飞来横祸
本帖最后由 cade 于 2016-12-3 14:07 编辑事情起因: 今天有人按门铃，打开一看一个人说是把我们的车撞了。车停在路边，左边的后视镜被他撞坏了。拿了他的保险信息后，看看还有点时间到werkstatt关门，赶紧开去，希望能赶快给修修。给保险打电话，人家说今天星期六，什么也不知道，什么也干不了，只能等到星期一再处理。Werksatt员工看看快下班了，也懒得给我捯饬，说是要下个星期再去修理。然后给我说像这种小伤，保险除了修理费用外是不会支付其他费用的,比如ersatzwagen之类的。而且，没有左边的后视镜理论上是不允许上路的，不过短期开几天问题不大。
真是太郁闷了。因为我住的地方公共交通非常少，车坏了的话，影响很大。对这个事情我有这么几点不是很理解:
1. 就算我还可以短期开开，但是因为公共交通不方便，送完车后和修好后去取车的时候只能打车了，这个费用难道只能自己支付？
2. 因为这个事耽误的上班时间怎么算？
3. 万一因为没有后视镜出了车祸该算谁的？4. 要是被警察抓了罚钱怎么算？
有没有朋友有这方面经验的，或者对保险比较了解的，来说说？感觉这个很不合理啊？碰到这事，难道只能自认倒霉？
你也是着急，3跟4这个问题都问出来了…… 这个标题写的大了 本帖最后由 z.sun 于 2016-12-4 15:11 编辑
周一第一时间去修车，同时找车行要一辆ersatzwagen，保存好所有发票，作为索赔凭据。尽快联系保险公司，汇报所发生的一切，他们会帮你妥善处理此事。
车子安全系统有缺陷的确不能开上路，直接开去修理厂估计是允许的，如果自己觉得不安全，也可以让修理厂的人来取车，产生的账单要保持好。
你自己要及时采取措施，不要为这事而影响自己的日常工作和生活。维修、租车或者打出租车等等费用，可能自己要垫付，反正记得保存凭据，合理的支出，最后都能从肇事者那里要回来的。当然，如果租一辆豪车代步，肇事者不会买单的。 保险必须付你替代车的钱啊，从没听说过什么小伤不付替代车钱这种谬论。 z.sun 发表于 2016-12-4 14:32
周一第一时间去修车，同时找车行要一辆ersatzwagen，保存好所有发票，作为索赔凭据。尽快联系保险公司，汇 ...
谢谢，非常详细中肯的建议。
我也觉得如果事故的后果影响到别人的出行，那租一辆代步车因该是合理的要求啊。但是，感觉那个4S店里的员工应该没有理由在这件事上胡弄我呀？毕竟从他那里租车，修车，车行都是有收入的。他为什么会信誓旦旦的告诉我这种情况保险肯定不会同意租车？ arley1224 发表于 2016-12-4 19:22
保险必须付你替代车的钱啊，从没听说过什么小伤不付替代车钱这种谬论。
这都是那个4S店里的员工说的。 cade 发表于 2016-12-4 19:56
谢谢，非常详细中肯的建议。
我也觉得如果事故的后果影响到别人的出行，那租一辆代步车因该是合理的要求 ...
无论车行的职员说了什么，他都不用为他的话承担责任和后果。你听从他不负责任的话，给自己造成的不便，只能自己认了。
或许你的车损伤并不严重，车行职员认为你小题大做。你可以问一下修理需要多长时间。如果时间短暂，可能叫个出租车接送一下就好。如果时间久，还是从修车行要个代步车，经济上更划算。这个你也可以在跟保险公司汇报情况的时候咨询一下保险公司的建议。一般保险公司都会为自己的客人争取正当权益的。 z.sun 发表于 2016-12-4 20:18
无论车行的职员说了什么，他都不用为他的话承担责任和后果。你听从他不负责任的话，给自己造成的不便，只 ...
修车倒是只要3，4个小时就够了。但是，他说他们这里没有现成的配件，要先订货。反正，连订带修要个1，2天。
看来，只好明天一大早先去车行看看到底是个怎么回事。谢谢。 不知现在解决的情况怎样？
我觉得这种事情第一时间应该是联系自己的保险公司吧？另外还应该找警察蜀黍 什么叫做像这种小伤，就不给ersatzwagen的？
好吧可能我井底，我之娃。
我的车被前面的车把前杠撞歪了，开到车行，说没有现货要订，但是修理前我被允许行驶，修理需要一天的时间，第二天才能把车还给我，所以给我一两ersatz车。全部费用帐单寄给对方保险公司，如果不是这个前提我不会签放修理的auftrag。这些都是在修理前确认的。
允不允许上路行驶不是我说了算的，如果说了让你开你不开非要租别的车开当然人家不管。
不允许我行驶的时候是肯定要给我提供ersatz车的，不然我怎么上班? 80公里路你让我走去？
这种保险耍流氓的我建议报警做个anzeige吧，联系肇事者跟他说清楚，如果他不过问他的保险那就只能报警了。没听说被撞了要自己负责开销的。
幽雨听弦 发表于 2016-12-5 13:14
不知现在解决的情况怎样？
我觉得这种事情第一时间应该是联系自己的保险公司吧？另外还应该找警察蜀黍
我的保险公司就不要指望了，打电话过去告诉我他们也不知道，叫我给肇事者的保险打电话问。 紫色火 发表于 2016-12-5 15:13
什么叫做像这种小伤，就不给ersatzwagen的？
好吧可能我井底，我之娃。
真是个奇葩的保险。星期六当时打电话的时候，告诉我因为周末所以看不了电脑，不能anmelden， 不知道可不可以租车。今天下午下班后再打电话，告诉我他们的服务器坏了，还是看不到电脑。。。。
真是无语了。 cade 发表于 2016-12-5 20:02
真是个奇葩的保险。星期六当时打电话的时候，告诉我因为周末所以看不了电脑，不能anmelden， 不知道可不 ...
能说下哪家保险吗? cade 发表于 2016-12-5 18:33
我的保险公司就不要指望了，打电话过去告诉我他们也不知道，叫我给肇事者的保险打电话问。
哪家保险公司。。。。。 wangdafa80 发表于 2016-12-6 09:03
能说下哪家保险吗?
叫HDI，就是肇事者所在的保险。
幽雨听弦 发表于 2016-12-6 09:29
哪家保险公司。。。。。
RV24. 根本就不提供额外服务。
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