mtam 发表于 2013-10-21 16:51

quickerimport..bpost, 客人收到货后,竟然现在才叫我补差价?????

如题, 气愤!

上山下乡 发表于 2013-10-21 21:20

神马情况

tlwld20011 发表于 2013-10-22 09:14

上山下乡 发表于 2013-10-21 21:20
神马情况

你超重了吧， 比利时是严格超重的，你发货前怎么不好好称重呢？

宝贝亲亲 发表于 2013-10-22 14:47

超重是要补差价的,但是包裹都到了,才让补差价不太正常啊,平时都是超重不发,补差价才发的

mtam 发表于 2013-10-22 15:00

宝贝亲亲 发表于 2013-10-22 14:47
超重是要补差价的,但是包裹都到了,才让补差价不太正常啊,平时都是超重不发,补差价才发的

就是啊, 补差价都认了, 就是客人已经受到货好多天了, 现在才要补超重费, 这才气愤啊!

PS: 我的包裹每次都有称的, 都是6.3到6.6公斤, 到了那里就是: 7.1...公斤.哎!
家里的称还是300多欧买回来的. 每次去邮局也看了, 都没超重的.

不过她的客服也蛮好的.

宝贝亲亲 发表于 2013-10-22 15:31

mtam 发表于 2013-10-22 15:00
就是啊, 补差价都认了, 就是客人已经受到货好多天了, 现在才要补超重费, 这才气愤啊!

PS: 我的包裹每 ...

比FMM那家好多了,差价也没多少钱,应该不会坑人的.

宝贝亲亲 发表于 2013-10-22 18:03

QuickerImport 发表于 2013-10-22 17:56
谢谢亲的支持

不用谢我.实话实说,我也刚收到你们的通知让补差价,开始不知道怎么回事,说明原因就能理解了,同时也很感谢你们没有非得收到钱才发货,加快了速度.

tlwld20011 发表于 2013-10-24 23:21

QuickerImport 发表于 2013-10-22 17:55
看到了呢，虽然不知道您是哪位顾客，还是先谢谢您支持。谢谢您对客服的肯定，关于超重补差价，我这里再向 ...

还有超重2个级别的？ 那应该是故意超重，浑水摸鱼的吧

Kleiner Nabel 发表于 2013-12-8 21:51

应该是为了加速没有称包裹，反正bpost还会称，拿到bpost的称重结果才来要补超重的
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