易优请站出来给个合理解释 合理的解决方案！！躲起来逃避问题是没用的！！！
一直打电话已经无人接听。。。如果说真的全部发错包裹 全部出错单 请站出来 诚恳的说明一切缘由 并给大家一个合理解决方案！！！这些包裹大多数都是邮寄的奶粉 孩子等着喝奶的 这样一直拖着不说明缘由 只能让大家干焦急！！！ 天啊，刚才看了一下，我的也是都错的！！！！！{:5_330:} 大家还是快转其他的公司把，不要用他们了。 按官网公告的意思，似乎是查询出问题，但包裹本身没问题。http://www.eupackage.com/help/xgn/141022.html2）20/21日DHL重号问题
21日有客户汇报问题，我们一查，发现16日修复DHL服务器的时候，漏了一项工作。因此导致20和21日出的包裹单和17日的包裹从同一个节点开始计数，导致重号。发现问题后，我们立刻让新处理的包裹从正确的节点开始计数，并立刻向DHL做了汇报。重号包裹面单上的发件人、收件人、报关等信息都没有错误，只是43开头的号码，和之前的有重复。
这会导致大家在DHL系统中查询的时候会看到错误的信息（仅针对20全天和21日半天的包裹），国内可能无法正常使用UPU码查询。
虽然不影响包裹的正确投递，但是会无法跟踪查询。我们正在和DHL沟通，看看能否有别的办法跟踪查询。希望周五能有进一步的消息，届时再通知大家。
对此错误深感抱歉！ GJ14101600070
GJ14101600060
GJ14101500079
GJ14101500067
GJ14101300123
GJ14101200917
全错{:5_330:} hh2 发表于 2014-10-22 10:58
按官网公告的意思，似乎是查询出问题，但包裹本身没问题。http://www.eupackage.com/help/xgn/141022.html
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电话一直打没人接 都心急如焚了。。。其实一直用他家的 觉得很好用 对他家也挺信任的 如果包裹没有出现问题 只是显示错误 那还能接受。。。等他家掌柜发句话 说下问题经过吧。。。家里还有好几单要赶着邮 都不知道到底买哪家了 本帖最后由 QueenB 于 2014-10-22 11:13 编辑
哦 看见公告了 还是想等他们亲自说明下 心里悬乎呼的 hh2 发表于 2014-10-22 10:58
按官网公告的意思，似乎是查询出问题，但包裹本身没问题。http://www.eupackage.com/help/xgn/141022.html
...
国内不能查询也够要命啊。。。 QueenB 发表于 2014-10-22 11:09
电话一直打没人接 都心急如焚了。。。其实一直用他家的 觉得很好用 对他家也挺信任的 如果包裹没有出现问 ...
我今天也着急要买单子，就是说他家这错误已经改过来了是么？都不敢买了。。。 还好，17号以后的几个包裹我都是用的postNL。 晕，我八月份寄出的也没有到，说在海关排队。
打电话 很难打通，打通也没解决啥问题 amanda2606 发表于 2014-10-22 11:24
国内不能查询也够要命啊。。。
你们以前查询基本实时嘛？是不是分地方。我寄得不多，觉得也没多大用。往往显示还在海关，却已经收到了。 hh2 发表于 2014-10-22 12:17
你们以前查询基本实时嘛？是不是分地方。我寄得不多，觉得也没多大用。往往显示还在海关，却已经收到了。
我的寄往河北的 不知道 hh2 发表于 2014-10-22 12:17
你们以前查询基本实时嘛？是不是分地方。我寄得不多，觉得也没多大用。往往显示还在海关，却已经收到了。
以前基本是属实的呀 反正他们不出来解释下 说一下 都不敢再继续用它家的了 QueenB 发表于 2014-10-22 18:55
反正他们不出来解释下 说一下 都不敢再继续用它家的了
他家网站上不是解释了么 舅舅舅爸爸 发表于 2014-10-22 19:28
他家网站上不是解释了么
主要今早一天电话都打不通 没个正面回应 心里没谱。。。哎 QueenB 发表于 2014-10-22 19:45
主要今早一天电话都打不通 没个正面回应 心里没谱。。。哎
我也有一个包裹错了，下午跟他们电话沟通过，说确定是系统错误，但是不会贴错包裹单，因为包裹出库的时候他们还会再核实一边。包裹还是会按照你给的地址投递的，只是不能在网上追踪了.... skycclea 发表于 2014-10-22 20:19
我也有一个包裹错了，下午跟他们电话沟通过，说确定是系统错误，但是不会贴错包裹单，因为包裹出库的时候 ...
嗯 这还好 放心了。。。最近包裹显示其实很不正常 都没有出关 朋友那边已经有人收到货了 。。。有的半天没到 都不知道到底出关了没 还是还在法兰这边排队 不能实时查包裹信息 其实也挺麻烦的 主要跟人解释半天 有谁在他家周一出库的包裹现在还停留在第一步 QueenB 发表于 2014-10-23 08:22
嗯 这还好 放心了。。。最近包裹显示其实很不正常 都没有出关 朋友那边已经有人收到货了 。。。有的半天 ...
是啊，可能因为最近都在囤货的缘故吧！ ywbaby 发表于 2014-10-23 08:36
有谁在他家周一出库的包裹现在还停留在第一步
我有个上周五出库的，还显示在第一步！是POSTNL的 QueenB 发表于 2014-10-22 10:11
哦 看见公告了 还是想等他们亲自说明下 心里悬乎呼的
我正想用他家呢{:5_339:}偶尔帮弟弟邮寄 发现9月份之后慢的离谱 1个多月了都没有收到阿 还DHL pre 速度赶上海运了都他家最近都多久到呢 skycclea 发表于 2014-10-23 08:50
我有个上周五出库的，还显示在第一步！是POSTNL的
我都是dhl pre 不敢用postnl 话说这个比dhl快很多吗？ QueenB 发表于 2014-10-23 10:11
我都是dhl pre 不敢用postnl 话说这个比dhl快很多吗？
两个我都用，走南方的话POSTNL确实快一些，特别是从广州入关的。但是好像破罐的略多，我自己感觉的，没有统计过。 skycclea 发表于 2014-10-23 11:20
两个我都用，走南方的话POSTNL确实快一些，特别是从广州入关的。但是好像破罐的略多，我自己感觉的，没有 ...
我一般成都的 那应该postnl快？他家到了国内 也是中国邮局派发吗？ QueenB 发表于 2014-10-23 13:00
我一般成都的 那应该postnl快？他家到了国内 也是中国邮局派发吗？
应该是POSTNL快一些，我都是发重庆，正常速度的话也就是15天以内。国内是中国邮政配发的 skycclea 发表于 2014-10-23 13:56
应该是POSTNL快一些，我都是发重庆，正常速度的话也就是15天以内。国内是中国邮政配发的
o 真的啊？那我赶紧试试这个 之前对这个一直不放心 他们查询 跟追信息详细吗？dhl信息显示经常更新很慢。。。从来没用过这个 到了国内出关 给国内人国内追踪号还是打11185查询吗？问题有点多 不好意思 感谢！ QueenB 发表于 2014-10-23 13:59
o 真的啊？那我赶紧试试这个 之前对这个一直不放心 他们查询 跟追信息详细吗？dhl信息显示经常更新很慢。 ...
我个人感觉更新的还是比较及时的！包裹从易优出库以后，在它的系统上会出线一个EA开头的号码，就把这个发给国内就行了！用这个号码可以在EMS官网或者百度快递上查询。你可以上易优看看的，上面有很详细的介绍 skycclea 发表于 2014-10-23 14:03
我个人感觉更新的还是比较及时的！包裹从易优出库以后，在它的系统上会出线一个EA开头的号码，就把这个发 ...
e 就是一直在找他家介绍 一直没有找到 总之谢谢你 我也试试这个 希望速度能那么快 给我惊喜 谢谢你了啊
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