山楂花 发表于 2013-1-23 18:55

请教个Vodafone账单的问题

我用的是Vodafone 的合同，每月扣17.95欧。可今天才发现，最近几个月的账单都是25.91欧，莫名其妙地多了一个7.96的费用，不知道怎么回事。难道是什么时候误操作点了一个什么定制吗？手机是iPhone 4
请问遇到这种情况应该怎么办，找客服能取消吗？希望懂行的大侠们指教，先谢谢啦！

zenturio 发表于 2013-1-23 19:32

看了一下我的，没发现过，是不是你定了别的什么的服务？

劈马甲 发表于 2013-1-23 19:40

有没有网上买东西，或者订阅了什么，然后选了 bezahlen per Handy？

打个电话问克服就是了，1212，免费的

良乡 发表于 2013-1-23 19:42

打电话过去问问吧，vodafone的客服免费态度也不错。我交了一年多的verbindungsuebersicht的钱。以前2块就算了，现在涨5块，马上取消了。。。特别方便。
是不是你越狱后下载啥有毒的软件了？上次我就是从豌豆荚下了个非官方的软件，然后就不停的来垃圾短信，不小心点一下就会预定啥sb的服务，估计过这么久你也没印象了，还是问问vodafone吧。

山楂花 发表于 2013-1-23 20:32

zenturio 发表于 2013-1-23 18:32 static/image/common/back.gif
看了一下我的，没发现过，是不是你定了别的什么的服务？

不知道啊，我没主动定过什么服务呢:(

shangj 发表于 2013-1-23 20:33

一直感觉vodafon的客服是最好的，之前他们算错钱，不仅退还了多收的部分，还给了50欧的guteschein

山楂花 发表于 2013-1-23 20:33

劈马甲 发表于 2013-1-23 18:40 static/image/common/back.gif
有没有网上买东西，或者订阅了什么，然后选了 bezahlen per Handy？

打个电话问克服就是了，1212，免费的 ...

谢谢，我还不知道这个免费电话呢！确实应该问问，不能这么不明不白地交着钱

山楂花 发表于 2013-1-23 20:34

良乡 发表于 2013-1-23 18:42 static/image/common/back.gif
打电话过去问问吧，vodafone的客服免费态度也不错。我交了一年多的verbindungsuebersicht的钱。以前2块就算 ...

谢谢哈~~
我没越狱，都是中规中矩地下载app store里的应用，不知道这个费用是哪儿来的呢，郁闷

山楂花 发表于 2013-1-23 20:37

shangj 发表于 2013-1-23 19:33 static/image/common/back.gif
一直感觉vodafon的客服是最好的，之前他们算错钱，不仅退还了多收的部分，还给了50欧的guteschein

是吧，这么好啊~~
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