请教大家有没有走过包裹赔偿的？包裹破损中国拒签又给邮寄回来了！急！

信心 · 发表于 2014-4-13 23:21

Luise_Red 发表于 2014-4-13 22:35
我觉得dhl这方面应该还算比较公正，柜台说他们收到后会看是不是有放填充物之类的，记录下来后上交给保险 ...

说实话，这么算的话是否有填充物，我就是在店里买完上柜台就邮寄回中国了，至于里面就原包装带的纸壳，其实那个不叫填充物吧！就是原包装怎样，我外面缠好胶带就邮了。。。。所以这样的情况就是完全算我没有包装是不是？那德国就这么包装的呀！我没邮寄过，没经验，以为原包装那么装，人家德国也是运到店里，就那个包装，也没有问题，所以我就直接邮了。。这种情况就彻底说不清了吧！。。。。。。

Luise_Red · 发表于 2014-4-14 03:06

信心发表于 2014-4-13 22:21
说实话，这么算的话是否有填充物，我就是在店里买完上柜台就邮寄回中国了，至于里面就原包装带的纸壳，其 ...

这还真难说，我一般肯定会放一些充气枕之类的，会在原包装外再套一个箱子，你这样果然有点危险。。。。德国的只是适合德国境内邮寄或者直接商店买的，不适合国际的啊。。。。

信心 · 发表于 2014-4-14 14:37

Luise_Red 发表于 2014-4-14 03:06
这还真难说，我一般肯定会放一些充气枕之类的，会在原包装外再套一个箱子，你这样果然有点危险。。。。德 ...

我第一次邮寄，也没经验啊，就这么邮寄原包装回去了，我妈说我不长脑子，办好事儿，还给办砸了！

jings · 发表于 2014-4-14 15:34

信心发表于 2014-4-14 14:37
我第一次邮寄，也没经验啊，就这么邮寄原包装回去了，我妈说我不长脑子，办好事儿，还给办砸了！

你锅子是amazon买的吗？试试看能不能换个新的给你？

信心 · 发表于 2014-4-14 21:02

jings 发表于 2014-4-14 15:34
你锅子是amazon买的吗？试试看能不能换个新的给你？

谢谢回复！我的就是在KARSTADT买的，就是在商场里专柜买完就送隔壁邮寄邮寄回国了！速度是相当快！结果就用原包装了。。。。现在就坏了、、、、、这也不能找商场了吧！哈哈哈！人家买我的时候是好的！。。。。

信心 · 发表于 2014-4-14 21:02

jings 发表于 2014-4-14 15:34
你锅子是amazon买的吗？试试看能不能换个新的给你？

干着急，不过看来DHL不是那么好给赔。。。。

西瓜土豆 · 发表于 2014-4-14 21:20

楼楼，估计你索赔没戏。我自己也在karstadt买的W家的高压锅，那里面根本没填充物，最多就是一个拖住的纸壳子。
今年给亲戚家买了个同款的，amazon邮寄的。他们在原来的箱子里加了个硬壳，又在箱子外面加了个大的箱子，还加了很多纸。结果我收到的时候外面的箱子都已经有点破，不过里面箱子完好无损。
不过我希望你能获得理赔，几百欧的锅坏了换谁都不爽快。你准备好rechnung，看看能赔偿吗，不行去商场换吧。

信心 · 发表于 2014-4-14 22:00

西瓜土豆发表于 2014-4-14 21:20
楼楼，估计你索赔没戏。我自己也在karstadt买的W家的高压锅，那里面根本没填充物，最多就是一个拖住的纸壳 ...

谢谢回复，打的这么详细！我的那个是菲仕乐家的，上面把手那款，到国内上面的把手碎掉了，这么一回邮回来估计两边的把手没坏的也得坏了！估计回来就惨不忍睹了，收据我是有的，但是网上显示3月24号还在上海国际呆着呢！什么时候到德国就不知道了，这锅一月中买的，回来还不知道什么时候呢，再拿去商场，都好几个月了，国际都走一圈回来了，商场还会理？我得说个什么理由呢，哈哈哈哈！这个纯属个人原因，不知道怎么在邮局实在不赔的情况下，可以和店里看看怎么弄，主要这要是我的锅我也就算了，替姐姐买的，好心办坏事儿，我总不能就不管了，所以自己也闹心！其实给大姨家买的也碎了，那个坏的更严重，那个还包的好好的呢，还有其他衣服一起包着邮寄的，结果碎的更惨，国内邮局处理呢，三个月了，也没有消息。。。所以这两个锅替家人买完都没弄明白，我妈就说我没给弄好！问题我还干生气。。。。。

Gigi1018 · 发表于 2014-4-14 22:51

信心发表于 2014-4-14 22:00
谢谢回复，打的这么详细！我的那个是菲仕乐家的，上面把手那款，到国内上面的把手碎掉了，这么一回邮回来 ...

哎，fissler家免费换手柄的。你这一来一回折腾的，希望索赔成功

信心 · 发表于 2014-4-14 23:40

Gigi1018 发表于 2014-4-14 22:51
哎，fissler家免费换手柄的。你这一来一回折腾的，希望索赔成功

啊！免费换？是吗！那我找个时间去店里再问问，DHL不赔我也好换把手啊，除非锅也被摔的面目全非就只能再给我姐买一个了，看大家说的DHL好像不会那么容易的赔。。。。

西瓜土豆 · 发表于 2014-4-15 02:02

Gigi1018 发表于 2014-4-14 22:51
哎，fissler家免费换手柄的。你这一来一回折腾的，希望索赔成功

这个好像是W和F家在德国才给换吧。。我不太确定。但我知道国内肯定不给换。
但我免费换过一个排气阀，不记得是活动还是什么，反正是去年1月换。

西瓜土豆 · 发表于 2014-4-15 02:03

信心发表于 2014-4-14 23:40
啊！免费换？是吗！那我找个时间去店里再问问，DHL不赔我也好换把手啊，除非锅也被摔的面目全非就只能再 ...

人为因素不给换，其它问题10年（还是30年）都给换的。不过德国的售后确实很好，运气好点就给换了。

dingo1103 · 发表于 2014-4-15 03:04

算买个教训吧。高压锅的把手在运输前是应该卸下来的。

信心 · 发表于 2014-4-15 09:35

dingo1103 发表于 2014-4-15 03:04
算买个教训吧。高压锅的把手在运输前是应该卸下来的。

对，坏了之后我才知道可以拆下来。。。。。全晚了。。。。

信心 · 发表于 2014-4-15 09:36

西瓜土豆发表于 2014-4-15 02:03
人为因素不给换，其它问题10年（还是30年）都给换的。不过德国的售后确实很好，运气好点就给换了。

哈哈哈！是的，汤锅炒锅我看都写十年保修，高压锅是五年，外包装上写了，对呀，就想你说的，我这纯属运输当中人为造成的，不过到时候还是会去问问。

Gigi1018 · 发表于 2014-4-15 20:25

信心发表于 2014-4-14 23:40
啊！免费换？是吗！那我找个时间去店里再问问，DHL不赔我也好换把手啊，除非锅也被摔的面目全非就只能再 ...

嗯，我通过官网联系了，免费的手柄直接邮寄到家

Gigi1018 · 发表于 2014-4-15 20:26

西瓜土豆发表于 2014-4-15 02:02
这个好像是W和F家在德国才给换吧。。我不太确定。但我知道国内肯定不给换。
但我免费换过一个排气阀，不 ...

国内不清楚，我是这边通过官网的联系方式找他们的。他们免费邮寄到德国地址

信心 · 发表于 2014-4-15 20:44

Gigi1018 发表于 2014-4-15 20:25
嗯，我通过官网联系了，免费的手柄直接邮寄到家

太谢谢啦！我等收到锅了就问问！谢谢啦！

Gigi1018 · 发表于 2014-4-15 22:08

信心发表于 2014-4-15 20:44
太谢谢啦！我等收到锅了就问问！谢谢啦！

不客气

weihua5000 · 发表于 2014-4-16 12:50

没用的，最近好几个包裹都因为破损或湿透了而拒收了，退到转运公司，转运公司还问我要几百退运费呢！！！Shit

信心 · 发表于 2014-4-16 19:49

weihua5000 发表于 2014-4-16 12:50
没用的，最近好几个包裹都因为破损或湿透了而拒收了，退到转运公司，转运公司还问我要几百退运费呢！！！Sh ...

完了，那我得给我姐再买个新的，我这不闲的爱管闲事儿吗！我邮寄直接邮寄的，希望锅的整体没问题，我去买那个配的把手好了！哎。。。。。

信心 · 发表于 2014-4-16 21:55

Nikita2011 发表于 2014-4-16 20:18
退回来运费多少？

还没收到呢呀！。。。。。

weihua5000 · 发表于 2014-4-17 10:04

信心发表于 2014-4-16 19:49
完了，那我得给我姐再买个新的，我这不闲的爱管闲事儿吗！我邮寄直接邮寄的，希望锅的整体没问题，我去买 ...

直接邮局邮寄的话可能不需要退运费吧。。。转运公司的那种是收200多的退运费的

lnchris · 发表于 2014-4-17 12:09

weihua5000 发表于 2014-4-17 10:04
直接邮局邮寄的话可能不需要退运费吧。。。转运公司的那种是收200多的退运费的

需要的。我寄的奶粉，退回来，收了我10欧还是15的。

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请教大家有没有走过包裹赔偿的？包裹破损中国拒签又给邮寄回来了！急！

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