meimei220 发表于 2012-12-21 12:43

HUK２４汽车保险求助

本帖最后由 meimei220 于 2013-6-14 13:55 编辑

20130614 更新处理结果:

把他们规定要多补的钱在规定期限内转给了HUK24，也发邮件给HUK24说车完全没问题他们之后不会收到任何修车帐单，这个事故已经结束了。大概几周后HUK24重新计算了保险费用，因为之前搬家换城市的关系，后来就把多交的钱转还给我了。

事故发生6个月后收到当地市政府修门口栏杆帐单，因为警察局有事故记录和我的一切资料。一根破柱子赔了165欧，这件事情就这么了结了。


１２月初不小心出门撞到门口栏杆，车头塑料板有点损坏。因为是第一次出事故，就叫了警察，因为没有人或是车的损伤，完全就是小事情，警察来了稍微看了一下，马上就离开了。之后就给保险打了电话咨询，服务人员建议我自己维修，小毛病不值得让保险公司出面，要不然２０１３年保险会涨价。之后因为车子完全没事，根本就无需修理。
昨天很意外收到保险公司的信，他们自行修改SF，帮我晋级SF,限定我２周之内补交２３０欧保险费用,看了真让人吐血！觉得这种做法完全不能接受！昨天就给HUK２４写了邮件，因为签的是所有服务都要在网上处理的HUK２４保险，不能直接给他们电话询问。
因为从来没遇到过事故，可能自己处理不妥当，但是这种随便涨保险的情况，绝对无法接受。希望有懂的同学帮忙想想办法，先谢谢大家了！

moor 发表于 2012-12-21 13:02

SF 改了? 如果没有修理，不应该啊。

meimei220 发表于 2012-12-21 13:08

moor 发表于 2012-12-21 13:02 static/image/common/back.gif
SF 改了? 如果没有修理，不应该啊。

保险公司自己私自修改了，发信让我补交差额！！！

meimei220 发表于 2012-12-21 13:09

moor 发表于 2012-12-21 13:02 static/image/common/back.gif
SF 改了? 如果没有修理，不应该啊。

完全没有修理，只是发生事故后打电话咨询了一下。保险公司就自行修改SF，让我交钱，就是觉得完全没道理才气愤！！！

irvine 发表于 2012-12-21 13:10

跟她说并没有让保险公司付钱，让他们更正。

moor 发表于 2012-12-21 13:16

没啥大事，估计就是搞错了。写封信说明情况就应该能解决了。

meimei220 发表于 2012-12-21 13:24

moor 发表于 2012-12-21 13:16 static/image/common/back.gif
没啥大事，估计就是搞错了。写封信说明情况就应该能解决了。

他们自行升级的原因是:
之前收到ＳＣＨＡＤＥＮＭＥＬＤＵＮＧ，然后考虑到2013年将要收到的修理费用，然后就自行决定要涨保险了！邮件已经写了，还没有得到任何回复。

meimei220 发表于 2012-12-21 13:24

irvine 发表于 2012-12-21 13:10 static/image/common/back.gif
跟她说并没有让保险公司付钱，让他们更正。

他们自行升级的原因是:
之前收到ＳＣＨＡＤＥＮＭＥＬＤＵＮＧ，然后考虑到2013年将要收到的修理费用，然后就自行决定要涨保险了！邮件已经写了，还没有得到任何回复。

anjanette 发表于 2012-12-21 13:27

看看是不是hp涨了吧。有可能是你的保险赔付了栏杆的修理费用。

heliu6875 发表于 2012-12-21 13:34

meimei220 发表于 2012-12-21 13:24 static/image/common/back.gif
他们自行升级的原因是:
之前收到ＳＣＨＡＤＥＮＭＥＬＤＵＮＧ，然后考虑到2013年将要收到的修理费用，然 ...

没事的,我客户也有类似的事情,只要和保险公司说明这件事情已经结束了,不会再有修理费报销,保险公司就会给你重新计算明年保费,

irvine 发表于 2012-12-21 13:44

是的，说清楚就行了。huk24还算靠谱的公司。

meimei220 发表于 2012-12-21 13:52

anjanette 发表于 2012-12-21 13:27 static/image/common/back.gif
看看是不是hp涨了吧。有可能是你的保险赔付了栏杆的修理费用。

SF 0, 60%   改成了 SF M, 85%

HP 没有变!

meimei220 发表于 2012-12-21 13:53

heliu6875 发表于 2012-12-21 13:34 static/image/common/back.gif
没事的,我客户也有类似的事情,只要和保险公司说明这件事情已经结束了,不会再有修理费报销,保险公司就会给 ...

谢谢回复，我们昨天已经给他们发邮件了，还在等他们回复。有你说的这话，我就安心了！

anjanette 发表于 2012-12-21 14:41

meimei220 发表于 2012-12-21 12:52 static/image/common/back.gif
SF 0, 60%   改成了 SF M, 85%

HP 没有变!

hp也有自己的sfklasse.
vk 也有自己的sfklasse.
修自己的车用vk，赔别人用hp

meimei220 发表于 2012-12-21 14:45

anjanette 发表于 2012-12-21 14:41 static/image/common/back.gif
hp也有自己的sfklasse.
vk 也有自己的sfklasse.
修自己的车用vk，赔别人用hp

是我没说清楚不好意思，是VKSF 改变了！

meimei220 发表于 2012-12-21 14:48

irvine 发表于 2012-12-21 13:44 static/image/common/back.gif
是的，说清楚就行了。huk24还算靠谱的公司。

谢谢回复！！！

heliu6875 发表于 2012-12-21 15:09

meimei220 发表于 2012-12-21 14:48 static/image/common/back.gif
谢谢回复！！！

其实你无论事情大小就通知保险公司是对的,出了这种麻烦是小麻烦,如果出了事晴但是觉的没多少钱,就没有及时去通知保险公司,结果发生意想不到的纰漏之后再通知保险公司就晚了,那时可不是小麻烦了.

zjpshock 发表于 2012-12-21 18:44

虽然你是HUK24保险，但是也可以去HUK当地的Filiale咨询！

漠北以北 发表于 2013-4-3 20:45

想知道楼主最后结果怎样

劈马甲 发表于 2013-4-4 18:31

漠北以北 发表于 2013-4-3 20:45 static/image/common/back.gif
想知道楼主最后结果怎样

唉，就有这样的，问问题的时候急得跟什么似的，最后处理结果却不分享

wuxiaojie 发表于 2013-6-14 13:30

没有下文了
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