qingqushenghuo 发表于 2013-3-16 17:46

关于iphone保修期

看了315晚会,说是换机后保修期重新计算。俺特地去查了一下iphone的保修期,因为两个月前刚换了一个整机,发现机子技术支持已过期。。。就是说,保修期根本也没有重新计算啊。。
所以俺糊涂了,也带着问号来咨询下大家是什么情况的?

HALLO_Jerry 发表于 2013-3-16 17:55

重新算?也就是说修一次,那保修从修好的那天起再一年?没这么好的事情吧。

修小黑的话,也不过只保证3个月,跟原保修期相比,那个长适用那个

qingqushenghuo 发表于 2013-3-16 18:18

HALLO_Jerry 发表于 2013-3-16 16:55 static/image/common/back.gif
重新算?也就是说修一次,那保修从修好的那天起再一年?没这么好的事情吧。

修小黑的话,也不过只保证3个 ...

是啊,我也觉得没那么好的事。但是315里,祖国人民因为换机后延保90天觉得受欺负了,其实哪儿应该都是一样的吧。

mymy365 发表于 2013-3-16 18:29

这个事情呢,大概是这样的:
苹果呢,出于成本和服务考虑,所以他们的所谓维修呢,就是给你换一个新机器,其实对于消费者来说,给你换一个零件,跟换一个主板,或者跟换整个机器,区别没多大。
你说如果是你,拿一个旧手机去,然后拿回来是个新的,你也会挺高兴的,不是么
苹果的这个政策是全球都一样的,而很显然,换回来的机器是延续之前的保修期的,不会给你重新计算12个月。
但是呢,到了中国,因为国家有规定,如果换新机器,那么就必须重新计算保修期。
苹果当然不乐意了,所以就得想办法合理规避,所以就变成了除了后背,其他都给你换。这样就不算是换新机,也就不需要重新计算保修期了。

而CCTV呢,就是采用了一种混淆的陈述方式,反正一般消费者也不知道具体情况,实际上是两个事情:在国外是整机完全调换。在中国如果整机调换就要重新计算保修。如果连贯的说起来事实就是:
苹果在国外的保修是整机全部换新的,而这种整机换新的情况到中国就要重新计算保修期了
结果,被CCTV这个不会说中文的一说,就变成了:
苹果在国外保修全部换新,在中国就区别对待不给整机换新,而且不重新计算保修期

shangj 发表于 2013-3-16 19:15

楼上精辟

hh2 发表于 2013-3-16 19:28

qingqushenghuo 发表于 2013-3-16 21:12

mymy365 发表于 2013-3-16 17:29 static/image/common/back.gif
这个事情呢,大概是这样的:
苹果呢,出于成本和服务考虑,所以他们的所谓维修呢,就是给你换一个新机器, ...

{:5_394:} 原来是这样。CCTV真坑爹

momo_zhang 发表于 2013-3-16 21:16

但是也有入乡随俗的的道理。。

进入一个国家就要遵守一个国家的法律,觉得这个国家的政策法律不适合自己公司的发展,那就不要进入市场好了。。
不要赚着中国市场的钱,还不遵守中国的法律。太想赚钱的的话,就水货好了。水货不更是无事一身轻。

就跟咱们在德国,不也要遵守德国的法律嘛。。

semilung 发表于 2013-3-16 21:31

momo_zhang 发表于 2013-3-16 20:16 static/image/common/back.gif
但是也有入乡随俗的的道理。。

进入一个国家就要遵守一个国家的法律,觉得这个国家的政策法律不适合自己 ...

上面mymy365解释的很清楚了,我觉得苹果现在的做法很理性,也不可能因为被央视骂就更改保修方案或者退出中国市场。央视这种下三滥手段很明显地是杀鸡儆猴,对他们将来继续敲诈其它企业有利。

hh2 发表于 2013-3-16 21:38

momo_zhang 发表于 2013-3-16 21:51

semilung 发表于 2013-3-16 20:31 static/image/common/back.gif
上面mymy365解释的很清楚了,我觉得苹果现在的做法很理性,也不可能因为被央视骂就更改保修方案或者退出中 ...

哎。。我没有特指换后盖一事。。

我指的是很普通的保修时间。。国内的法律规定是记本电脑主板及固化在主板上的不可与主板分割的部件为三年。所以本身苹果产品的一年保修政策就是违法的。

EU的规定应该是Gewährleistung两年吧。。但是最先苹果也置之不理只有一年Garantie。但是意大利人执着,不是把苹果告了嘛。。现在苹果在欧洲也有两年Gewährleistung之说了。

yingabby 发表于 2013-3-16 22:31

看完那个新闻,有谁说CCTV是只说好话的,我跟谁急{:7_425:}觉得他们说话有点像境外媒体靠拢的趋势啊,喜欢胡说八道了,而且觉得自己超正义的。{:7_453:}

chinayinlang 发表于 2013-3-16 22:43

mymy365 发表于 2013-3-16 17:29 static/image/common/back.gif
这个事情呢,大概是这样的:
苹果呢,出于成本和服务考虑,所以他们的所谓维修呢,就是给你换一个新机器, ...

{:5_336:}受教了

mymy365 发表于 2013-3-16 23:01

momo_zhang 发表于 2013-3-16 20:51 static/image/common/back.gif
哎。。我没有特指换后盖一事。。

我指的是很普通的保修时间。。国内的法律规定是记本电脑主板及固化在 ...

Gewährleistung苹果本来就不存在违背,这个别说好多刚来的中国人搞不懂了,好多德国人自己都搞不懂。
Gewährleistung保的是出厂时就存在的质量问题,这一点绝大多数厂商做的都很好,都不止两年,你没见,上次苹果多少年前的iPod一样都召回了。

问题是,好多人搞不清楚,包括这次央视,以为Gewährleistung就是Garantie,所以苹果专门搞了个页面郑重的再重申了一遍Gewährleistung和Garantie,意思就是你们这些矫情的人啊,我懒得跟你们一般见识。

longtea 发表于 2013-3-19 12:11

mymy365 发表于 2013-3-16 17:29 static/image/common/back.gif
这个事情呢,大概是这样的:
苹果呢,出于成本和服务考虑,所以他们的所谓维修呢,就是给你换一个新机器, ...

{:5_394:}

醍醐灌顶!

shrek_munich 发表于 2013-3-19 12:14

momo_zhang 发表于 2013-3-16 20:51 static/image/common/back.gif
哎。。我没有特指换后盖一事。。

我指的是很普通的保修时间。。国内的法律规定是记本电脑主板及固化在 ...

EU那个2年第二年是零售商负责的吧....

bppo 发表于 2013-3-21 00:39

苹果在德国一样是1年保修

wgsuchender 发表于 2013-3-21 01:13

听说欧盟应该是2年的 但是苹果只有一年 不知道为什么?
页: [1]
查看完整版本: 关于iphone保修期