Jarodz 发表于 2016-10-1 17:08
我在用的是winsim之前6.99欧1G的套餐，现在还没到期，可以换成这个新套餐吗？
很遗憾不行。
Khuntoria 发表于 2016-9-30 19:07
"Winsim也有一个小陷阱，就是Datenautomatik，即每个月2GB流量用完后，有三个自动的100MB，每次2欧元，用完 ...
当然。
{:6_414:}
请问一下这个如果出去旅游，欧洲漫游的话，流量和打电话是什么样的呢？谢谢！
yuzhu5255 发表于 2016-10-6 18:31
请问一下这个如果出去旅游，欧洲漫游的话，流量和打电话是什么样的呢？谢谢！
登录管理后台，订漫游增值服务，不贵。
可以换套餐但是要收10欧元手续费 下个月生效 我换过
live 发表于 2016-10-6 19:51
登录管理后台，订漫游增值服务，不贵。
请问这个打欧盟别的国家的电话怎么收费？
live老大，现在正在用winsim，1GB，但是这几天突然只能打出电话，接不到电话了，一开始以为是手机问题，但是换了手机还是一样，这种应该是卡出问题了吧，06181 70 830-94，这个是客服电话吗？您知道客服邮箱吗？德语不好，写邮件容易点。谢谢
刘刘啊 发表于 2016-11-18 23:54
live老大，现在正在用winsim，1GB，但是这几天突然只能打出电话，接不到电话了，一开始以为是手机问题，但 ...
https://service.winsim.de/
Kundenbetreuung
Telefon: 06181 7074 094
E-Mail: kontakt@winsim.de
建议同时登录管理账户后在管理账户里联系客服。
live 发表于 2016-11-19 01:43
https://service.winsim.de/
Kundenbetreuung
Telefon: 06181 7074 094
谢谢live老大，居然那么晚还回复。
之前用苹果手机试的卡，一个5s一个6p，都接不了电话，语音提示无法接通，今早上换了一个安卓手机mobistel,一点问题都没有了，这种情况算手机问题还是卡的问题呢？还能联系winsim客服吗？
刘刘啊 发表于 2016-11-19 10:13
谢谢live老大，居然那么晚还回复。
之前用苹果手机试的卡，一个5s一个6p，都接不了电话，语音提示无法接 ...
你的苹果手机只在德国买的还是国内带来的？
live 发表于 2016-11-19 11:58
你的苹果手机只在德国买的还是国内带来的？
5s是香港买的，6p是德国买的，之前5s用的好好的，突然接不到电话，但是会有个短信提示，这两天短信也没有了，直接no connection
LIVE楼主， 我今天也签了这个合同，好像涨价了，是7.99欧了。另外，我想昆掉以前的手机合同，签的是etelon的，也是您推荐的，8.99欧随时昆的那种。可我登录不了我的etelon界面，能直接写信昆吗？
请问我经常收不到国内发的短信，是卡的问题还是手机问题呢？
jasoncai 发表于 2016-11-27 03:29
LIVE楼主， 我今天也签了这个合同，好像涨价了，是7.99欧了。另外，我想昆掉以前的手机合同，签的是etelon ...
你好：可以直接发传真或写邮件昆。
elenaqian 发表于 2016-12-4 20:17
请问我经常收不到国内发的短信，是卡的问题还是手机问题呢？
这个问题太难回答了。
elenaqian 发表于 2016-12-4 21:17
请问我经常收不到国内发的短信，是卡的问题还是手机问题呢？
这年头微信吧，更方便一些。
一直收不到邮件怎么办?收到信件说已经激活,但我没有PIN 怎么用啊?谢谢
lovetao 发表于 2016-12-5 10:57
一直收不到邮件怎么办?收到信件说已经激活,但我没有PIN 怎么用啊?谢谢
在垃圾邮箱里找找。
找不到就打电话和发传真联系客户服务。
我发邮件问 一直没人回我. 我觉得可能是163邮箱的问题, 我发邮件说要改邮箱地址没回我邮件. 打电话一直没人接
lovetao 发表于 2016-12-5 11:00
我发邮件问 一直没人回我. 我觉得可能是163邮箱的问题, 我发邮件说要改邮箱地址没回我邮件. ...
号码 06181 7074 094
耐心打，直到接通为止。
好的, 谢谢你
在同事的帮助下终于把卡弄好了,原来不是没人接, 是需要按1 以后才是人工服务, 听不懂德语就瞎了
lovetao 发表于 2016-12-5 12:33
在同事的帮助下终于把卡弄好了,原来不是没人接, 是需要按1 以后才是人工服务, 听不懂德语就瞎了
我就是奇怪为什么打不通，原来是这个问题啊。
德国很多公司的客服电话都是这样的，需要选择。
wangdafa80 发表于 2016-12-5 09:24
这年头微信吧，更方便一些。
注册微博或是豆瓣，需要手机接收验证码啊
楼主你好，我住在瑞士边境。我已经用了三个月了，只有一个月是扣了6，99 这个月竟然扣了20多，家里有网，在外面偶尔用一下，电话也很少打，但是因为离得瑞士太近，经常回显示瑞士或者法国的信号，是不是这个原因呢？我该怎么办啊？
babawang 发表于 2016-12-11 09:18
楼主你好，我住在瑞士边境。我已经用了三个月了，只有一个月是扣了6，99 这个月竟然扣了20多，家里有网，在 ...
可能是这个原因，你可以查一下账单，看看费用明细。解决办法就是禁用漫游，让卡在国外不能使用。
live 发表于 2016-12-11 09:28
可能是这个原因，你可以查一下账单，看看费用明细。解决办法就是禁用漫游，让卡在国外不能使用。
这个应该在哪里设置呢？
babawang 发表于 2016-12-11 15:01
这个应该在哪里设置呢？
登录管理账户，根据需要激活下面的2项之一。
live 发表于 2016-12-11 17:57
登录管理账户，根据需要激活下面的2项之一。
谢谢你的介绍，不好意思，怎么没有找到这个页面。是在哪一个部分里面呢？麻烦你再给我看看上个页面是哪一个吧？谢谢你啊！