新车提车，车上有明显的划痕

小板凳 · 发表于 2014-10-1 18:31

本帖最后由小板凳于 2014-10-1 19:37 编辑

今天去提车，新车，但是车子前盖，有好几条明显的痕迹，我坚持认为是划痕，用手，及布擦不掉，而且挺宽的，销售也擦了半天，擦不掉，销售坚持说不是划痕，polieren就能解决，在车门上也有几道划痕，今天没把车提回来，明天再去。我的问题是，这种情况是正常的吗，我能要求什么补偿，照片稍后上

adrenalin · 发表于 2014-10-1 18:41

他给你polieren一下，你明天什么都看不出来

猫尾拂人 · 发表于 2014-10-1 18:50

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小板凳 · 发表于 2014-10-1 19:51

adrenalin 发表于 2014-10-1 18:41
他给你polieren一下，你明天什么都看不出来

polieren 对车子有损伤吗，这种情况应该是局部抛光吧

生锈的弹壳 · 发表于 2014-10-1 20:08

猫尾拂人发表于 2014-10-1 18:50
找律师吧，新车有划痕，决不能容忍的，至少千元

对于德国werkstatt的划痕问题
我的车进过3次车厂，每次出来都有几条
虽然不深但是心里还是不舒服他们自己都不觉得那是划痕
我就自己拿点粗蜡磨磨。。。
国内的修理厂就不会出现这种情况
很费解。。。

小板凳 · 发表于 2014-10-1 20:19

他们承认是自己的疏忽，车子不是很干净，销售总是说，那些是脏，却又擦不掉，还要给我一个代用车，但是我没要，因为代用车也都是新的，只上了Teilkasko，我怕撞了，自己还得陪。现在就是用他们的Diestservice,我要去哪里，打个电话，他们派出租车来接。我也不懂车，不知道这到底是怎么回事，这些划痕主要集中在车前盖儿附近，车们上也有几条，但是很细小，这种情况要是polieren，应该是局部的吧，对车漆不会造成什么损坏吧，总之，心里挺别扭的，他们承认有责任，但是不承认这是schaden,只说是不干净。

小板凳 · 发表于 2014-10-1 21:46

猫尾拂人发表于 2014-10-1 18:50
找律师吧，新车有划痕，决不能容忍的，至少千元

律师费太贵了，而且销售也不承认是划痕

zjpshock · 发表于 2014-10-1 21:49

退了，不要了

kevenlee · 发表于 2014-10-1 22:20

zjpshock 发表于 2014-10-1 21:49
退了，不要了

能退吗？貌似网上买的新车才可以退哦～

不懂～求解～

chenxiaomu · 发表于 2014-10-1 22:35

新车买回来有问题，那肯定要抗争到底了！

草草画画 · 发表于 2014-10-2 08:04

还会这样的，买新车去提车的时候不都是给你擦的蹭亮蹭亮的，啥也看不出来的么

FBICIA · 发表于 2014-10-2 08:59

新车啊，高大上！5系？

wangdafa80 · 发表于 2014-10-2 09:03

本帖最后由 wangdafa80 于 2014-10-2 09:04 编辑

FBICIA 发表于 2014-10-2 08:59
新车啊，高大上！5系？

https://dolc.de/forum.php?mod=vie ... 0909&highlight=

https://dolc.de/forum.php?mod=vie ... 8296&highlight=

harryzs · 发表于 2014-10-2 09:12

本帖最后由 harryzs 于 2014-10-2 13:26 编辑

还犹豫啥呀，直接拒绝接受，你不签字，保留证据，他不能怎么你吧？

BMW，大公司，没必要给你一台破车呀？

买车不是有签合同？应该有什么14天无条件退货的条款的。

xianwubo · 发表于 2014-10-2 10:03

都这样了，妥妥的不能签字接收啊，要求退换或者收拾好你认为满意为止。
PS：对销售来说，那肯定不能说是损坏，把你忽悠的签字了，他的任务就完成了，也不会给店里找麻烦，还能被表扬。
再PS：都有钱买新车，赶紧入个律师险吧，也没多少钱，但碰到事可以少很多麻烦。

Noxios · 发表于 2014-10-2 10:23

这个我推测是车辆在被运送的过程中产生的划痕，非常有可能发生，但并不是大的问题，只要BMW给你ausbessern一下就可以了。我会让Haendler给我出示一个Quittierung，说明有些Kratzer被处理了。这个不属于Wertminderung的范畴之内。不过楼主想怎么做楼主自己决定吧，毕竟是你自己的新车。

fusion · 发表于 2014-10-2 11:00

小板凳发表于 2014-10-1 18:51
polieren 对车子有损伤吗，这种情况应该是局部抛光吧

其实销售没尽责，他前一天polieren下，你啥也不知道，还不是高高心心提车走了。polieren对车子没啥损伤，就是上腊啊什么的。你当然应该拒收，然后拿那个ersatzwagen，直到他们把这些瑕疵弄好，退订估计不行

小板凳 · 发表于 2014-10-2 11:05

wangdafa80 发表于 2014-10-2 09:03
https://dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1770909&highlight=

https://dolc.de/forum.php?mod=v ...

三系

Dulu · 发表于 2014-10-2 11:09

公事公办，直接给宝马的客服总部打电话，并附上照片和事件说明。

Aquaspirit · 发表于 2014-10-2 11:10

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小板凳 · 发表于 2014-10-2 11:11

xianwubo 发表于 2014-10-2 10:03
都这样了，妥妥的不能签字接收啊，要求退换或者收拾好你认为满意为止。
PS：对销售来说，那肯定不能说是损 ...

律师险只如了Verkehrs的，而且关键是我昨天也没留下什么证据，只是拍了照片，之前我已经签字提车了，都要走了，突然发现的。昨天车子没提，他也只写了，车子不干净，提车延后一天。刚才通知我，车子洗好了，保证没有任何的划痕

小板凳 · 发表于 2014-10-2 11:14

fusion 发表于 2014-10-2 11:00
其实销售没尽责，他前一天polieren下，你啥也不知道，还不是高高心心提车走了。polieren对车子没啥损伤， ...

他是要给我一辆，但是没有Vollkasko，我也不敢开呀。现在就是，我要出门，就给车行打电话，他派车来接送我

fusion · 发表于 2014-10-2 11:16

小板凳发表于 2014-10-2 10:14
他是要给我一辆，但是没有Vollkasko，我也不敢开呀。现在就是，我要出门，就给车行打电话，他派车来接送 ...

专车接送那也挺好

小板凳 · 发表于 2014-10-2 11:28

fusion 发表于 2014-10-2 11:16
专车接送那也挺好

刚才打电话说，车子已经弄干净了，保证没有任何划痕，一会儿来接我去提车。要是polieren对车没有什么伤害，划痕也真的看不出来了，也就只能这样了，他们一直不承认是划痕，只说是不干净，但是试着擦也擦不掉，我是不是有权利要一份他对我车做了哪些处理的单据呀

小板凳 · 发表于 2014-10-2 11:30

harryzs 发表于 2014-10-2 09:12
还犹豫啥呀，直接拒绝接受，你不签字，保留证据，他不能怎么你吧？

BWM，大公司，没必要给你一台破车呀 ...

只是照了照片，没有留下笔头上的任何证据，他们也不承认是划痕，今天已经通知我，去提车了，说保证没有任何划痕

小板凳 · 发表于 2014-10-2 11:32

harryzs 发表于 2014-10-2 09:12
还犹豫啥呀，直接拒绝接受，你不签字，保留证据，他不能怎么你吧？

BWM，大公司，没必要给你一台破车呀 ...

合同上没写无条件退款，连提车的Termin 前面都写着 unverbindlich

fusion · 发表于 2014-10-2 11:35

小板凳发表于 2014-10-2 10:28
刚才打电话说，车子已经弄干净了，保证没有任何划痕，一会儿来接我去提车。要是polieren对车没有什么伤害 ...

如果是Polieren的话也没有单据可以开啊，那属于pflegen范畴的，如果补漆了那属于修理范围，应该要求补偿或换车

小板凳 · 发表于 2014-10-2 11:39

fusion 发表于 2014-10-2 11:35
如果是Polieren的话也没有单据可以开啊，那属于pflegen范畴的，如果补漆了那属于修理范围，应该要求补偿 ...

如果车被喷漆了，他们会告诉我，还是我必须管他们要相关的东西呢

xianwubo · 发表于 2014-10-2 11:46

小板凳发表于 2014-10-2 11:11
律师险只如了Verkehrs的，而且关键是我昨天也没留下什么证据，只是拍了照片，之前我已经签字提车了，都要 ...

既然你都已经签字了，现在说啥都晚了，我感觉没机会可以争取更多的利益，字不能乱签哦。。。
要么你过去看看痕迹是否还在，如果看不出来就算了吧，但是要问问他们都做了那些修补工作，要求他们给你份正式的证明文件。

小板凳 · 发表于 2014-10-2 12:46

xianwubo 发表于 2014-10-2 11:46
既然你都已经签字了，现在说啥都晚了，我感觉没机会可以争取更多的利益，字不能乱签哦。。。
要么你过去 ...

签字之前真是没注意呀，这种证明叫什么名字呀，怎么说呀

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