易优包裹网怎么找不到客服，打电话打不通，邮件也不回，我快急死了找不到人
经常看他在这里发帖子，网站做得也挺专业，买了单子出了点问题，我联系几天了找不到人，哪位大侠能告诉我怎么联系到他们呀。多谢多谢啦 他们客服回复是非常非常非常的慢。。。。。回复也非常的不专业！ 早上问的话要到下午才回复一句。而且回复非常的不专业。。 自从上次发广告后生意太好了，所以就慢了。。。。 等等吧，等到客户都走得差不多了，会回来的，哈哈 steinhause 发表于 2014-2-17 13:26自从上次发广告后生意太好了，所以就慢了。。。。 等等吧，等到客户都走得差不多了，会回来的，哈哈
就怕这样的，第一次用着觉得好，然后就信任他们，现在有好几单都在他家无辜的拖着了。。联系不上，老板不会卷钱跑了吧？如果是小公司没那么大能力承担运货量，就不要硬撑。影响业务，影响信誉，真是不好。 evar2012 发表于 2014-2-17 13:29
就怕这样的，第一次用着觉得好，然后就信任他们，现在有好几单都在他家无辜的拖着了。。联系不上，老板不 ...
在这家买过一回，就再也不会买了，在论坛上看他们弄点无关紧要的信息做广告，觉得可笑。。。没办法，只能继续联系了 那去哪里买包裹单好啊，现在弄得不知道去哪儿买好了 本帖最后由 我爱雨天 于 2014-2-17 14:48 编辑
它家的系统做的可以，比同行进步很多，算是很大进步。
大家为何都这么没有安全感，骗子毕竟少的。人家也是正经做事，不会动不动就骗的。 我爱雨天 发表于 2014-2-17 14:47
它家的系统做的可以，比同行进步很多，算是很大进步。
大家为何都这么没有安全感，骗子毕竟少的。人家也是 ...
出单速度是超快的 我也是看他家的网站做得挺好的，出单速度又快，就觉得很好。可是除了但就在没动静了，我的单贴错了，详情他们帮忙该帖一下，这就怎么也找不到人了 他家的淘宝店留的也是德国的电话，根本没人接，不想接电话就不要留电话呀，唉，这可如何是好 我爱雨天 发表于 2014-2-17 14:47
它家的系统做的可以，比同行进步很多，算是很大进步。
大家为何都这么没有安全感，骗子毕竟少的。人家也是 ...
不是说他骗，可这客服真是。。。，总要让人觉得公司还在运作吧 我爱雨天 发表于 2014-2-17 14:47
它家的系统做的可以，比同行进步很多，算是很大进步。
大家为何都这么没有安全感，骗子毕竟少的。人家也是 ...
说的好，出单系统真的很不错。 多彩生活 发表于 2014-2-17 15:38
他家的淘宝店留的也是德国的电话，根本没人接，不想接电话就不要留电话呀，唉，这可如何是好
我下午才打过电话问包裹，一个MM接的。再试试 去淘宝问问小二试试吧 还是在运作的，只是出单速度没有15分钟那么快了。不过，也还能接受。
我看那包裹单的编号，每天都要在200多个包裹，估计真的是忙不过来。 juliasun81 发表于 2014-2-17 16:48
还是在运作的，只是出单速度没有15分钟那么快了。不过，也还能接受。
我看那包裹单的编号，每天都要在200 ...
200？那可真是日进斗金了，难怪之前论坛踊跃的很，现在又销声匿迹了，我还有2个包裹在他家没动 丹心 发表于 2014-2-17 19:49
200？那可真是日进斗金了，难怪之前论坛踊跃的很，现在又销声匿迹了，我还有2个包裹在他家没动
客服也是销声匿迹了，不管你问什么问题，N个小时候都会回复请阅读网站说明。。永远只有这句话。。。我觉得如果长期这样，客户会走完的。 kimuratakuya 发表于 2014-2-17 20:55
客服也是销声匿迹了，不管你问什么问题，N个小时候都会回复请阅读网站说明。。永远只有这句话。。。我觉 ...
我记得我第一次买他家单子的时候，下午出的单子是50多号，现在的都是一百多号，中间也就大约几个月光景
不过现在的客服是比不得以前的了，两个包裹卡的不上不下的，也不管问的什么，直接先贴上来一大版 他们淘宝好像客服基本不回，不过电话和邮件还可以啊，速度挺快的，淘宝上的号码最近打不通，不过他们官网的那个我打过几个，通的，就是现在基本接电话的业务一般，。因为他们改不到很多权限。很多事情都让邮件给他们修改公斤数和地址等等，不过基本当天发邮件，当天下午有答复的 偶有2个包裹1月17日寄的，但是现在都还没显示在中国扫描登记。第一次买的时候几个包裹到达中国的速度很快，不过现在是越来越慢，偶尔有1，2个包裹快点就谢天谢地了，不知道是怎么回事。。。。。。 俺也是发他家邮件没人回。{:5_344:} 电话打不通，网站登陆不了。好像蒸发了一样。给管理员发消息吧，他是经过认证的商家，问问怎么回事吗！ schnees 发表于 2014-2-17 14:19
那去哪里买包裹单好啊，现在弄得不知道去哪儿买好了
我觉得开元还不错
邮件联系方便，这次邮寄的3个星期就到了，正赶上春节。 易优是我打交道过的代理里面态度最差的一个。我也觉得他们系统还不错。但是客服咨询问十句也不会鸟你一句。他妈的，还说自己怎么忙！靠，做生意有哪个不忙的？忙不过来就增加人手啊！没人手就不要接单啊！
别的代理都是15-16个工作日没收到的包裹，都可以帮忙填写表格来查询。但是易优就是不理，强硬的说不到30天不接受查询。如果别的代理15-16个工作日就可以查询，那么易优宣称和dhl关系那么好，有那么多独特的优先权，怎么一定是客户等到30天以上才可以查询？难道dhl在这一点上对你们尤其刻薄么？
满意系统，非常不满意这一家的态度。另外，网站经常崩溃，很不稳定。 Scallet 发表于 2014-2-17 23:44
俺也是发他家邮件没人回。
这几天忙新系统ing，新的填单方法，大家还需要时间适应，有很多错误信息需要我们手动修改，所以需要抽调人手先去处理包裹啊，邮件只能慢慢的抽空来按顺序回复ing了。争取明天都回复完吧。 黑妹威武 发表于 2014-2-18 16:06
易优是我打交道过的代理里面态度最差的一个。我也觉得他们系统还不错。但是客服咨询问十句也不会鸟你一句。 ...
是不是哪位客服搞错了？我们这边21天开始就可以开调查授权了啊。需要调查的直接给service写邮件，要调查授权，这类邮件，我们都会优先处理的。所有的客户都是这么操作的，收到DHL回信赔偿后，再联系我们提供发货凭证给客户。圣诞期间、春节期间赶上长假了，就延长7天再开授权。做早了没用，DHL不受理。掐着时间来好了。 eupackage 发表于 2014-2-18 16:19
是不是哪位客服搞错了？我们这边21天开始就可以开调查授权了啊。需要调查的直接给service写邮件，要调查 ...
我1周前申请售后服务的要求nachforschung授权书，没收到过2个包裹。 我的售后申请也没人回复，12月18号以后的包裹都没有CL号 eupackage 发表于 2014-2-18 16:19
是不是哪位客服搞错了？我们这边21天开始就可以开调查授权了啊。需要调查的直接给service写邮件，要调查 ...
这个我可以证明，我联系你们的客服，也是说我不满30天不可以做调查 eupackage 发表于 2014-2-18 16:19
是不是哪位客服搞错了？我们这边21天开始就可以开调查授权了啊。需要调查的直接给service写邮件，要调查 ...
最近买的一个包裹单，dhl生成中国邮政的号不是CL 开头的，是CK开头的，这是什么意思啊
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