启方公司与“一带一路”国家学员深度交流SCORE项目实践经验
作者：微信文章启方公司与“一带一路”学员深度交流
近日，由应急管理部国际交流合作中心承办的“一带一路”国家灾害应对和风险治理研修班在北京正式开班。8月6日上午，启方公司总经理张轶峰受邀出席本次活动，与来自亚洲、非洲、拉丁美洲等地区的35名“一带一路”国家学员，围绕SCORE项目实施成果与实践经验展开深入交流。
张轶峰表示，启方公司有幸成为中国首家实施SCORE项目的物业服务企业，在国际交流合作中心的倾力支持和公司全体员工的共同努力下，SCORE项目实施已取得阶段性成果。目前，共收到员工改进建议72项，采纳合理化建议45项，现已完成改进43项，员工参与度达到了90%以上。通过项目的实施，员工工作能力、工作流程优化，经营成本控制等方面均得到了有效提升，这就是SCORE带给启方公司最大的收获。
交流中，启方公司北苑项目部经理张剑锋围绕“项目启动、员工激励、改进成果”三个维度，深度复盘SCORE项目从立项到落地的整个过程。他表示，在SCORE实施过程中，公司紧紧抓住“三个坚持”，有效推动项目始终沿着正确方向稳步推进。
一是坚持“全员参与、优中选优”的原则，敞开言路广泛听取一线声音。企业改进小组（EIT小组）围绕降本增效、安全生产、工作场所改善等关键维度，对收到的建议进行“含金量”评估。最终，45条高价值合理化建议脱颖而出，慢慢从“要我参与”变“我要参与”，让“小点子”持续释放“大能量”。二是坚持将可持续发展理念内化为全员思维底色，点燃跨部门协作引擎。员工通过对SCORE理念系统学习，主动把观察视角放到工作中的各项细节之中，他们不再局限于本部门，而是向前一步“跨部门”找问题，用数据与案例提出一批可落地、可量化的改进建议，真正把SCORE理念从口号转化成效益与责任的双赢。三是坚持将“物业长板”锻造成产权单位牢不可破的“安全底板”。为打通内外安全“双循环”，我们与在驻产权单位建立了安全生产联动机制，实现风险联防联控。安全生产月期间，我们与产权单位共同组建了安全检查组，对大厦设备机房、配电箱、办公区用电线路等关键点位进行了“拉网式”电气安全排查。通过红外测温、绝缘检测、负荷实测“三合一”手段，累计发现并整改隐患46处；同步建立隐患台账、闭环复验机制，切实将物业专业力转化为产权单位的平安生产力。
启方公司SCORE项目阶段性成果表明，我们的团队已经具备了快速落地的凝聚力和执行力，但这还只是序幕。下一阶段，我们将把火力集中在“工作流程优化”上，继续深挖发员工潜能、精进服务流程，让效率成为看得见的竞争力。
交流中，研修班学员们主动就“SCORE项目实施过程中的难点”与“SCORE项目给企业带来的最大改变”等问题展开热烈讨论。学员代表表示，项目实施的关键就是理念认同、文化认同，意识的转变会带动行为的转变。同时，他们对全员参与和跨部门协作产生了浓厚的兴趣，希望能有机会更进一步了解项目相关实践。
最后，在启方公司EIT小组人员的陪同下，研修班全体学员实地参观了启方公司最新实施案例与成果展示墙。下一步，启方公司将持续深化SCORE项目实践，激发一线潜能、精进服务流程，以实效铸就口碑，驱动可持续发展！
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