Princess-julia 发表于 2011-7-22 10:05

现在算什么世道啊，再也不问speedyway买包裹单了。

说来真气人，上来吐口闷气，因为最近要寄一个5kg的包裹，前天半夜转的帐然后直接填了表格发了邮寄，昨天早上打电话问能不能出单，因为要赶在邮局关门以前去寄掉。里面的员工说下午可以出单，下午等到2,3点还是没有出，就再打电话过去，问5点前能不能出单，结果还是这个女员工说来不及出单，建议帮我取消，我就同意了。
哪知道晚上9点半的时候speedywag发了邮寄帮我出单了，我就觉得很奇怪，怕他们搞错，今天早上就再打电话去确认一下，是不是取消了，结果同样次员工接的电话非常不耐烦的说，这件事情她知道了，他们公司不会赖我这30几欧的，星期一做账再帮我取消。我就解释说，我是怕你们公司高错了，取消了又帮我出单，也是怕他们有损失，话还没有说完，对方就把电话直接挂了。
以前问speedyway买过不少货单觉的服务还算不错，就继续买了。没想到这次会有这么差的经历。我想说你们业务再忙人手再少我们都可以理解，但是毕竟不是我们顾客的错啊，现在货运公司竞争也不小，dolc也有好几家，以这样的态度我想顾客早晚会流失的吧。
上来透个气，也给大家提个醒，speedyway现在很忙，大家要有点耐心哦。

Princess-julia 发表于 2011-7-22 12:59

{:5_386:}

Xiatian21 发表于 2011-7-22 21:28

5kg要30多欧，好贵啊

寒号鸟在垒窝 发表于 2011-7-22 21:55

淘宝上有大把便宜的，我一直都是5KG 260人民币呢

tianniu 发表于 2011-7-22 22:04

淘宝上有大把便宜的，我一直都是5KG 260人民币呢
寒号鸟在垒窝 发表于 2011-7-22 21:55 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

260，按现在的汇率，也差不多30欧了。。。

spider127 发表于 2011-7-22 23:56

怎么回事啊 我上个月找他们买包裹单他们说已经不做德国境内啦 气死我了...

Müller-Dumont 发表于 2011-7-24 17:27

他们用于节假日和紧急情况的客服手机，在节假日打到爆都没人接。。。光考虑这点就不放心找他们。。

小魔兔兔 发表于 2011-7-24 19:13

那除了他们还有哪里的比较好呢?我记得上次有个mm推荐的30kg才46欧,是一个德国的网站...可惜网址我没有存下来...

溺水三千 发表于 2011-7-24 19:48

spider127 发表于 2011-7-22 23:56 static/image/common/back.gif
怎么回事啊 我上个月找他们买包裹单他们说已经不做德国境内啦 气死我了...

不是吧，我今天还给他们汇钱过去，然后打他们电话也没人接呀！不会这么悲剧吧？

spider127 发表于 2011-7-24 20:24

溺水三千 发表于 2011-7-24 19:48 static/image/common/back.gif
不是吧，我今天还给他们汇钱过去，然后打他们电话也没人接呀！不会这么悲剧吧？

没关系 他们会把钱退给你的

溺水三千 发表于 2011-7-24 20:57

spider127 发表于 2011-7-24 20:24 static/image/common/back.gif
没关系 他们会把钱退给你的

我有给他们写邮件了，不过他们是正规公司，应该会退回来的。还有版主啊，你能否给我给我推荐其他的公司也提供DHL 德国境内的包裹服务呢？

兔牙妹 发表于 2011-7-24 21:01

我用的是另外一家

milk821 发表于 2011-7-24 21:33

这个公司貌似打电话总是打不通，后来就改别家了。

jimmyzcc 发表于 2011-7-24 22:41

淘宝很多很便宜的，前几天寄了个10kg的才299rmb，出单超快

Princess-julia 发表于 2011-7-25 00:11

我以后也不用他们家了，既然他们生意这么好的忙不过来，也不差我们这些小户了。

fensterglas 发表于 2011-7-25 00:47

我还是来推荐下ID有个叫co还是cd？logistik那家吧，跟他们家买了两次包裹了，态度都很好，第一次因为家里没有打印机，讯问后他们还特地把包裹单打印出来用别针分好，直接邮寄到我家，而且回复的速度也很快，已经跟他们家买两次了，以后如果还要邮寄的话我还是会跟他们家买的。不是给他们家打广告哈，个人真的觉得不错，仅供参考

cynthia.wang 发表于 2011-7-25 01:34

我也遇到了类似的问题 他家主要做什么的 为什么总感觉看不上咱们这种小散客？

berliner2009 发表于 2011-7-25 09:50

本帖最后由 berliner2009 于 2011-7-25 09:52 编辑

我估计是这个女士有点烦躁，那个时候。。。。。也是可以理解的

我就买过一次，还是蛮快的，但是周末他们也不工作的，这个也是很可以理解，为何中国人周末就得工作啊

flyings 发表于 2011-7-26 10:05

jimmyzcc 发表于 2011-7-24 22:41 static/image/common/back.gif
淘宝很多很便宜的，前几天寄了个10kg的才299rmb，出单超快

MM你在淘宝哪家店买的？短我个地址吧，谢谢

lyinxj 发表于 2011-7-26 10:58

在cde买了无数次了 非常好 服务不错 不知道是碰巧还是怎么 都木有进海关

varina 发表于 2011-7-26 11:03

lyinxj 发表于 2011-7-26 10:58 static/image/common/back.gif
在cde买了无数次了 非常好 服务不错 不知道是碰巧还是怎么 都木有进海关

mm，请问一下cde在那儿啊？能发个网址么？谢谢啦！

lyinxj 发表于 2011-7-26 11:50

varina 发表于 2011-7-26 11:03 static/image/common/back.gif
mm，请问一下cde在那儿啊？能发个网址么？谢谢啦！

mm我就是在热线上找的呀 mm搜一下cde肯定就出来了

向妖精迈进 发表于 2011-7-26 13:22

jimmyzcc 发表于 2011-7-24 22:41 static/image/common/back.gif
淘宝很多很便宜的，前几天寄了个10kg的才299rmb，出单超快

mm，能短我淘宝的店铺么？谢谢

齐天大婶 发表于 2011-7-26 13:36

也被他们家那个女工作人员恶劣的态度雷过，从此再也不在他们家买了。话说他们既然是正规公司，怎么连个办公室固定电话也没有留的。留的那个座机号竟然是O2的。。。而且从来没有打通过。。。
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