SAP 商业 AI 重塑企业运营|AI创新助力企业效能跃升30%,携手 Perplexity 与 Palantir 尽释客户潜能
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在一年一度的 SAP 蓝宝石大会上，SAP 重磅发布了一系列创新成果与战略合作，旨在将商业 AI 的强大能力赋予每一位用户，彻底重塑企业的工作方式。从几乎无处不在的生成式 AI 助手 Joule，到覆盖多系统、多业务线的 Joule 智能体扩展网络，SAP 正引领企业迈入商业 AI 普及新纪元，能够助力客户实现高达至 30% 的生产力跃升，让 AI 真正为企业所用。
SAP 全球 CEO 柯睿安（Christian Klein）表示：“SAP 将全球领先的企业应用套件、独特丰富的数据资源与前沿 AI 创新相结合，构建持续驱动客户价值的正向循环。通过不断拓展 Joule 的能力、加强与 AI 领军企业的合作、以及 SAP 业务数据云的持续进化，我们正在兑现商业 AI 的承诺，助力客户推动数字化转型，在瞬息万变的时代中蓬勃发展。”
无论用户身处何处办公，SAP 生成式 AI 助手 Joule 可始终伴随其左右，围绕工作所需提供个性化解答，全面提升生产力。
Joule 可以全天候伴随业务用户工作，无论是否处于 SAP 应用环境中，都能查找数据、呈现实时洞察、优化工作流程。Joule 全新的“无处不在”体验还包括由 SAP WalkMe 驱动的操作栏，能够学习用户在不同应用中的行为习惯，使 Joule 成为始终在线、主动响应的 AI 助手，提前预判用户需求，同时始终遵循 SAP 严格的 AI 伦理标准。
SAP 与 AI 问答引擎公司 Perplexity 合作，进一步增强 Joule 从结构化和非结构化数据中提取信息、解决复杂业务问题的能力。借助 Perplexity 和 SAP 知识图谱的强大支持，Joule 现在可即时提供以 SAP 工作流的实时业务数据为基础的结构化、可视化的答案，如表格和图形。例如，用户可以询问近期的外部事件会如何影响业务，并获得基于当前事件和企业自身业务数据的分析预测。
同时，SAP 发布了更为丰富的 Joule 智能体库，从根本上重构业务流程和工作方式。这些 AI 智能体由全球领先的实时业务数据驱动，并由 Joule 统一调度，可跨系统、跨业务线协同工作，具备预测、适应与自主行动的能力，帮助企业在快速变化的环境中保持敏捷、应变自如。借助与行业领先伙伴的合作，SAP 提供一个互联互通的智能体生态系统，支持客户体验、供应链管理、支出管理、财务和人力资源等关键业务的端到端流程执行。
此外，SAP 推出专为 AI 开发打造的操作系统，重塑企业构建、部署和扩展 AI 解决方案的方式。SAP AI Foundation 为开发者提供统一入口，便于大规模构建、扩展并运行定制化的 AI 解决方案，成为首个真正面向商业 AI 的操作系统。SAP 还携手前沿 AI 实验室 Not Diamond 共同打造了一款全新的指令优化器（prompt optimizer），帮助开发者快速生成更高效的 AI 指令，将原本需要数天才能完成的复杂用例工作缩短至数分钟。
SAP 同时推出了 SAP 业务数据云（Business Data Cloud）中的一系列全新智能应用，均针对特定业务领域量身打造。这些应用能够利用关键业务数据持续学习、模拟结果并引导行动，实时感知变化以优化流程、预判需求，并与人类和人工智能协同工作，推动业务产生切实影响。例如，People Intelligence 应用通过将员工和技能数据，转化为团队洞察和 AI 驱动的建议，从而优化团队绩效。
SAP 正与 Palantir 展开合作，助力双方共同的客户推进云迁移进程与系统现代化项目。Palantir 与 SAP 业务数据云的无缝连接，将帮助客户在整个企业架构中构建统一的数据基础。双方将通力合作，负责任地交付关键成果，支持客户快速应对变化和突发挑战。
公司还宣布推出了 SAP 商业套件（Business Suite）解决方案包，旨在帮助客户简化采用 SAP 云解决方案的流程，针对具体业务挑战提供支持。这些套件包内嵌 SAP Build，企业可据此灵活定制应用，满足自身业务需求。
此外，SAP 还发布了一款全新应用，助力客户以更快的速度迈向云端。该应用以 Joule 为入口，结合 SAP Signavio 和 SAP LeanIX 等解决方案的深度洞察，提供个性化指导与可执行建议，精准契合企业转型目标，助力客户更快达成业务价值，提速高达 35%。
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