求助，TOMTOM屡出问题，该如何修理和维权
去年10月买了TOMTOM Golive 820后就没少跟他怄气。花了200大洋买的机器，附赠的HD Traffic就没起过作用，更新一次地图 结果失败，导致无法使用，送修，结果回来后google搜索wetter信息等全都没有了，还不如修之前。结果又送修，回来还是不好用。本想着凑活用吧，今天又更新地图失败，NAVI 现在又特么崩溃了，现在连恢复都不可能。在送修就是第三次了，我对tomtom的服务没有一点信心。我在MM买的，像我这种情况能不能要求退货？tomtom有实体店么？因为跟他们电话服务还有emailkontakt的人生不起这个气。 直接投诉客服，要求退货。 退货没商量 本帖最后由 大西米 于 2012-9-17 09:54 编辑第一次更新前做好全盘备份一般不会发生这种情况。即使更新失败，把备份的内容全盘复制回去就好了，这是经常用PC的人应该具有的习惯
现在送修回来的TT使用还是不正常难道Mediamarkt就不管了？ anjanette 发表于 2012-9-16 22:21 static/image/common/back.gif
直接投诉客服，要求退货。
该如何操作？hotline曾经打过，费钱又憋气。hotmail太慢。tomtom有实体店么？ armstrong95123 发表于 2012-9-16 22:33 static/image/common/back.gif
退货没商量
指点下该怎么操作 大西米 发表于 2012-9-16 22:35 static/image/common/back.gif
第一次更新前做好全盘备份一般不会发生这种情况。即使更新失败，把备份的内容全盘复制回去就好了，这是经常 ...
我没找到能备份的选项，求指点。 wermwerm4587 发表于 2012-9-16 21:46 static/image/common/back.gif
我没找到能备份的选项，求指点。
以U盘模式开机后会在资源管理器里见到TT的盘符，把里面所有的文件全部复制到电脑硬盘妥善保存即可。 wermwerm4587 发表于 2012-9-16 21:44 static/image/common/back.gif
该如何操作？hotline曾经打过，费钱又憋气。hotmail太慢。tomtom有实体店么？
写邮件试试看 大西米 发表于 2012-9-16 22:48 static/image/common/back.gif
以U盘模式开机后会在资源管理器里见到TT的盘符，把里面所有的文件全部复制到电脑硬盘妥善保存即可。
开机后，navi自己连接mytomtom，更新只能在线进行。你说的U盘模式怎么进入或者设置 wermwerm4587 发表于 2012-9-16 21:54 static/image/common/back.gif
开机后，navi自己连接mytomtom，更新只能在线进行。你说的U盘模式怎么进入或者设置
mytomtom应该也有专门的备份功能的吧。
至少navigon fresh可以 anjanette 发表于 2012-9-16 22:52 static/image/common/back.gif
写邮件试试看
看来只能如此了 anjanette 发表于 2012-9-16 22:58 static/image/common/back.gif
mytomtom应该也有专门的备份功能的吧。
至少navigon fresh可以
我又找了一遍，却是没找到这功能 wermwerm4587 发表于 2012-9-16 22:06 static/image/common/back.gif
我又找了一遍，却是没找到这功能
那就直接考贝吧。 在arbeitsplatz里找到导航的盘符，点击进去，全选考贝。 anjanette 发表于 2012-9-16 23:08 static/image/common/back.gif
那就直接考贝吧。 在arbeitsplatz里找到导航的盘符，点击进去，全选考贝。
没有TOMTOM盘，即使现在是设备故障的情况，但一般存储空间应该是没错的。如果我没记错的话，tomtom就从没在我的电脑里出现过盘符，如果有我第一冲动就会去打开他，看看有什么文件，爱鼓捣电脑的人都这么干。所以，手动备份，实在是不知道怎么操作。
希望能退货最好，tomtom的服务还有navi软件的质量真受不了了。 wermwerm4587 发表于 2012-9-16 22:27 static/image/common/back.gif
没有TOMTOM盘，即使现在是设备故障的情况，但一般存储空间应该是没错的。如果我没记错的话，tomtom就从没 ...
祝福你{:5_384:} 去TOMTOM官网论坛转了一圈，全是抱怨的帖子，各种各样的问题，没一个夸TT的。我原来选TT 的原因是好多年前朋友的一个老TT非常好使，我这才下了单。没想到新的还不如旧的，而且很多人有同样的问题。 没记错的话，先在TT关机状态下插上USB线，然后连接到PC，然后打开TT电源键，此时会提示是进入TT用户界面还是进入U盘模式（具体的提示文字我忘了），选择后者既可以在Windows的资源管理器里看到TT盘符，同时TomTom Home软件此时也可以对TT进行更新、升级或者其他操作。反正我的老TT One IQ Routes是这样的，你的新型号我估计差不多。 大西米 发表于 2012-9-16 23:47 static/image/common/back.gif
没记错的话，先在TT关机状态下插上USB线，然后连接到PC，然后打开TT电源键，此时会提示是进入TT用户界面还是 ...
出盘符这个是老黄历了，Navcore 10以上的TT设备开始使用加密的Linux文件系统，只能通过mytomtom软件进行通讯。
GO LIVE 800 Series
GO 1000 Series
GO 20000
Via Series
PRO 7100
PRO 7100 TRUCK
PRO 7150
PRO 7150 TRUCK
PRO 9100
PRO 9150
PRO 9150 TRUCK
Start 20/25/40/45/50/55/60 Series
Blue & Me TomTom 2 LIVE
Sony XNV
TomTom Connect and all models with similar/upcoming names
To speak in correct and noob-free terms:
The above models and all other/upcoming models based on Navcore 10.xxx/11.xxx use a modified Linux filesystem, which can not be accessed by the user, other than using the "MyTomTom" application for PC/Mac.
This means neither is it possible to copy/install any files to these models, nor is it possible to patch these Navcores.
quelle: h t t p :/ / w w w . navitotal.com/showthread.php?8690-Important-note-for-new-Tomtom-models-like-VIA-Start20-25-Go1xxx-please-read! 我也是用TomTom，在mytomtom里从没见过备份/恢复功能。楼主中枪，联系客服是一个途径，不过，听闻TomTom的客服比较烂，楼主要有心理准备，另外一个就是和Mediamarkt争取一下看能不能直接给更换一个。 还有一种情况就是LZ的计算机有问题.....
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