刚收到Amazone的包裹，真心不爽阿，不爽。。。

There56 · 发表于 2017-2-2 19:09

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两个包装都是破的，其中一个破的离谱，里面的东西都能直接掉出来的。
买的是画画的水彩铅笔，一盒老贵了，amazone居然连一张气泡纸都舍不得垫。奇葩！
忽然有一种不祥的预感，我会一边销铅笔，一边心痛到滴血的。。。

天使问号 · 发表于 2017-2-2 19:22

可以退。

我不是笨猫 · 发表于 2017-2-2 19:40

退啊。。。。。我觉得亚马逊服务很好的。我买过一次咖啡，包装根以前买的不一样，跟亚马逊投诉，人家说是第三方卖的，他们不能给退换，就直接把钱退给我了，货不用寄回来。。。。
还有一次买的药压坏了，投诉，也是直接退钱。
最近一次买了两瓶东西只寄了一瓶，投诉，亚马逊退了一半的钱。
一般包装差的都是第三方的。我一般尽量买亚马逊自家的，如果没有，也要买那种符合亚马逊条款的商家。这样售后服务非常好

ERICHANSA · 发表于 2017-2-2 19:47

我不是笨猫发表于 2017-2-2 18:40
退啊。。。。。我觉得亚马逊服务很好的。我买过一次咖啡，包装根以前买的不一样，跟亚马逊投诉，人家说是第 ...

我也想投诉，可不知道哪里投诉

我不是笨猫 · 发表于 2017-2-2 20:07

ERICHANSA 发表于 2017-2-2 18:47
我也想投诉，可不知道哪里投诉

网上有表格的。。。。。在Help那里，可以投诉。里面有选项可以选的。我不记得了，反正找一找就能找到。或者可以直接退货。一般因为包裹破损的原因都可以直接退货的。在那些选项里有人工服务。也可以打电话

cdstudio · 发表于 2017-2-2 20:11

亚马逊的没问题的, 可以退.
我上次碰到hermes发货的, 电器都破了角了, 最后hermes死赖着都没赔. 太恶心了

bsbale105 · 发表于 2017-2-2 20:13

可退貨訂單表格有退貨單可以寫 amazon很爽快的喔

我不是笨猫 · 发表于 2017-2-2 20:13

ERICHANSA 发表于 2017-2-2 18:47
我也想投诉，可不知道哪里投诉

help 里找contact us，然后可以根据一个具体的order去投诉。很方便的，可以在线直接投诉。一般解决很快。

burger · 发表于 2017-2-2 20:31

我不是笨猫发表于 2017-2-2 18:40
退啊。。。。。我觉得亚马逊服务很好的。我买过一次咖啡，包装根以前买的不一样，跟亚马逊投诉，人家说是第 ...

'''都是第三方的。我一般尽量买亚马逊自家的，如果没有，也要买那种符合亚马逊条款的商家。'''

这个怎么区别阿？

我不是笨猫 · 发表于 2017-2-2 20:36

burger 发表于 2017-2-2 19:31
'''都是第三方的。我一般尽量买亚马逊自家的，如果没有，也要买那种符合亚马逊条款的商家。'''

这个怎 ...

上面写的很清楚的。。。。。。versand durch.....,一般满足prime的都是。

唐人街 · 发表于 2017-2-2 20:51

burger 发表于 2017-2-2 19:31
'''都是第三方的。我一般尽量买亚马逊自家的，如果没有，也要买那种符合亚马逊条款的商家。'''

这个怎 ...

我选Verkauf und Versand durch Amazon. 其他的第三者都不能相信

我不是笨猫 · 发表于 2017-2-2 20:53

唐人街发表于 2017-2-2 19:51
我选Verkauf und Versand durch Amazon. 其他的第三者都不能相信

很多东西amazon不卖的，versand durch Amazon就可以了，我买过好多次了，都是直接找amazon解决退货问题，服务很快很方便。只要支持prime,都是要满足amazon服务条款的。

诺 · 发表于 2017-2-2 21:45

不爽的可以退货，AMAZON的服务不错的。

dreikaninchen · 发表于 2017-2-2 22:06

申请退货，彩铅摔过容易断芯，我在amazon买过很多笔都包装得挺好的呀

我不是笨猫 · 发表于 2017-2-2 23:27

梅川酷子发表于 2017-2-2 20:11
几根笔，还amazon买？

土猫不懂，这种书画用的东西网上比店里可以便宜一半。完全一样的东西。鄙视你。

roywwcheng · 发表于 2017-2-3 12:06

目测是第三发发货。亚马逊客服秒秒钟解决：https://www.德国亚马逊/gp/h ... 8&nodeId=504874

红茶C · 发表于 2017-2-3 13:51

amayon还不爽啊，我一般就打电话，（其实是他们打过来）最快了，每分每秒都有客服在线

上周一个吐司机坏了，还有三个月满2年，打电话问问这个保质谁负责，kenwood还是亚麻讯，客服给了一个修理回收的dhl退货单，能修就修了寄回给我，不能修就换新的，同款断货或者不想要新的就退钱，当然都是免费的

rong · 发表于 2017-2-4 22:38

讲真亚马逊服务真的很好，可以退的，就算是第三方卖家直接发货，有问题都可以退的，联系客服吧

kaeferin · 发表于 2017-2-4 23:16

梅川酷子发表于 2017-2-2 20:11
几根笔，还amazon买？

应该不是小朋友画画用的那种彩色铅笔，是那种当作水彩颜料用的铅笔，涂在纸上，用毛笔沾水就能化开成水彩的效果。

☆笑着流泪★ · 发表于 2017-2-5 14:03

ERICHANSA 发表于 2017-2-2 18:47
我也想投诉，可不知道哪里投诉

进我的订购里面。。。。。。

幽雨听弦 · 发表于 2017-2-9 12:45

只要amazon上买的都可以退的，理由就选邮寄坏了就行。邮费不用自己出，打印出来他们给的pdf贴到盒子上就行

like8745 · 发表于 2017-2-12 11:09

亚马逊有个电话回复的功能，在搜索里搜Rückruf 就能找到。选自己想要投诉的订单和产品，对方会打电话过来。上次洗发水瓶子破了又给免费发了一瓶新的。

dayao · 发表于 2017-3-12 00:04

红茶C 发表于 2017-2-3 12:51
amayon还不爽啊，我一般就打电话，（其实是他们打过来）最快了，每分每秒都有客服在线
上周一个 ...

mm可以告知一下那个服务电话吗？找了一圈没找到，碰到一个无良第三方卖家，回邮的单子所有的物流都说不是他们家的dhl，gls，dpd，问了一圈。在德亚购物还是第一次碰到东西退不回去的情况，要不是其他家实在找不到这个东西绝对不会在这种小店买的，气的够呛。
在此拜谢

dongti · 发表于 2017-3-13 09:45

dayao 发表于 2017-3-11 23:04
mm可以告知一下那个服务电话吗？找了一圈没找到，碰到一个无良第三方卖家，回邮的单子所有的物流都说不是 ...

第三方的卖家，有可能你要自费回邮

dayao · 发表于 2017-3-14 12:14

dongti 发表于 2017-3-13 08:45
第三方的卖家，有可能你要自费回邮

是的，已经自费寄回去了，看下一步了，还从没遇到过

红茶C · 发表于 2017-3-17 17:00

dayao 发表于 2017-3-11 23:04
mm可以告知一下那个服务电话吗？找了一圈没找到，碰到一个无良第三方卖家，回邮的单子所有的物流都说不是 ...

一直没上dolc刚看到，
我一般是一直往下拉到底，点右下角hilfe，然后选Brauchen Sie weitere Hilfe，接下来Kontaktieren Sie uns
完了选中你要退货或者抱怨的商品，选个主题，比如货没到，不对版什么，让他给你打电话来
这样客服打来电话时对方就是知道你的客户号订单号什么，不用电话里报挺方便的

dayao · 发表于 2017-3-19 17:29

红茶C 发表于 2017-3-17 16:00
一直没上dolc刚看到，
我一般是一直往下拉到底，点右下角hilfe，然后选Brauchen Sie weitere Hilfe，接 ...

感谢，这次已经处理完了，自己掏邮费寄回去了

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[心情] 刚收到Amazone的包裹，真心不爽阿，不爽。。。

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