xiao猪猪 发表于 2016-12-22 23:23

TIME24奶粉快线最近是不是有问题

TIME的奶粉快线最近是不是有问题，我一个包裹（单号809230769595），发出去已经10多天了，到现在还是查不到包裹信息。
还有一个包裹（5530027600748），已经发出去40来天了，到现在还没到中国。

各位是不是也有同样的情况，TIME的客服最近貌似都不在。还有请教下，我交了1000人民币押金，参加了TIME的VIP活动，这个钱怎么样能退回来？

Totoro2014 发表于 2016-12-23 21:46

去年就被time的奶粉包税坑过，所有包裹都没有提出来，也是说海关要问他们多要钱，后来赔偿也只赔了每个包裹90欧，运费损失都让我们自己承担了，从此后再也不用time.他们家是每年必坑

jjyy11 发表于 2016-12-23 00:10

谁用谁倒霉

exin 发表于 2016-12-23 01:02

我一个包裹，从英国发出去40天了 ，总是推说是就这两天，就这两天，这都多少个这两天了，最后说14号左右通关，今天都22了，然后客服说本周肯定通关，今天都星期四过去了，太失望了

schwan 发表于 2016-12-23 11:49

5530027597403 ,5530027597415
11月9日显示离开英国
然后就是等！！！1周拖1周，已经3周了，最开始说
上周清关完，现在说是上周末提出来，这周扫描
然后说星期一扫描机坏了，然后就是
您好 顾客 我们这边也在催促的呢 也很着急的呢 我们一定会给客人满意的回复的呢
太过分了！！！！再也不买了！！！

schwan 发表于 2016-12-23 11:49

exin 发表于 2016-12-23 00:02
我一个包裹，从英国发出去40天了 ，总是推说是就这两天，就这两天，这都多少个这两天了，最后说14号左右 ...

不出事情还好， 一出事情就是拖，拖到明年

schwan 发表于 2016-12-23 11:52

现在说海关想找他们多要钱，反正就是拖~~~

SAALE河的鱼 发表于 2016-12-23 17:46

:curse:我申请索赔，他们客服没说接受不接受，就是让我等，说马上通关。已经可以申请索赔了，为什么还要我等。他家最近奶粉专线不会蹦了吧，十好几箱啊

GILLIANLEE 发表于 2016-12-23 18:29

time无良垃圾公司 谁用谁倒霉，我是一个15年被捷克邮政坑过的人呢

exin 发表于 2016-12-23 20:09

说是本周清关，客服说在不清关我也是醉了，结果今天再问，说还没接到海关清关通知，还是那些话，一定给顾客一个满意答复，你就直接清关这就是给我们满意答复，总这样三天两头忽悠顾客，以后谁还敢买，我都有点担心是不是重复去年捷克邮政那个坑了

exin 发表于 2016-12-23 20:09

你们10几个呢？我才一个就烦死，何况你们10几个，可想而知

xiao猪猪 发表于 2016-12-23 21:49

交流分享下，哪家用的比较好？

SAALE河的鱼 发表于 2016-12-24 12:47

我也想换物流，谁推荐个靠谱点的，出事肯定是谁家都有，要一个出事了索赔利索点的。

schwan 发表于 2016-12-25 17:26

借口真的不是一般的多。最开始说14日清关，等1周说因为双11包裹太多，没有提出来，然后说18号这周提出来清关完，现在说是提出来了，但是没有清关，星期1，12月19日扫描机坏了，现在是不巧又遇到了监管仓抽检。还有没有什么借口？？？什么叫好巧，有没有这么巧的事！！！
顾客:
您好,很抱歉您的包裹编号DE161102NB029707的奶粉专线尚未完成清关,经过与海关的多次沟通协调,已经确认这些积压包裹将于12月14日左右开始陆续派送.对于此次事件,我司深表歉意并做出延迟赔付.也感谢大家一直以来对我们的理解和支持,我们一定会将此线路越做越好.具体赔付方法请阅读附件.

Mengde 发表于 2016-12-25 22:46

我的也有11月9号转运的包裹还没有出来，希望快点出来，都两个月了

Mengde 发表于 2016-12-25 22:47

这周我问客服说是海关升级系统，看来理由都不太一样啊

zhiga_xi 发表于 2016-12-26 10:32

本帖最后由 zhiga_xi 于 2016-12-26 11:28 编辑

撒谎骗人的，大家为什么还用？

SAALE河的鱼 发表于 2016-12-26 12:10

没有其他的比他明显好的可以用啊，DHL直邮都丢货，索赔半年也是下不来。想找一个60天不到无条件索赔的，找到了就换，然而并没有。

exin 发表于 2016-12-27 21:19

顾客：


您好，这批包裹给您带来的不便我们深感抱歉。11.9这批包裹上周就已在机场海关经提取出来，但不巧碰到监管仓抽查，又抽查到这批包裹，我们周五已和海关确定，下周此批包裹进入正常的清关流程。这批包裹肯定会在17年之前清关完成开始派送。


这次时间确实比较久，不好意思了。包裹您收到后，一周内把您的注册账号发给我们，我们会将运费的百分之十退到您的注册账号内的。祝您圣诞节快乐！谢谢！



祝好





Europe Time GmbH

工作时间: 9:00-17:00
工作日:周一至周五（所有德国法定节假日除外）
我是这个理由，不知道这次是不是又放鸽子，希望这次是真的，不然狼来了

Mengde 发表于 2016-12-28 15:12

你们今天有清关出来的吗？昨天客服说今天开始清关

exin 发表于 2016-12-29 22:52

我的昨天动了真的清关了

Mengde 发表于 2017-1-2 11:05

我的也清关了，好开心

SAALE河的鱼 发表于 2017-1-4 20:34

然而，换了圆通更加坑了，又慢又不靠谱，圆通接手后哪里入关都搞不清了

Mengde 发表于 2017-1-11 15:20

SAALE河的鱼 发表于 2017-1-4 19:34
然而，换了圆通更加坑了，又慢又不靠谱，圆通接手后哪里入关都搞不清了

换了圆通后我还没有邮寄过，很慢吗？你邮寄的收到没有？

永远的海茜 发表于 2017-1-11 15:59

换了圆通后明显更慢啊，到现在都没有显示到国内

SAALE河的鱼 发表于 2017-1-12 23:17

Mengde 发表于 2017-1-11 14:20
换了圆通后我还没有邮寄过，很慢吗？你邮寄的收到没有？

12月17号邮寄，昨天收到，郑州入关。慢的流泪，12月21号邮寄，1月7号才上飞机，不知道说啥了，不想用了。

yangyangsong 发表于 2017-1-15 11:05

Time24家的奶粉专线在网上只有国际单号如何查询，今天客服也不上班，谢谢了

wds1023 发表于 2017-1-15 14:48

yangyangsong 发表于 2017-1-15 10:05
Time24家的奶粉专线在网上只有国际单号如何查询，今天客服也不上班，谢谢了

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