易优的售后也太扯了吧
有三个包裹2个月了没动，写信让做Nachforschung，结果石沉大海。追问了两次，这都一个星期了，还是没有一点反应。做生意不能这样啊，卖出去了就不管了？ 最近易优的追踪点不进去 我的包裹也是！！发信去问，就让我自己打电话。都两个月了！！简直了 这样做生意的，也是醉了！！！！！！！！！！！！！！ 现在DHL都是这样。。。直接打去DHL也是让做NACH完了就消失 我的直接在其他地方被人签收，包裹连个影都没了。
我觉得更扯的是居然有人认为中国人做的生意会有“售后”这种奇怪的东西。 消失的风 发表于 2014-12-8 10:58
我的直接在其他地方被人签收，包裹连个影都没了。
请问是DHL还是荷兰皇家啊？如果是荷兰皇家的话，有可能单号上传错误，你点那个3S开头的单号进入荷兰皇家网站，仔细看能看到2个EMS单号，你都试试查查看。有一个不是你的单号，另外一个才是。我有次也出现过，后来打电话找客户问的，当然啦，这也有3个月了，那时候的客服还是很不错的。 请问这种情况怎么办？我的包裹也两个月了。烦死人了。他们也不管，整天声称什么500欧元的保险，都是扯淡的。做不了这事，就别拦这瓷器活嘛，总要给人一个交代才是呀。 暮之之 发表于 2014-12-8 13:29
请问是DHL还是荷兰皇家啊？如果是荷兰皇家的话，有可能单号上传错误，你点那个3S开头的单号进入荷兰皇家 ...
是DHL Pre，我上去看了，邮寄地址名字什么都对，但是包裹却跑去其他城市并且被签收了。 10月底发往北京的，现在都没到，邮件不回，电话不通，他家还继续做呢么，这还能赔偿吗 8月底发的，11月底才到。之前联系上一次后就再也不理，我以为肯定丢了。以后再也不会用这一家的包裹。 我也是两个包裹在易忧那里找不到了，我想去报警，如果大家想一起报警可以联系我 haitao517 发表于 2014-12-10 21:40
我也是两个包裹在易忧那里找不到了，我想去报警，如果大家想一起报警可以联系我
怎么报警？我也不知道怎么解决。不是说有运费险的嘛？倒是给处理一次才是呀。 gaoqs313 发表于 2014-12-13 14:03
怎么报警？我也不知道怎么解决。不是说有运费险的嘛？倒是给处理一次才是呀。
你可以短信我你的联系方式，我们集中一下资料然后我去报警，现在易忧根本不管，这不是明摆着侵吞人家包裹嘛
楼上的一些是不是专门来黑易优的啊？ 只要他们包裹发出去交给dhl了，不能算易优吞包裹啊。。。还报警？做nachforschung是要跟dhl做啊，我只能说是现在dhl 售后差了，是差了非常多！！
1，2年前那时候一样是做nachforschung,基本2周包裹不到就能做，发信后，2周有答复，说收到信件会处理，再过一个月，会收到信件说，确定包裹找不到，遗失，然后让提供包裹里面物件的发票，再过一个月，就把钱退过来了，总共3个月。
今年做nachforschung那个叫慢啊。。。。1月的包裹3月才给做，做了以后6,7月才会收到信，说正在处理，等到我都忘了这个事情的时候。。。突然8,9月收到信说经调查包裹已经签收，tnnd 大半年，能不签收嘛。
觉得dhl现在为了少赔钱，就用拖啊 boston.girl 发表于 2014-12-15 02:57
楼上的一些是不是专门来黑易优的啊？ 只要他们包裹发出去交给dhl了，不能算易优吞包裹啊。。。还报警？做 ...
基本是这样的。。所以转运难做啊。。。明明DHL的事情，都来找你。。不过谁让你转运赚钱呢。。。不烦你烦谁？？
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