AI能让营销决策变得更好吗?
作者：微信文章周三下午，我们一行四人拜访了金融城的贵州绿环科技，创始人罗总热情接待。我与罗总结缘于2023年12月的杭州游学，此后多有交流，并有幸参与了绿环科技与荷兰Kiwa的合作签约仪式。
这次签约让我对罗总的检测事业有了更深入的了解。绿环深耕环保检测多年，很早就洞察到细分赛道的需求，转型专注于农产品和医药行业的检测。更具前瞻性的是，他们敏锐地捕捉到贵州企业出海的强烈需求，与极具远见的Kiwa公司签约，旨在为贵州企业提供更权威的出海检测资质背书。
在下午的交流中，罗总也多次提到需要将AI应用到企业的经营中，同行的屏姐，也向我提出：如何才能更好的将AI应用到管理营销中？
这给我带来了深刻思考，从2024年开始跟着微软学习AI、为企业培训AI+私域的应用、陪跑企业的全域经营，我已经越来越清晰的知道：AI驱动企业在经营、管理、营销、创新等各方面都有着强大的作用。而我之所以更加侧重于营销板块，是因为营销是企业与市场直接对话的窗口，也是最能体现AI价值和带来直接效益的领域。
通过AI赋能营销，企业能够更精准地触达目标客户、更高效地进行内容创作和传播、更智能地优化营销策略，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
这二天，我查阅了解2024年至2025年人工智能在企业端的应用情况，包括麦肯锡等机构的研究报告。今天，我想和大家深入探讨AI驱动的营销蓝图，以及它对企业未来的深远影响。
AI驱动营销的变革力量
市场洞察与决策优化：
AI通过大数据分析，能够实时监测市场变化，深入了解消费者行为，为企业提供前所未有的市场洞察。结合德鲁克的“关注外部环境”原则，AI帮助企业管理者快速识别机遇与挑战，做出更明智的战略决策。例如，通用AI算法模拟高管思维，结合历史数据，辅助金融机构优化贷款决策。
内容创作与个性化营销：
AI，特别是生成式AI，正在颠覆内容创作模式。它可以根据用户需求快速生成文章、图片等，大幅提升营销内容的生产效率。此外，AI还能根据消费者偏好，实现个性化的购买推荐，建立精准的推荐引擎，在合适的时间和地点推送定制化的信息或优惠。
流程自动化与效率提升：
AI可以自动化常规营销程序，减少人为错误，并创建算法来优化重复决策过程。正如菲利普·科特勒所指出的，AI能够改变营销的方方面面，从市场调研到客户关系管理，实现营销流程的全面自动化，从而解放营销人员，让他们能够专注于更具创造性和战略性的工作。
品牌建设与客户关系：
在信息爆炸的时代，品牌建设至关重要。AI可以通过分析客户反馈和行为数据，帮助企业快速迭代产品和服务，增强客户满意度和忠诚度。此外，AI驱动的智能客服，如聊天机器人，可以自动回答常见问题，提供个性化的客户支持，从而提升品牌形象。
AI驱动的营销是未来制胜的关键。通过市场洞察、内容创作、流程自动化和品牌建设等多个方面，AI正在深刻改变营销的格局。企业应积极拥抱AI，不断创新和优化营销策略，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得未来。正如菲利普·科特勒所强调的，未来的营销是“人对人的营销”，AI只是工具，最终还是要回归到人与人之间的真诚互动。
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作者简介
荀教练，专攻AI赋能私域运营的培训和陪跑，腾讯官方认证私域增长师，通过微软Career Essentials in Gengerative AI 证书，拥有20年大型零售上市公司营销运营经历，10年高校客座教授，多家企业的私域战略顾问 。拥有10年私域运营 实操经验，独家AI+私域落地训练营/课程已辅导100家企业学习！
目前专注于AI驱动私域运营和创新，帮助企业创造客户，实现业绩二次增长，通俗讲就是带着企业AI私域从入门到变现！
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