被指“误导消费者”：Rewe 在忠诚度 App 争议中败诉
在关于折扣宣传的纠纷中，食品零售商 Rewe 在法院遭遇败诉。这家连锁超市今后不得在未标明产品总价的情况下，仅以“优惠奖励”进行宣传。科隆地方法院第七商事庭在口头审理中作出这一决定。起诉方为巴符州消费者中心，判决尚未生效。案件涉及 Rewe App 上对葡萄和起泡酒等商品的促销展示。用户购买特定产品可获得固定欧元金额的奖励券，用于下一次购物抵扣。然而，消费者保护组织批评称，该展示方式具有误导性：App 仅显示“可获奖励金额”，却不显示商品实际价格。
消费者中心指出，如果顾客直到到店后才知道价格就为时已晚。若价格未知，消费者无法作出知情且合理的购买决策，也无法判断商家是否曾在促销前提高了商品价格。
法院要求 Rewe 必须改进促销展示方式。Rewe 表示：“我们注意到了判决，并将认真分析。在此基础上采取必要措施。”
近年来，食品零售商的忠诚度 App 多次成为法律争议焦点。9 月份，消费者组织在针对 Lidl 的诉讼中败诉，因法院认为 Lidl App 虽未收费，但用户以数据“支付”不违反条款。全国消费者中心联盟现已将此案提交联邦最高法院。
在其他案件中，Penny 和 Netto 被判败诉。法院强调，凡以折扣宣传，必须清晰、可读地标明过去 30 天的最低价格。针对 Edeka Südwest 的诉讼仍在进行中，同样因未标明商品总价就推广积分奖励而遭质疑。
忠诚度 App 在德国越来越受欢迎。用户注册后可享受独家优惠和折扣，零售商则借此获取更忠诚的顾客及宝贵的消费数据。根据市场研究机构 NIQ 的调研，65% 的德国家庭至少使用一款忠诚度 App，其中最常被使用的功能是兑换优惠券。NIQ 表示，这类 App 在不确定时期能帮助消费者节省开支、增加掌控感，也促使超过半数的用户购买更多商品。
不过，巴符州双元制大学的研究显示：仅三分之一的用户愿意主动提供数据，约 43% 明确拒绝。研究作者指出，消费者对优惠券价值评估越高，越愿意提供个人数据。 这篇文章讨论了德国食品零售商Rewe因其忠诚度App的广告方式而遭遇法院判决的事件。科隆地方法院裁定，Rewe在宣传优惠时必须标明产品的总价格，而不能仅显示“优惠奖励”金额。消费者保护组织指出，这种展示方式可能会误导消费者，因为他们在购物前并不知道产品的实际价格，无法做出合理的购买决策。
此外，文章还提到德国其他零售商（如Lidl、Penny和Netto）也面临类似的法律争议，强调透明度在折扣宣传中的重要性。这一案件反映了忠诚度App在德国日益受到重视，但用户对个人数据的提供意愿不一。
总之，随着消费者权益意识的提高，零售商需要更加重视宣传的透明性与合规性。
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