性和地区性的价格调整。
Lidl到底有多少商品降价了？
Lidl在庭审期间表示愿意有条件提供受降价产品的清单，前提是清单内容必须对公众保密。汉堡消协对此并不认同。
Lidl的广告有时提到500种商品降价，有时又只提到个别商品。比价应用Smhaggle在2025年6月只识别出约270种折扣商品，而非其宣称的500种。零售专家Stephan Rüschen统计出约有300种商品。Smhaggle今年年初为《商报》（Handelsblatt）撰写的一份分析报告中指出，Lidl的部分降价并非永久性的。分析显示，2025年5月打折的商品中，超过四分之一的价格此后又回升了。
Lidl被判败诉
现在，Lidl的这次营销活动被海尔布隆地方法院宣布败诉。Lidl的部分广告宣传的降价活动似乎仅适用于特定地区销售的商品，而他们在德国拥有3500家门店。法官指出，消费者普遍认为本地产品价格更低。他们的思维方式具有地域性，主要关注本地市场。法官在口头审理中表示，关键问题之一是消费者是否预期“如果看到标价，就能在附近地区买到”。
预计未来几周内将公布详细的书面判决理由。Lid在判决后表示：“我们将在收到判决的书面解释后评估进一步的法律措施，并研究可能的法律补救措施。”
要点速读
- 法院裁定：Lidl“500种商品永久降价/史上最大幅度降价”的广告构成误导性宣传。
- 核心问题：夸大的主标题+模糊脚注、全国性数字却夹带地区性适用、承诺“永久”却部分回调、商品数量与广告不符。
- 后续：书面判决理由将公布；Lidl称将评估上诉或其他救济。
为什么被认定“误导”？
1) 数字与范围不匹配
- 广告反复强调“500种”，但部分仅在特定区域适用。普通消费者会据此产生“在我附近门店就能买到”的合理期待。
- 第三方比价与专家统计（如Smhaggle、Stephan Rüschen）仅识别约270–300种，且部分价格随后回升，弱化了“永久降价”的承诺。
2) “脚注纠偏”不达标
- 德国不正当竞争法（UWG）及“Blickfangwerbung（夺目式广告）”判例：醒目主张若会误导，不能靠不起眼或含糊的脚注“刹车”。限制条件必须清晰、直观、就近呈现，且不得与主张相矛盾。
- 将关键限制（如地域适用、时效、精确清单）藏在脚注或干脆不公开，难以满足透明义务。
3) “永久降价”的语义风险
- “永久”（dauerhaft）被消费者理解为长期稳定的新常态，而非“短期后又调回”。若无法保证显著时段内价格稳定，或存在大面积回调，“永久”即构成夸大。
本案背后的法律逻辑（通俗版）
- 适用基石：UWG第5条（误导性商业行为）、第5a条（重要信息隐瞒/不透明），以及价格标示相关义务。
- 评价标准：以“平均消费者”的合理预期为尺；全国性口径就应全国性兑现，地区限制要“又大又清楚”；数字承诺要可核验、可追溯。
- 证明责任：宣称“500种永久降价”的一方应备有可核验清单与证据；以“竞争原因不公开”难以对冲透明要求。
这对Lidl意味着什么？
- 典型后果包括：停止/更正相关广告、承担诉讼及对方费用、后续若不改正可能面临强制执行罚款等。是否损害赔偿/利润上缴另有严格门槛，须看主观过错与判决详情。
- Lidl可在收到书面理由后考虑上诉（通常走向上级法院），并调整传播口径与门店执行一致性。
消费者怎么做更稳妥？
- 看大字也要看“怎么落地”：门店是否真的有、是否为你所在地区适用。
- 对“永久”“史上最大”这类绝对化措辞要多留心，留存海报/APP截图，必要时向消费者组织投诉。
给营销人的三点合规清单（防“翻车”版）
1) 数字即证据：凡写“500/300/全国”，手里必须有可核验清单，并提供公众可访问的版本（至少以“地区差异、门店列表、即时更新”方式透明呈现）。
2) 大字不说谎，小字不打架：限制条件须与主张同版面、同层级、清晰可读；不得让脚注“推翻”标题。
3) 谨慎用“永久/史上最大”：如非铁板钉钉，改用“长期/从X日起”“约/至少”“覆盖全国绝大多数门店（列例外）”，并标注有效机制与更新时间。
一句话点评
脚注不是隐身斗篷，盖不住“500种永久降价”这件亮闪闪的大衣；承诺给得越大，证据就得越硬，范围就得越清。
【本帖内容由人工智能提供，仅供参考，DOLC GmbH 不负任何责任。】
页:
[1]