包裹被退运了，该怎么办
您好，您的DE。。。。这个包裹已经被退运到我司仓库，包裹状态为良好，退运原因不详。鉴于您包裹的退运原因不详，我们给您免除您包裹的国际退运费。如果您想要继续寄出，请您重新买单，并以附件的形式把您新买单的二维码中文地址单和商业发票发给我们，我们可以重新帮您寄出。如果您想退回您的包裹，请您按照以下格式提供德国地址信息（收件人：城市：街道：门牌号：邮编：），以便我们帮您寄回。感谢您对我司的支持，谢谢。请您查明并尽快回复此包裹的处理方式。自此邮件发送日起，我们公司免费保管此包裹两周，超过两周每天需收取1欧元（或7元）的保管费，超过两个月我司有权自行处理此包裹。谢谢！
祝好！
Europe Time GmbH
还要自己花钱在买包裹单吗？ 说的挺清楚啊，如果要再寄就得再买包裹了 shiroki 发表于 2015-9-2 17:27
说的挺清楚啊，如果要再寄就得再买包裹了
额。。。。那一般这种情况是买个包裹单让他帮忙寄一次在还是先退回家啊。。。。会不会在一次被退 yifeier 发表于 2015-9-2 17:31
额。。。。那一般这种情况是买个包裹单让他帮忙寄一次在还是先退回家啊。。。。会不会在一次被退
这个就不好说了阿，退运原因不详，还从来没见过这种情况呢 亲，你是六月12号的包裹吗？我刚刚也收到邮件，也是被退运了，我以为丢了，也是退运原因不详，我们是不是可以一起找Time问个明白，当天寄得给老公的早就到了，给老婆的贵退运了，两个人都是一个区的，两个政府单位。 QueenKristina 发表于 2015-9-2 19:30
亲，你是六月12号的包裹吗？我刚刚也收到邮件，也是被退运了，我以为丢了，也是退运原因不详，我们是不是可 ...
顾客，我们可以帮您申请向荷兰邮政调查这个包裹退运原因，由于调查过程极其繁琐，我司已经帮您直接垫付了55欧元的国际退运费，如果原因调查出来，您可能需要支付我司为您垫付的55欧元。 QueenKristina 发表于 2015-9-2 19:30
亲，你是六月12号的包裹吗？我刚刚也收到邮件，也是被退运了，我以为丢了，也是退运原因不详，我们是不是可 ...
这是刚收到的回复，如果查出原因要补交55欧退运费。。。都不知道改怎么办了。。。 QueenKristina 发表于 2015-9-2 19:30
亲，你是六月12号的包裹吗？我刚刚也收到邮件，也是被退运了，我以为丢了，也是退运原因不详，我们是不是可 ...
你寄的东西多吗。多交一份运费。。。奶粉还被耽误了两个多月。。。。好郁闷 yifeier 发表于 2015-9-2 19:57
你寄的东西多吗。多交一份运费。。。奶粉还被耽误了两个多月。。。。好郁闷
不多，四个800g奶粉，三个600g奶粉，正好五公斤，加上两袋小熊糖，我客户直接不要了，八月初估计到不了了，我又补给她了一箱货，还多赔了一盒奶粉给她。关键她是小代理，丢了两个客户，真心气人啊，我让time返给我吧，你寄得多吗？ QueenKristina 发表于 2015-9-3 17:41
不多，四个800g奶粉，三个600g奶粉，正好五公斤，加上两袋小熊糖，我客户直接不要了，八月初估计到不了了 ...
我今天打电话问中国海关。。说这个包裹在荷兰没发到中国。。。搞不懂了。。time太不靠谱了。。。运费也不退。。联系淘宝客服也联系不上。。。就让他们也把我东西先寄回来再说吧 这种事情真不好说，很奇怪，我有一次寄安全座椅，就一个安全座椅噢，也是没有出德国被退回，我就奇怪了，安全座椅怎么也会退从来没有遇到过啊。后来只能再买包裹单重新发。当时我好像寄的是DHL转运单。这种不是去邮局直接买包裹单寄的，偶尔会遇到这种蹊跷的事情，水比较深。 yifeier 发表于 2015-9-3 19:07
我今天打电话问中国海关。。说这个包裹在荷兰没发到中国。。。搞不懂了。。time太不靠谱了。。。运费也不 ...
我也让他们先寄给我了，我去年12月份还丢过一个，到现在也没有赔，已经准备换某U了，不靠谱啊
我被退了3个包裹 真的是到国内被海关退了Time要收55欧退运费还有一个是压根没发往国内 没转运出去丢失了不存在退运这一说他现在在找到了所以不收退运费国际运单也作废了要么重新买单 要么退回德国地址 ，你看看你那个不收退运费的包裹 是不是压根没转运出去在他系统可以查到 我们这里退运的包裹收费是60欧一个，原因不明的很少见，邮政或者海关其实一般都会标明退运原因的。普遍的是客户拒收，用户退运，不允许清关，收件人已搬家也见到过。
原因不明的极少，基本上拒收的最多。
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