求助帖！！！douglas退货的话邮费退吗？
姐妹们，有人有这个经验吗？我在douglas下的单没满25欧，付了3,95的运费，现在想退货，如果退货的话，这个3,95欧的运费退吗？ MM可以打客服问问看。。她们人都挺Nett的。。会详细解答的哈。我每次都打。。不过没退过。不能帮你解答。 LoveBeauty 发表于 2012-12-20 16:59 static/image/common/back.gif
MM可以打客服问问看。。她们人都挺Nett的。。会详细解答的哈。我每次都打。。不过没退过。不能帮你解答。
嗯，谢谢亲。
我刚才发邮件了，客服回的bei einer Komplettretoure wird der gesamte Betraggutgeschrieben .
意思是说要包括运费全退吗？ chencfeng 发表于 2012-12-20 18:46 static/image/common/back.gif
嗯，谢谢亲。
我刚才发邮件了，客服回的bei einer Komplettretoure wird der gesamte Betraggutgeschr ...
MM好像是说整个订单会做一个完整的账单的。就像你订东西。最后有个总金额。里面包含了所有的这一单的费用。好像是这个意思。但是至于是不是要你都付还是怎么样我也不知道没遇到过这种情况。它家有免费的电话号码。到晚上还工作的。你最好直接打过去。问明白了。比邮件好点。自己跟她沟通。可以把很多问题都问清楚了。能好一点解决哈。 LoveBeauty 发表于 2012-12-20 18:56 static/image/common/back.gif
MM好像是说整个订单会做一个完整的账单的。就像你订东西。最后有个总金额。里面包含了所有的这一单的费用 ...
好的，我这就打电话问问。{:4_277:} chencfeng 发表于 2012-12-20 19:09 static/image/common/back.gif
好的，我这就打电话问问。
恩。好的哈 LoveBeauty 发表于 2012-12-20 19:27 static/image/common/back.gif
恩。好的哈
我刚才问了，运费是不退的。看来以后下单要谨慎点啊。 chencfeng 发表于 2012-12-20 19:57 static/image/common/back.gif
我刚才问了，运费是不退的。看来以后下单要谨慎点啊。
恩。那看来是不退的。。不知道如果超过25欧的它退不退呢 LoveBeauty 发表于 2012-12-20 20:19 static/image/common/back.gif
恩。那看来是不退的。。不知道如果超过25欧的它退不退呢
超过25欧本来就是免运费送来的，所有不存在退运费的说法。
不过退货的时候寄回公司的这个邮费是douglas自己付的 chencfeng 发表于 2012-12-20 21:46 static/image/common/back.gif
超过25欧本来就是免运费送来的，所有不存在退运费的说法。
不过退货的时候寄回公司的这个邮费是douglas自 ...
恩。那我就理解对了。就是说25欧以下的你要退货。你自己也要付运费。本身超过25欧的。就全包了。。你退货。也只是退产品的钱。对吧。MM 德国网上买东西，好像有条法规是超过40欧还是40多欧，运费是退的。 LoveBeauty 发表于 2012-12-21 17:07 static/image/common/back.gif
恩。那我就理解对了。就是说25欧以下的你要退货。你自己也要付运费。本身超过25欧的。就全包了。。你退货 ...
嗯，对的，就是这个意思 chencfeng 发表于 2012-12-21 18:15 static/image/common/back.gif
嗯，对的，就是这个意思
恩。谢谢MM哈。那我以后也知道了。。哈。谢谢 LoveBeauty 发表于 2012-12-21 18:25 static/image/common/back.gif
恩。谢谢MM哈。那我以后也知道了。。哈。谢谢
哈哈，确实你说的对，直接打电话给客服是最快捷方便的方法 chencfeng 发表于 2012-12-21 19:03 static/image/common/back.gif
哈哈，确实你说的对，直接打电话给客服是最快捷方便的方法
恩是的。我性子急。所以一般有事的话我就直接打客服。免费。又能直接跟她沟通。问的清楚些。也放心哈
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