以后再也不买奥迪的车了

最后今天奥迪给我电话说读过数据了，就显示电脑死机过一次，他帮我电脑升了级，充了电，而且把车洗干净了。让我可以去取车了。等我到了那里，他们前台给我之前说的150欧账单，但是他们写的明细不再是读错误码的收费，而变成了电脑升级的收费。于是我就跟前台说，我要找之前跟我谈的那个售后，前台就打电话给那个售后，那个售后让我们直接过去，我说就说收费没有问题，但是怎么变成了升级？而不是之前说的读错误码，他说我是帮你升级了。那我说没问题，那么是不是这次升级了以后就不会再出现这个问题，或者将来再出现这个问题，是不是不用我再付这个150欧了，他的回答是，你是不是就是希望以后这个保修就不要钱了，难道这个问题三年以后再出现，也要我负责吗？我说既然你说升完级就应该没有问题了，再说我也没有说要你给我三年这么长的时间，我只是想说如果这个相同问题在最近又发生了，是不是就应该不再会有收费了。比如说半年内。。。那个售后的回答是，这个只能到时候再说。他没有办法保证。后来我想想也就是150欧的事情，我就不想再跟他搞了，就直接付钱走人了，你们是没有看到他当时的一副嘴脸，感觉就像一点也看不起你的样子。我买了他们家的车，也从来没有想过要他们把我当上帝看，但是现在他们给我的感觉，我就像欠他们的，他们是可怜我，才帮我修的。如果没有这件事情发生。我还想延长保修和在他们家做保养的，现在想想算了，还是去别家吧。咱们惹不起还躲不起嘛。。。。

Marcofung · 发表于 2015-8-13 22:47

本帖最后由 Marcofung 于 2015-8-13 22:48 编辑

mengerxin 发表于 2015-8-13 10:44
我觉得出现问题很正常，关键是解决问题的态度，不能说保修期还没有过就已经这个要钱那个不保，你让客户怎么 ...

lz这种想法我也是醉了。。某家公司的东西不便宜，但是人家保证每次你来维修的时候都对你跪舔式服务，但是产品会每十天半月就会坏，但保证服务到家。。lz是否也愿意每十天就去享受一下人家的保修服务？哪怕不用钱，但lz的时间就那么不值钱吗？就是audi质量差就完了呗，7万公里的车就这毛病那毛病，什么时候修到十万公里？

chenxiaomu · 发表于 2015-8-13 23:53

在谷歌评价里给个极差的评价

夏日透透冰 · 发表于 2015-8-14 10:02

tkkk3 发表于 2015-8-13 15:58
德国车企都把用户当傻子，他们知道只要外壳好看，内饰高档，车就不愁卖。

问题是。。。德国车是出了名的外壳内饰都不怎么好看吧。。。

夏日透透冰 · 发表于 2015-8-14 10:07

mengerxin 发表于 2015-8-13 18:56
最后今天奥迪给我电话说读过数据了，就显示电脑死机过一次，他帮我电脑升了级，充了电，而且把车洗干净了。 ...

这钱付的。。。这不是相当于承认他们没有责任了，到时候扯皮说是你自己要求升级系统，150欧是这个用途，他们一点责任都没有，而他们用系统升级降低了以后再出问题的几率，却由你买单。等过了保修，更没人鸟你了

tkkk3 · 发表于 2015-8-14 10:16

夏日透透冰发表于 2015-8-14 10:02
问题是。。。德国车是出了名的外壳内饰都不怎么好看吧。。。

外壳是给别人看的，开着车我又不会盯着内饰，所以，看我个人对外壳内饰都不在意。如果德国车外壳内饰都不好看了的话，那德国车企真的是要遇到大麻烦了。

我和我 · 发表于 2015-8-14 10:23

夏日透透冰发表于 2015-8-14 10:02
问题是。。。德国车是出了名的外壳内饰都不怎么好看吧。。。

那哪国车外壳内饰好看呢？不能一杆子打翻一船人啊

夏日透透冰 · 发表于 2015-8-14 11:56

我和我发表于 2015-8-14 09:23
那哪国车外壳内饰好看呢？不能一杆子打翻一船人啊

德国车企都把用户当傻子，他们知道只要外壳好看，内饰高档，车就不愁卖。

我只是回复这句话而已，不用在意细节

tkkk3 · 发表于 2015-8-14 13:40

夏日透透冰发表于 2015-8-14 10:02
问题是。。。德国车是出了名的外壳内饰都不怎么好看吧。。。

那...你看来哪国车外壳内饰比较赞呢？

mianmianxu · 发表于 2015-8-14 13:51

看到最后看的我真心暴躁，真想上去大嘴巴贴丫的

mengerxin · 发表于 2015-8-14 14:25

shvictor 发表于 2015-8-14 13:56
lz 其实你这样难为这个工作人员又何苦呢？他真不能向你保证什么滴。只能告诉你升级了，测试后现在没问 ...

我也不想为难他，但是他说话真的太气人！你如果直接跟我说由于我的电脑版本太老了，所以建议我升级，否则会影响我使用，让我自己考虑是否要升级，这样我倒能接受，因为我也知道软件升级不在保修的行列里。他的说话方式很气人，既然你是做服务行业的，说话能不能客气点？！我的要求本来就不是很高，只要保证我在三到六个月里面不会再出现同样的问题，我就觉得这个问题已经解决了。而他非说不能保证，还说有可能下次坏了，维修的费用会更高。你说气不气人。这种事情还是第一次碰到，我过去在其他的修车行修车，每次修好以后都会给我一个三个月到1年的保修期。当然都是针对我修东西的。

泉水叮咚响 · 发表于 2015-8-14 14:45

mengerxin 发表于 2015-8-14 13:25
我也不想为难他，但是他说话真的太气人！你如果直接跟我说由于我的电脑版本太老了，所以建议我升级，否则 ...

完全能理解你的心情，看开点，别因为这个事影响自己的心情。

bjzjyang · 发表于 2015-8-14 15:41

mengerxin 发表于 2015-8-14 13:25
我也不想为难他，但是他说话真的太气人！你如果直接跟我说由于我的电脑版本太老了，所以建议我升级，否则 ...

光看你写的字，就挺让人生气的。所以非常理解的你心情。那销售不会做人啊，哪有那么顶着别人说话的。

感觉汽车行业是专挑软柿子捏，能蒙就蒙，能捞就捞。不嚷嚷，当你是放屁。

mengerxin · 发表于 2015-8-14 19:26

反正这次也是我最后一次去奥迪中心修车，以后我是不会去了。这不是典型的花钱买气受嘛！！！其实我已经不生气了，就是觉得怎么就能碰到这种奇葩

mengerxin · 发表于 2015-8-14 19:27

mianmianxu 发表于 2015-8-14 13:51
看到最后看的我真心暴躁，真想上去大嘴巴贴丫的

要是在国内，我绝对是动手，跟这种人理论要靠拳头

mengerxin · 发表于 2015-8-14 19:28

夏日透透冰发表于 2015-8-14 11:56
我只是回复这句话而已，不用在意细节

一凡，算了，以后我就换地方修，年纪大了

meditation · 发表于 2015-8-15 16:42

说句实话，现在不靠谱的德国人真是越来越多了。而且真的不理解他们那些底气是哪里来的。到底是奸诈还是傻逼。。。还是别想那么多了，自己费脑子

mengerxin · 发表于 2015-8-16 14:15

meditation 发表于 2015-8-15 16:42
说句实话，现在不靠谱的德国人真是越来越多了。而且真的不理解他们那些底气是哪里来的。到底是奸诈还是傻逼 ...

算了。谁叫我是外来移民呢。。。不过我相信，现在外来移民越来越多，这个情况会有改善的

creepyworld · 发表于 2015-8-16 21:50

mengerxin 发表于 2015-8-16 14:15
算了。谁叫我是外来移民呢。。。不过我相信，现在外来移民越来越多，这个情况会有改善的

再等十年吧

hujiayan7 · 发表于 2015-8-21 00:18

谷歌地图上拿多个小号隔很多天给它差评!

乐水鸣佩环 · 发表于 2015-8-21 00:29

mengerxin 发表于 2015-8-13 18:56
最后今天奥迪给我电话说读过数据了，就显示电脑死机过一次，他帮我电脑升了级，充了电，而且把车洗干净了。 ...

顾客是上帝，你跟德国人说这句话他们肯定把你当作怪物看。嘲笑顾客才是德国公司的内部文化。

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[汽车修理] 以后再也不买奥迪的车了

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