本帖最后由 luyisa 于 2011-12-17 10:22 编辑
Reisender 发表于 2011-12-16 13:35 static/image/common/back.gif
就是说你也不会接受了。那如果她们也象那两个一样，还是坐下吃了，但是又要求免费的饮料，你会给吗？如果 ...
也许是不公平。。。。。。
大概是多年前在某某国宾馆工作过的经历，我们接受的培训，从坐姿，站姿，眼神，表情，说话都有严格的要求，因为接待的是国家领导人，还有首批进入中国的港台商人，中国第一批富起来的人。。。都在第一线锻炼起，谦卑有礼，微笑，耐心，不卑不亢。。。。这么多年过去了，骨子里还是认同这样的服务职业道德，也觉得是很好的个人修养。有冲突处理事情的方法很多，但争吵骂人绝对是不允许的。现在用这些套用到餐馆也许太苛刻了，但我觉得老板娘把自己放高点，做个有钱有事业，有职业道德，有涵养的人，有什么不好呢。。。
。。。。。。。。。。。。。。。。。。
报警的经历，我记得两次，有次客人喝醉了，大声喧嚷又不愿离开，还走来走去影响到其他客人，在处理不了的情况下这样叫了警察。还有一次，吃了饭不给钱，还很有理地大声吵闹要他来决定什么时候付钱，这样叫了警察，警察的处理也很有趣，首先阻止客人大声喧哗，其次，对我们说，是否付钱不归他们管，请双方找律师。。。。
讨论问题有不同的看法实在是件太正常的事情~~不涉及人身攻击就好。
maomaomimi 发表于 2011-12-16 14:55 static/image/common/back.gif
这个细节问题咱俩谁也不知道，有人说根本没有Gutschein这回事，有人说老板自己说一个人11欧。这个东西没法 ...
你的例子其实是店家出于善意给与的，和这个贴里的情况不同。如果在第二家你说的是，羊肉好像贵了，老板送一盘吧。。。那结果可能就完全不同了
这个楼有点歪了。总之无论是店家还是个人，都尽量多给与少索取，那结果会好很多。
讨厌这种店大欺客的地方。
luyisa 发表于 2011-12-17 00:03 static/image/common/back.gif
也许是不公平。。。。。。
大概是多年前在某某国宾馆工作过的经历，我们接受的培训，从坐姿，站姿， ...
这就是人的素质问题。给你个建议，好好在自己的帖做自己的广告吧。我发现这个店的老板娘和一些他们的客人都很咄咄逼人，你占不到便宜。
Reisender 发表于 2011-12-17 11:52 static/image/common/back.gif
你的例子其实是店家出于善意给与的，和这个贴里的情况不同。如果在第二家你说的是，羊肉好像贵了，老板送 ...
说多错多，很不愿意和你还有大奔妈产生冲突，都是宠物版的老人了。你可以注意一下我在这个贴的第一页写的是什么，我写的是真想飞到法兰去啊。后面也有跟我的帖的。我们还真是没事组团从北威去法兰吃饭的。所以法兰一切的饭馆网评我都注意。这个贴最后给我们的感觉就是，不会去这个饭馆吃饭了。所以这个贴我也不会再进了
maomaomimi 发表于 2011-12-17 14:31 static/image/common/back.gif
说多错多，很不愿意和你还有大奔妈产生冲突，都是宠物版的老人了。你可以注意一下我在这个贴的第一页写的 ...
大奔妈是谁？{:5_362:}可能是误会了吧，我对事不对人的，没有故意很任何人冲突的目的。这个问题讨论的确实够多了，可以停止了
Reisender 发表于 2011-12-14 15:15 static/image/common/back.gif
我周末去试试就知道了，回来再报告下
昨天去棕榈园吃的，来汇报一下。
传说中的龙虾是没有的，可能开业酬宾已经过了吧。{:5_382:}增加了寿司，虽然我对寿司没什么研究，但是觉得很好吃，鱼很新鲜。火锅不错，主要是羊肉新鲜。酱是自己配的，味道不错。老板娘不知道是哪个，但是过来服务的几个都还算友善。加水很快，脏盘子也很快拿走了。1欧元加饮料挺实惠的。人挺多，要排队拿东西，但是补菜也很快，我去的几次羊肉一直都有。而且补的东西不同，一开始没有的东西后来可能会有，所以去的TX们要慢慢吃，也许喜欢的东西后来才会出现。价格很合理，两个人吃了31差不多。
不喜欢的是新的装修，白花花的，让人想读书，但是没有想吃饭的欲望。还有拿材料的地方安排有点不科学，要从正面接近柜子，然后从正面出来。结果是效率很低，排队很长。如果让人排队从一边进入，拿完从另一边出来应该会好很多。
Groupon这网站的确不靠谱，先卖Gutschein，卖到数量了再去和店家老板谈，反正他网站没风险，只赚不赔
而且如果Gutschein只卖11欧的话，每卖一张Groupon要从中抽取一半的佣金，也就是5,5欧，剩下5,5欧拿去吃火锅，店家当然不能收了，关键也不是人家店里同意销售的
不过这个事情，可以好好解释，开门做生意，来的都是客嘛，和气生财啊
么○○○六七 发表于 2011-12-18 13:14 static/image/common/back.gif
Groupon这网站的确不靠谱，先卖Gutschein，卖到数量了再去和店家老板谈，反正他网站没风险，只赚不赔
而 ...
This is the best reason and explaination for guests...
Gute Gründe für die Kunden
本帖最后由 kaikai226986 于 2011-12-18 13:41 编辑
Reisender 发表于 2011-12-18 12:17 static/image/common/back.gif
昨天去棕榈园吃的，来汇报一下。
传说中的龙虾是没有的，可能开业酬宾已经过了吧。增加了寿司， ...
Sushi ist gar Nichts...nur kleine Fischfleisch mit klein Reis...
kaikai226986 发表于 2011-12-18 14:40 static/image/common/back.gif
Sushi ist gar Nichts...nur kleine Fischfleisch mit klein Reis...
Wie sollte Sushi denn sonst sein? {:5_390:}
啥都好，就是很难停车，最适合坐车去。
跟老棕榈园一个味儿，锅底自己炒的，所以家里
做不出那个味儿。
新棕榈园的价格优势和菜的质量在火车站这块儿
还是鹤立鸡群的，偶估计附近其他的饭馆难过了。。。
听说11欧元的就能吃到龙虾 真的假的阿{:7_429:}
胖胖猫 发表于 2011-12-20 00:16 static/image/common/back.gif
啥都好，就是很难停车，最适合坐车去。
跟老棕榈园一个味儿，锅底自己炒的，所以家里
请问有地址吗，谢谢啦
我讨厌星期一 发表于 2011-12-23 00:01 static/image/common/back.gif
请问有地址吗，谢谢啦
Am Hauptbahnhof 16
D-60329 Frankfurt am Main
胖胖猫 发表于 2011-12-23 00:12 static/image/common/back.gif
Am Hauptbahnhof 16
D-60329 Frankfurt am Main
谢谢啦
{:3_242:}吃的很爽就是停车贵了些，2块9一个小时
maomaomimi 发表于 2011-12-10 22:27 static/image/common/back.gif
你们好好吃哈。我去趟法兰不容易，咱是出来玩的不是找别扭的。这个贴看的我肯定不去这个棕榈园。你们离的 ...
我在法兰，也不愿意去，各有所好，人各有志。你找到科隆好的，告知一下，我还是喜欢那边的。
rabbit8 发表于 2011-12-15 23:57 static/image/common/back.gif
如果不是你态度好，当天回来我就在你的广告贴里发了，你也用不着暗示拍你的都是黑或托，你家位置本来就是 ...
这位楼主 我替大家乐说句话 我跟男朋友去大家乐很多次了 还介绍了好多朋友过去吃 老板态度好那是公认的 但是从来没有拉肚子的情况 我男朋友属于肠胃特别敏感的人 说随他爸只要他们去哪吃饭干不干净一试准没错 有时候我在家做鱼肉的处理不干净他都会拉肚子但是大家乐就是他去过的吃完不拉肚子的饭店之一
牛腩是哪里的特色菜 我觉得老板不会傻到连特色菜都弄得不新鲜 把自己牌子搞砸吧而且楼主的心态是不是有点问题啊 估计像你这样的没在几个饭店吃高兴过吧从你发帖到老板回应大家看的真真的 就因为你说在人家那吃拉肚子了 还没有确定的证据老板就一直很谦卑的跟你说话 你还那么事儿事儿的 有必要吗每句话都是 如果不是你态度好我就怎么怎么着。。。。你现在不还是该怎么着就怎么着了我朋友看你帖子都看不下去了 觉得楼主太逗了。。。。
出去吃饭开开心心的有意见就提不要刻意重伤谁谁都不容易 心态摆好多一点宽容可能你会活得更开心
mdd 发表于 2012-1-12 08:34 static/image/common/back.gif
这位楼主 我替大家乐说句话 我跟男朋友去大家乐很多次了 还介绍了好多朋友过去吃 老板态度好那是公认的 但 ...
原来说不好吃不新鲜是重伤？生活不容易成了不能被说的理由？退一步说，大家都不是傻子，生意好不会因为几句批评而变差，生意不好也不是因为几句赞美而变好的。而且法兰饭馆那么多，我犯得着重伤一个imbiss么
你也用不着大篇幅的回，我对这家饭馆就这评价，以后也不会再去，你觉得好吃是你的事，别说天天去了，就是搬进去住又如何？
棕榈园现在有铁板烧了，烤羊排还不错，比以前贵了一块
本帖最后由 luyisa 于 2012-1-14 01:22 编辑
mdd 发表于 2012-1-12 08:34 static/image/common/back.gif
这位楼主 我替大家乐说句话 我跟男朋友去大家乐很多次了 还介绍了好多朋友过去吃 老板态度好那是公认的 但 ...
看到提醒留言过来，原来还在谈这件事。。。。
非常感谢mdd的认可和支持~~其实我也蛮感谢rabbit8，这件事发生时我也惊讶不能相信，并立即知会师傅及老板，他们都跳起来说怎么可能，是不是她自己吃错了什么。毕竟我们店开这么久从没发生客人闹肚子的情况。但我想想觉得rabbit8没理由抹黑我，吃了饭不合胃口回来还要闹肚子是件严重的事情，以其怀疑别人还不如在自己身上找原因，看看哪里没做好，到底哪个环节出了问题。
我们为此在菜样的保管，卫生，做菜的精致度方面反复检查和检讨。如今得到一批客人的认可，并且这次纺织品展的团餐都有两位团队的老总走出来赞扬师傅的手艺并与他握手，得到这些认可和鼓励固然高兴，但批评和监督也是让我们不断进步的动力，挫折、批评其实是好事，会让我们思考反省和成长。
我们的团队都是认真负责的人，工作都在能力范围内做到最好，当然众口难调，如果来了一次不满意不再光顾很正常，一点关系都没有，但希望的是，大家出来吃饭要开开心心，放松随意，如果来了，有什么要求都可以和我们说，尽量满足大家~~哪道菜不好请当场知会我们，因为有时一急一忙都有失手的时候，发现问题我们及时给您更换或退钱或其他补救措施。
这件事回应到今天为止，也再次和rabbit8说声抱歉。。。在这个帖子再喋喋碎碎实在不好意思，大家来这个帖子是看棕榈园，她家的菜真的有特色，在法兰也是朋友中餐聚会一个好去处~~
以前还在老地址的时候去过很多次，最开始还好，后来越来越差，到最后银耳汤和椰奶珍珠已经酸了还摆在外面卖，当时就觉得很不高兴，而且服务员的态度也很不耐烦，特别是一个高高瘦瘦的不会说中文的服务生，上菜点菜从来不用正眼看人。
后来新开张被朋友拉着又去了一次，店面装潢好了很多，服务生的态度也有所改善。但是麻辣汤底清淡得像水一样，虽然感觉加1欧元可以喝冷饮，但是汤底还要收钱，所以总的来说还是不合算。而且菜品很一般。
去棕榈园如果不吃火锅的话还有的吃吗？
奔奔 发表于 2011-12-8 22:16 static/image/common/back.gif
就是他们有Gutschein么，上面写的是两个人11欧，结果我们两个姑娘去了，他们老板娘说Gutschein写错了，是 ...
真有这样的秃头? 太过分了！
basketball.wang 发表于 2011-12-9 11:43 static/image/common/back.gif
不知老板换人没有，以前的老板可是不厚道。
去过搬家前的餐馆很多次，最后一次把手机忘在桌上就结账离开了 ...
刚看到极品秃头，又来个要赏的老板。演电视呢！这饭店新开到底换人了没???
到底有谁知道新地址啊？谢谢!
本帖最后由 ingigihome 于 2012-4-3 01:45 编辑
谁知道法兰克福棕榈园新地址和联系方式？短我~~~~
谢谢~~
请问他们家的个人自己吃的小火锅锅底也要收钱吗？上次和几个德国朋友一起去吃每人收了2欧元锅底。