求助 被旅行社 更新下律师回复
本帖最后由 ywbaby 于 2015-6-18 15:03 编辑更新下 刚才跟律师通了电话 他认为律师介入作用不大
第一我现在没法证明我没有点预定键 因为我都不记得我是在ab in urlaub弹出的哪个页面输入信息的 我收到的邮件是reisen.de发的 而reisen.de的填写页面就一步 不是我记得的好几步 （ 我很确定我当时填的分好几步 而且我没有点最后的agb 因为到最后一步都没显示儿童打折 我以为什么填错了 就点了回退 然后页面刷新说预定成功）
第二 预定邮件被当作垃圾邮件 这也不是免费取消的理由 我有义务打电话去问
第三 同样行程定两次也不是取消的理由你可以一个车行买辆车 下个车行再买一样的车
第四 合同的widerruf因为离出发时间太近 很可能会被对方拒绝
总之就是没什么戏了 大家吸取我的教训把 我是看电视里ab in urlaub经常弄个球星打广告 觉得是大网站 其实是个大流氓网站 他家旗下好多乱七八糟的网站 很多人中招 转个回复给大家提个醒
https://www.golocal.de/leipzig/reisebueros/urlaubstours-gmbh-Byvt/?p=15#reviewList
Diese WARNUNG gilt für alle web-Portale, die mit der Firma UNISTER GmbH Leipzig zu tun haben.
Das sind u.a. Seiten wie "fluege.de", "flug24", "travel24", "reisen.de", "billigfluege.de", "ab-in-den-urlaub", "kurz-mal-weg", "hotelreservierung.de", "preisdolc.de", "shopping.de", "auvito.de", "parntersuche.de", "schülerprofile.de", "news.de" (mitsamt deren "Reisevergleich", der für firmeneigene webseiten wirbt), "boersennews.de", "webcity.de", "webmail.de", "geld.de", "versicherungen.de", "auto.de"... und immer wieder neue Seiten.
Schaut euch auch um was andere darüber schreiben. Nicht nur hier bei uns, sondern auch in den Medien wird mehr und mehr Kritik laut. Meines Erachtens berechtigt. Mir schulden sie auch noch Geld (siehe meine Frage).
Die Verbraucherzentrale Sachsen WARNT vor der Unister, derzeit vor allem vor deren fluege.de. Das "Verbraucherschutzsiegel" bei "fluege.de" hat NICHTS mit der Verbraucherzentrale zu tun! Es ist ein eingekauftes Siegel, das Sicherheit vortaeuscht. Geprüft werden lediglich die Zahlungseingaenge!
u s w ----- man wird auf die schaebigste Art betrogen,Geld gibt es nie zürück...bitte auch keine Flüge bei der betrügerischen spanischen Fluggesellschaft---Vueling--- buchen,da werden willkührlich Flüge verschoben um Tage wie es gerade passt
再说下法律险 我觉得挺有必要的 我保的是arag的 除了职业部分没保 想着有工会 其他几种都带 包含庭外调停 自付150
前段时间出了次Unfall 我车直行 右边路边停了辆车 车前面是停车场出口 一个车从停车场出来没看到我 然后就撞我车前右车门了 警察认定是对方全责 幸好当时车拉去4s店 店里推荐找律师 因为对方保的是Allianz 就一直扯皮 allianz认为我有Mitschuld一会寄封信来说你也有错 我只能赔一半 一会又寄个信说我们已经找了一家车行评估 你车就值多少钱 扯皮两个多月 律师发信对他们再不付款就上法庭 然后他们就同意全赔了{:5_314:}
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前几天早上在reisen.de上找到个西班牙Flug+hotel的angebot，旅行社叫urlaubstours, 上面写的儿童有打折，我就试着一步步填，到最后一步发现没打折，就点回退，结果网站显示已经成功预定，等了会没有收到预定邮件，我以为是网站出问题就没管了。下午在ab in Urlaub 上找到另一个5vorflug给出的Angebot, 一样的时间一样的酒店，但是儿童不要钱，就定了这家，付了款。
过了几天突然收到一个叫urlaubstours gmbh的催款邮件，我才发现reisen.de当时给我发的确认信在垃圾箱里，gmail说因为这个区域发出的邮件大部分都是垃圾邮件，所以系统直接按垃圾邮件处理了。这个reisen.de和ab-in-urlaub注册是一个地址，数据库也是一个，打电话给他们，他们也能看到我同个时间段定了两个一样的行程，怎么说都不给免费取消，让我付747的取消费（总价是1243）而这个urlaubstours 跟reisen.de , ab-in-urlaub都是一个地址在莱比锡。
想问下这算被吭了么？找律师有用么？我有律师险，谢谢大家 有律师险绝对建议找律师。他们是不是一家公司啊？ 雅情 发表于 2015-6-15 17:41
有律师险绝对建议找律师。他们是不是一家公司啊？
Urlaubstour, ab-in-Urlaub, reisen.de注册地址是一个，ab in urlaub和reisen.de的数据库是一个，因为我打客服电话，他们能看到我定了两个行程。刚才收到催款，1.mahnung 付747欧取消费的，我刚才已经转账了，已经付款再找律师影响么 本帖最后由 Sky23 于 2015-6-15 19:32 编辑
按欧盟法律规定，网店在最后一步确定订单时必须要有一个带类似于 "jetzt verbindlich bestellen"的说明的按钮。根据你的说法，虽然你并没有点过这个按钮，但是却完成了订票。这显然是网店的欺骗手法，涉及违反多项欧盟，德国法律。
你可以找一个这方面的律师，用摄像机记录再定一次。假如你说的情况再次出现，你可以通过律师要求免费得到这次旅游和以后三次免费旅游，否则启动法律程序。
个人看法，仅供参考。
本帖最后由 Sky23 于 2015-6-15 19:29 编辑
补充一下，千万不要信任德国企业。所有网购都要有录像同步记录。 ywbaby 发表于 2015-6-15 19:03
Urlaubstour, ab-in-Urlaub, reisen.de注册地址是一个，ab in urlaub和reisen.de的数据库是一个，因为我 ...
你保险是全付，还是要自付150,250的那种？如果全付的，果断找律师。你干嘛给他们付那么快啊！ ab in urlaub 特别混蛋，我当时也是想定他家的一个土耳其游，因为前段时间我神经病似的买了4张减100块的券。第一次我定的时候我不确定券能用不，所以在付款前一步我就取消了，没有继续操作。结果人家说我预定成功了催款邮件啊还有什么电话都打来了。后来我老公（德国人）很严肃的回了一封信大抵就是我们没有预定，何来预定成功，你们网站有严重问题之类的，然后就消停了。 简单的两个字：没戏。
刚刚试了一下，根本没有什么一步一步的填，你选好了日期酒店，只有一个步骤叫做Buchung，页面顶部已经显示这是最后一个步骤。页面上方和侧面，明确的写清楚了需要支付的总价。
而在最下方的按钮叫做jetzt kaufen，在你按按钮之前，你必须明确的在AGB 确认那一栏打勾。
所以你应当很明确的知道你按下这个按钮之后会发生什么事情。 mymy365 发表于 2015-6-15 21:27
简单的两个字：没戏。
刚刚试了一下，根本没有什么一步一步的填，你选好了日期酒店，只有一个步骤叫做Buch ...
但是同一个公司，重复订购呢？因为不是物品，而是度假，同一时间，是不是可以取消呢？ Sky23 发表于 2015-6-15 19:26
按欧盟法律规定，网店在最后一步确定订单时必须要有一个带类似于 "jetzt verbindlich bestellen"的说明的按 ...
选到最后一步点bestellen那个按钮就算完成 我看价格没变 就点了回退 结果页面紫东刷新说我预定成功 雅情 发表于 2015-6-15 19:56
你保险是全付，还是要自付150,250的那种？如果全付的，果断找律师。你干嘛给他们付那么快啊！
有自付部分所以有点犹豫 他们催款信是他们自己邮箱发出来的 所以收到了 开始是reisen.de发的全部进垃圾箱了 我跟他们客服反应他们没觉得惊讶 rebeccar 发表于 2015-6-15 20:19
ab in urlaub 特别混蛋，我当时也是想定他家的一个土耳其游，因为前段时间我神经病似的买了4张减100块的券 ...
跟你一样 最后一步没点 点的回退 但是显示预定成功 mymy365 发表于 2015-6-15 20:27
简单的两个字：没戏。
刚刚试了一下，根本没有什么一步一步的填，你选好了日期酒店，只有一个步骤叫做Buch ...
我是在ab in urlaub上找 然后自动跳出reisen.de页面 广告页面显示Kinderermaessig 就点了进去 发现价格就是按三个大人的价格 我以为要填到最后一步才显示最后价格就一步步填 最后有个bestellen 我看价格还是没变以为哪里没选对 就点回退 然后页面自动刷新为预定成功 Sky23 发表于 2015-6-15 19:26
按欧盟法律规定，网店在最后一步确定订单时必须要有一个带类似于 "jetzt verbindlich bestellen"的说明的按 ...
请问怎么搜管这方面的律师？关键词是什么？谢谢 ywbaby 发表于 2015-6-15 22:21
跟你一样 最后一步没点 点的回退 但是显示预定成功
那你为什么不打个电话或者不发个邮件先呢，干嘛就转帐了呢？ rebeccar 发表于 2015-6-15 21:58
那你为什么不打个电话或者不发个邮件先呢，干嘛就转帐了呢？
电话打了两天 给urlaubstours, reisen.de, ab in Urlaub.de都打了，都说要取消就付747 转都转了还说什么...有律师险不如咨询律师 Sky23 发表于 2015-6-15 20:28
补充一下，千万不要信任德国企业。所有网购都要有录像同步记录。
网购中毒很深的小白请教一下，介个怎么弄 矢车菊 发表于 2015-6-17 18:32
网购中毒很深的小白请教一下，介个怎么弄
就是在网购的时候用摄像机或者手机对着显示屏录像。 ywbaby 发表于 2015-6-15 22:24
我是在ab in urlaub上找 然后自动跳出reisen.de页面 广告页面显示Kinderermaessig 就点了进去 发现价格就 ...
这就不对了，最后一步没点bestellen，怎么能够预定成功。这网站有问题的，我觉
得可以找律师问问，简直就是个骗子网站，ab in urlaub以前还挺靠谱的。我很早
时候也在ab in urlaub上订过，后来一直在Holiday check和TUI上定旅游。因为我
就是不喜欢ab in urlaub现在的乱七八糟，常常自动跳出reisen.de之类的其它公司
的网页，不注意就搞错了。 mymy365 发表于 2015-6-15 21:27
简单的两个字：没戏。
刚刚试了一下，根本没有什么一步一步的填，你选好了日期酒店，只有一个步骤叫做Buch ...
Buchung和预定成功还差很多步。Buchung谁都可以点的，不需要旅客姓名，不需要银
行信息。不管是点了Buchung还是jetzt kaufen，接着还要填不少个人信息，直到最
终确认预定了才算是预定成功。任何一家卖旅游产品的网站都应该是这样的。 ywbaby 发表于 2015-6-15 23:04
电话打了两天 给urlaubstours, reisen.de, ab in Urlaub.de都打了，都说要取消就付747
LZ你怎么能随便就把这700多欧就转给他们了。转都转了当然很难要回来。
本帖最后由 ywbaby 于 2015-6-17 21:43 编辑
QCheng1 发表于 2015-6-17 21:11
这就不对了，最后一步没点bestellen，怎么能够预定成功。这网站有问题的，我觉
得可以找律师问问，简直 ...
Ab in urlaub跟reisen.de是一家 这个公司还有什么Flüge.de Hotel.de很多很多网站其实都是他家的 包括我这次扯皮的旅行社urlaubstours也是他们家的 问过律师所的人 因为我已经转钱了很被动 会扯皮网上被他家骗的人很多 就是个流氓公司
转个回复给大家提个醒
Diese WARNUNG gilt für alle web-Portale, die mit der Firma UNISTER GmbH Leipzig zu tun haben.
Das sind u.a. Seiten wie "fluege.de", "flug24", "travel24", "reisen.de", "billigfluege.de", "ab-in-den-urlaub", "kurz-mal-weg", "hotelreservierung.de", "preisdolc.de", "shopping.de", "auvito.de", "parntersuche.de", "schülerprofile.de", "news.de" (mitsamt deren "Reisevergleich", der für firmeneigene webseiten wirbt), "boersennews.de", "webcity.de", "webmail.de", "geld.de", "versicherungen.de", "auto.de"... und immer wieder neue Seiten.
Schaut euch auch um was andere darüber schreiben. Nicht nur hier bei uns, sondern auch in den Medien wird mehr und mehr Kritik laut. Meines Erachtens berechtigt. Mir schulden sie auch noch Geld (siehe meine Frage).
Die Verbraucherzentrale Sachsen WARNT vor der Unister, derzeit vor allem vor deren fluege.de. Das "Verbraucherschutzsiegel" bei "fluege.de" hat NICHTS mit der Verbraucherzentrale zu tun! Es ist ein eingekauftes Siegel, das Sicherheit vortaeuscht. Geprüft werden lediglich die Zahlungseingaenge!
u s w ----- man wird auf die schaebigste Art betrogen,Geld gibt es nie zürück...bitte auch keine Flüge bei der betrügerischen spanischen Fluggesellschaft---Vueling--- buchen,da werden willkührlich Flüge verschoben um Tage wie es gerade passt
https://www.golocal.de/leipzig/reisebueros/urlaubstours-gmbh-Byvt/?p=15#reviewList 楼主在哪个城市啊，这个完全可以找律师的，先让律师写信过去，很多时候律师出面比自己和他们客服商讨强 就算钱付给他们了，也可以打的，虽然过程扯皮些，退一部分回来也好啊，不能白送给他们 是个流氓网站。建议楼主走法律程序。 QCheng1 发表于 2015-6-17 21:19
Buchung和预定成功还差很多步。Buchung谁都可以点的，不需要旅客姓名，不需要银
行信息。不管是点了Buch ...
我是点的ab in Urlaub 后来弹出reisen.de还有其他的 我记不清是在哪个弹出的网站填的 只记得填信息有好几步 最后一步的时候我看价格没少 没有所谓儿童打折 以为哪里没填对 就点了回退 然后显示预定成功后面就收到reisen.de发的被当成垃圾邮件的确认信 前天发帖后又去reisen.de上填打算录像 发现跟我之前填的页面不一样 reisen.de就是直接选哪个Angebot 填资料 点kaufen就完成了 没有我记得的分几步不知道怎么回事
转钱是因为收到Mahnung 说再不转费用就变成90%的取消费 所以转了这两天他们的会计部门天天打电话 没接 今天晚上又打 接了对方不说话 沉默几秒居然挂掉了 Lateino 发表于 2015-6-15 23:26
转都转了还说什么...有律师险不如咨询律师
请问律师险是什么都管吗？律师险好像分种类的，不太清楚了。楼主这样得属于那个险种？ Sky23 发表于 2015-6-17 20:15
就是在网购的时候用摄像机或者手机对着显示屏录像。
为什么？ ywbaby 发表于 2015-6-17 22:51
我是点的ab in Urlaub 后来弹出reisen.de还有其他的 我记不清是在哪个弹出的网站填的 只记得填信息有好几 ...
找律师试试，律师出面和他们谈，情况可能会不同。这公司太坏了。
好些年以前曾经在ab in Urlaub订过，记得当时是个拜仁球星做它家代言的，当时
不象现在这样。几个月前我订旅游时，也曾经也在ab in Urlaub查过价格，我填好
我需要的时间地点，然后点suchen，跳出来的是一个叫travel24的公司网页，开始
我根本没注意到，后来才发觉的。当时我就很奇怪，觉得这网站乱七八糟就弃了。
以后网上定旅游，建议在Holidaycheck和TUI订，比较靠谱。Neckmann估计也行，不
过我没用过。LIDL、ALDI这种超市旅游公司也可以。我有次在LIDL订的旅游，出发
前13天去退，还退回来50%。接电话的人说如果出发前14天之前去退能退回70%，没
记错的话。
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