jxbxcz 发表于 2016-2-23 18:18

易优 大骗子，大忽悠，电话不接邮件不回。把我包裹还回来啊。

易优 是个骗子公司吧

去年11月邮寄的30kg的包裹，然后12月被退回易优公司，易优公司给我邮件，交30退件费，我第一时间交了，并且在他们官网上传了30欧的转账证明。

然后易优说钱到账了，把包裹给我退回来了，并且给我了个退回来的包裹号，然后包裹我迟迟没有收到，网上根据那个号码也查不到任何信息。

给他们打了无数次电话也不接，邮件也不回。然后在他们官网的受理问题里，我投诉了，然后有个客服说有点问题会及时解决。

然后12月也没解决，1月也没解决，现在2月都要过完了。

易优 你到底退不退我包裹？不退我包裹干嘛还让我汇款30欧的退件费？？？

你们明明已经告诉我包裹到达你们公司了，为什么迟迟不给我退回来。

号码是：GJ150919007438

jxbxcz 发表于 2016-2-23 18:31

30公斤包裹里是5个WMF的高压锅，易优 你们自己拆包分赃了是吗？不然为毛不给我退回来。

zhangxin02st 发表于 2016-2-23 20:10

这论坛上的广告都别当真，尤其是什么国内代购代运的，基本都是虚假广告，那86代购也是狗屎。

ilove2010 发表于 2016-2-23 20:10

我去年6月退回的包裹到现在都没有得到，真是醉了

敏敏2015 发表于 2016-2-23 20:11

{:8_490:}

st2477 发表于 2016-2-23 20:33

本帖最后由 st2477 于 2016-2-23 19:50 编辑

给做代购的大家一个建议：不要为了省点运费，去买转运公司的转运单，什么荷兰邮政、比利时邮政等等，还是直接在德国邮政邮局寄吧。
转运公司内部管理乱的很，包裹很容易寄错和丢失，一但出现问题就开始踢皮球，一拖就是大半年也没个处理结果。中国人开的转运公司都是广告营销做的很好，但不去提高产品服务质量。而且广告里都是吹牛的大话，动不动就什么最好啦，最便宜啊，最良心啦，最可靠啦，什么中德合资啦，都他妈是骗人的，也就是一个小的不能再小的公司，毫无竞争力，毫无发展，管理又差的一塌糊涂。
我说的这个话会得罪所有的转运公司，大家都是出来混的，大家赚钱都不容易。希望转运公司能够真实的提高服务质量，广告营销非常重要，但是不是第一位的。

franky 发表于 2016-2-23 20:53

有朋友也是易优退，是在国内往德国退。去年九月，今年二月初才收到退回的包裹。

dunkelsee 发表于 2016-2-23 22:18

10月14号上海退运的， 1月29号收到，是直接退到我家的， 为啥你的退去他们公司？

Galaxie 发表于 2016-2-23 23:29

退运都是走海运回来的吗？如此慢看来我12月份退运的遥遥无期啦{:5_344:}

端木风 发表于 2016-2-24 11:37

DHL退运是海运到自己家，其他是退到他们那里，我的DHL10月退回，我上个月才收到，不过DHL只收了10欧

jxbxcz 发表于 2016-2-24 15:45

ilove2010 发表于 2016-2-23 19:10
我去年6月退回的包裹到现在都没有得到，真是醉了

:dizzy: 那转运公司怎么说？

jxbxcz 发表于 2016-2-24 15:48

franky 发表于 2016-2-23 19:53
有朋友也是易优退，是在国内往德国退。去年九月，今年二月初才收到退回的包裹。

可是易优12月就发邮件给我说，要交30欧退运费，然后给我把包裹退回来，并且说已经退运了，还给了一个包裹退运号，但是死活查不到，我也没收到包裹，找他们一百年也不接电话，邮件1千年也不回复。

david415de 发表于 2016-2-24 16:53

易优服务越来越差了！

jxbxcz 发表于 2016-2-24 16:59

david415de 发表于 2016-2-24 15:53
易优服务越来越差了！

而且这个骗子公司电话永远没人接的。电话是摆设吗？还是做贼心虚啊。

spade9527 发表于 2016-2-24 17:02

david415de 发表于 2016-2-24 15:53
易优服务越来越差了！

凭良心说，确实是的。

越来越不真诚了，而且客服傲慢得一逼！

伤感！

ilove2010 发表于 2016-2-24 18:27

jxbxcz 发表于 2016-2-24 15:45
那转运公司怎么说？

申请丢失索赔

franky 发表于 2016-2-24 18:40

jxbxcz 发表于 2016-2-24 14:48
可是易优12月就发邮件给我说，要交30欧退运费，然后给我把包裹退回来，并且说已经退运了，还给了一个包裹 ...

我之前也有包裹问题，就是通过这里发消息给的答复。你也试一试啊。

boston.girl 发表于 2016-2-24 18:48

直接用他们的客服网站啊 回复很快也很明了啊

jxbxcz 发表于 2016-2-25 18:23

franky 发表于 2016-2-24 17:40
我之前也有包裹问题，就是通过这里发消息给的答复。你也试一试啊。

发了啊，根本没人理睬

jxbxcz 发表于 2016-2-25 18:24

boston.girl 发表于 2016-2-24 17:48
直接用他们的客服网站啊 回复很快也很明了啊

用了，一开始有人回复会尽快处理，之后就再也没人理睬了

jxbxcz 发表于 2016-2-25 18:25

谁有他们公司地址？？？拜托给我一个，再不给我解决，我打算找上门去了

ebay 发表于 2016-2-25 19:09

jxbxcz 发表于 2016-2-25 17:25
谁有他们公司地址？？？拜托给我一个，再不给我解决，我打算找上门去了

他们网站首页上有:

Eule International GmbH
Otto-Volger-Str.7B
65843 Sulzbach am Taunus，Deutschland
Email：info@eupackage.com
Telefon：0049-6196-9549470

Geschäftsführung:Xueli Fang
Sitz:Frankfurt
Handelsregister:Amtsgericht Frankfurt HRB 100222
Ust-ID-Nr.:DE292211941

jxbxcz 发表于 2016-2-27 15:01

ebay 发表于 2016-2-25 18:09
他们网站首页上有:

Eule International GmbH


万分感谢

我是一朵花 发表于 2016-2-27 20:52

EU的退运管理很奇怪，之前我在别家也有遇到过退运，但是退运包裹都很快收到的。但是EU就不行。所以后来都不敢用EU了。

smilecy 发表于 2016-3-22 07:02

易优家的物流最近慢死。我好几个包裹3.2从荷兰飞广州无下文。。急死人

看看123 发表于 2016-3-29 23:34

转运市场真乱，德国也没个机构管理一下

sss48 发表于 2016-3-30 09:04

我们这样寄的寄出后比利时没有记录包裹一搞十几天完全查不到他们易优都是用调查做理由回复，然后一调查就是两个月！你这退运的难度就更大了

juky 发表于 2016-3-30 23:56

{:4_287:}
我刚有个包裹荷兰邮政被退回啊，海关直接退运的，应该是退回到易优吧。。这可怎么整

ilove2010 发表于 2016-4-1 14:26

和你一样

sss48 发表于 2016-4-1 15:45

我现在也算是知道他家遇到要赔的问题就真的是不接电话不回邮件了也找不到人了
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