德国汉莎飞机晚点将近4小时，转机只能明天早上，请问有补偿吗？
飞机晚点将近4小时，因为连不上转机，只能在机场酒店过夜，第二天再转机，请问有补偿吗？刚才看到德国汉莎网页写道好像有补偿，有人有经历过吗？
Ihr Recht als Passagier
Sehr geehrter Fluggast,
wenn Ihr Flug annulliert oder stark verspätet wurde, oder Ihnen die Beförderung auf einem Flug für den Sie eine bestätigte Buchung haben, verweigert wurde, stehen Ihnen Rechte gemäß der EU - Verordnung 261/2004 zu, die am 17.02.2005 in Kraft getreten ist. Zuständig für die Gewährung Ihrer Rechte ist die Fluggesellschaft, auf deren Flug sich die Flugunregelmäßigkeit ereignet.
Gültigkeit
Die Verordnung gilt:
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* für Fluggäste, die in einem EU – Mitgliedstaat einen Flug antreten oder aus einem Drittstaat einen Flug mit einer EU-Fluggesellschaft in ein EU – Land antreten, sofern die Fluggäste in diesem Drittstaat keine Gegen-oder Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen erhalten haben,
* nur, wenn Sie über eine bestätigte Buchung für den betreffenden Flug verfügen,
* nur wenn Sie sich (außer im Fall der Flugannullierung) zur angegebenen Zeit bzw. falls keine Zeit angegeben wurde, spätestens 45 Minuten vor der veröffentlichten Abflugzeit zur Abfertigung eingefunden haben,
* nur wenn Sie zu einem der Öffentlichkeit verfügbaren Tarif reisen.
Verspätungen
Verspätungen laut EU-Verordnung 261/04 liegen ab einer Verzögerung des Abfluges gegenüber der planmäßigen Abflugzeit von 4 Stunden bei Flügen über 3.500 km Entfernung, von 3 Stunden bei Flügen zwischen 1.500 und 3.500 km sowie bei Flügen über 1.500 km innerhalb der EU und von 2 Stunden bei Flügen bis zu 1.500 km Entfernung vor. Wenn absehbar ist, dass Ihr Flug eine große Verspätung haben wird, haben Sie das Recht von der Fluggesellschaft Betreuungsleistungen zu erhalten.
Dies sind: Verpflegung in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit, gegebenenfalls Hotelübernachtung inkl. Transferkosten und die Möglichkeit für zwei kurze Telefonate, Faxe oder E-Mails. Die Fluggesellschaft braucht Ihnen die Betreuungsleistungen nicht zu gewähren, wenn durch sie Ihr Abflug noch weiter verzögert würde. Bei Verspätungen über 5 Stunden haben Sie das Recht, sich die Kosten für den Flugschein für nicht zurückgelegte Reiseabschnitte binnen sieben Tagen erstatten zu lassen, bzw. für bereits zurückgelegte Reiseabschnitte, wenn der Reisezweck durch die Verspätung verfehlt wurde und ggfs. Rückbeförderung zum Ausgangspunkt zum frühest möglichen Zeitpunkt.
Überbuchung
Wenn Sie im Falle einer Überbuchung unfreiwillig von der Beförderung auf dem gebuchten Flug ausgeschlossen werden, haben Sie gegenüber der Fluggesellschaft das Recht auf Betreuungsleistungen wie oben bei "Verspätungen" aufgeführt. Außerdem wird Ihnen eine anderweitige Beförderung zum Endziel ihrer gebuchten Flugreise angeboten. Diese erfolgt zum frühest möglichen Zeitpunkt und unter vergleichbaren Bedingungen.
Vorbehaltlich verfügbarer Plätze können Sie stattdessen auch zu einem späteren von Ihnen gewünschten Zeitpunkt zu ihrem Endziel reisen, wobei dann Verpflegungs- Hotel- und Transferkosten von Ihnen selbst zu tragen sind.
Wenn Sie unfreiwillig oder freiwillig von der Beförderung ausgeschlossen wurden, haben Sie das Recht auf einen Alternativflug, oder eine Erstattung und eine Ausgleichsleistung, die auch per Cheque oder Überweisung, oder, mit Ihrer Zustimmung, in Form eines Gutscheins erfolgen kann. Die Höhe dieser Zahlung ist abhängig von der Entfernung der geplanten Flugstrecke und von der Ihnen angebotenen anderweitigen Beförderung: Bei Flugentfernungen
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* bis zu 1.500 km beträgt die Ausgleichsleistung 250 上次是飞机停飞,坐第二天的,就是免费提供了住的地方 上次坐汉莎，去也误点，来也误点。。。
唉。。。这个汉莎。。。{:4_297:} 因为汉莎的原因误点应该赔的吧。因为机场的原因就不赔了，我差点就露宿异国{:5_355:} 看那条款好像是每个人赔偿600欧 晚点四个小时肯定是有补偿的（我等过4个小时，直接写修过去让人家赔5%，结果航空公司连个信都没写，直接打款过来，不过话说几十块钱而已）。
你这还耽误了一个晚上当然更要赔了，但是多少钱就不知道了。 我是芬兰航空延误，安排住宿和给25欧gutschein吃饭吧好像 上次我们从上海飞 飞机票超卖了 让我们晚飞一天 赔600一个人 但是最后座位竟然刚刚好 哎 看那条款好像是每个人赔偿600欧
altec 发表于 2011-7-19 20:32 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
咦，怎么没看到这个？？？
貌似特价机票不包括在内吧。不是一般我买的机票都是特价的吧，5,6百欧的那种，还没买过正价的，那不是遇到这个就没得赔？？？ 今早听新闻说延误3小时以上就可以申请经济补偿，几百元不等吧，根据飞行距离～3小时以内给解决吃喝拉撒住就行～ 曾经看过的一篇文章 真假不知道
汉莎航班晚点 德国航空旅行潜规则===zt
7月30日，我和女儿准备搭乘汉莎LH720航班从德国法兰克福回北京。一位在德国住了20多年的朋友送我们到机场。Check in 时，汉莎工作人员告诉我，由于航班超员，我们有可能晚一天坐同一航班走。问我愿不愿意做志愿者？凭什么？汉莎航班坐不下人了要我当什么志愿者？况且我一个月前出票时已经定好了座位
当然我们会付给你赔偿。
怎么赔？凭我在国内旅行的经验，大不了一盒盒饭，或者一夜酒店。
一个人600欧元，两个人一共1200欧元。外加四星级酒店和酒店的餐费。酒店你们可以选择两个单人间或者一个双人间
听到这些条件，我毫不犹豫地说，我愿意。
当然，中间的这些沟通都是我的那位朋友用德语和工作人员进行的，非常顺利，只有几分钟。我的朋友常在法兰克福和北京之间飞来飞去，他从没碰见过这样的“好事”，他也劝我们“干”，晚一天，不过是由周六早改为周日早到，并不耽误工作和倒时差，可以多在法兰克福逗留一天，还可以得到1200欧元的补偿，汉莎管了吃住，何乐而不为？
真是个happy ending。
$但目前还不能决定，一切要等我们进关，客人全部check in后才能定。我们说没关系。要么就如期走，要么就多玩一天，还能得赔偿。而且工作人员说，里面会有人一直会用英语照顾我们，让我们放心。
朋友送我们进关了。一路上，遇到几个中国乘客，都被警告过有可能走不掉。我安慰他们，无所谓啦，反正走不掉可以给赔偿。
有赔偿吗？他们问我。
有啊。
多少？
我一下子意识到，航空公司并不是告诉每个人都有赔偿。很可能我那们朋友在德生活了20多年，早就了解德国的游戏规则，工作人员才如实告诉他。如果他不能用熟练的德语，不能用德国方式与工作人员交流，我们很可能也得不到这样的赔偿。
临登机时，工作人员正式通知我，我们走不了，机场协助我们办理赔偿和转机手续。
还有一位中国母亲带着他的孩子留下来。她在德国当了五年白领，很了解德国规则，也是一听说有这样的赔偿，就毫不犹豫地选择了当志愿者。
就在飞机起飞后，工作人员非常热情地帮助我们办理赔偿和转机手续时，匆匆赶来一对探亲归来的中国老年夫妇。他们乘汉莎航空，从英国伯明翰起飞，经法兰克福中转回北京。由于从伯明翰起飞时，航班已经晚点，要转乘的LH720也没赶上。
这明显是航空公司的责任。那位白领开始帮那对老夫妇跟机场交涉，航空公司起初说是安排老夫妇出关，跟我们住同一家酒店，第二天转乘同样的航班离开。但由于老夫妇的英国签证无法进入德国，只能选择安排他们坐三小时后当晚的航班飞广州，再从广州转机到北京。不然，老夫妇只能在海关的长椅上呆24小时，那会是一段恐怖的经历。
老夫妇俩考虑半天，觉得还是早点回到祖国更方便，只好选择了这个安排。但显然，这个航程远远长于飞北京，而且，从直航变成分段航行。
那他们能得到多少赔偿？
一个人10欧元，可以在机场的快餐店买个三明治。老夫妇很不乐意地接受，喃喃道：才20元，怎么这么少，明明是汉莎的航班晚点，又不是我们的原因
我们是有比较合理的赔偿的，甚至甘愿为了这笔赔偿而留下来。但出于各种考虑，我们没有把自己的赔偿额告诉这对夫妇，只是劝他们，请尽快回国，然后和你们的孩子联系，跟他们商量赔偿方案。他们的孩子在国外生活的时间很长，知道如何维护自己的权利。
?汉莎工作人员把赔偿券开给我们。老夫妇拿着20欧元的券去吃点三明治，休息休息，好登上下一个航班。我们则去取钱。等候赔偿的人很多，我们排了一个多小时的队。工作人员问我们要汉莎的机票还是要钱，机票一年内有效，钱则是三年内可以提取。我们说要钱，要现钱，不用信用卡。工作人员数出1200欧元现钞给我，并祝我“enjoy the party”。我看到了传说中的500欧元的大票。这在欧洲市面上非常少见，因为通常人们使用信用卡，这么大的票子就像假的一样没人见过。
取完钱，我们坐穿梭巴士去机场酒店，因为是在郊外机场附近，房间很大，不像传统的欧洲酒店那样狭小。然后去吃饭，很丰盛的自助餐。
第二天，我们吃完免费早餐，坐穿梭巴士到机场，存好行李，然后坐地铁到法兰克福市里玩了一天，晚上再回机场登机。
我曾经天真地想，如果汉莎再有人问我，要不要当志愿者？那我一定会毫不犹豫地问，有多少赔偿？
但是，假如我不会德语甚至连英语也不会，这样的事情即使发生，会是赔偿600欧元的“好事”还是只赔偿20欧元的“坏事”，只有天知道。
很明显，如果你懂了它的规则，那它的赔偿会是积极有效的，如果不懂，那就只有一份盒饭的份儿。航空公司像其他企业一样势利。
再次声明 是转的，真假不知道 曾经看过的一篇文章 真假不知道
汉莎航班晚点 德国航空旅行潜规则===zt
7月30日，我和女儿准备搭乘汉莎LH ...
taoyanpipi 发表于 2011-7-20 13:00 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这种事情很正常吧，所谓会哭的孩子有奶吃，不管在哪都一样。。。。 我们晚点过3小时，联飞的飞机没有了，给换了火车票，还给报销了回去出租车的费用
其他人没有火车飞机的anschluss给安排了住宿，没有赔偿金 上次都耽误我一天了，就提供了住宿和餐点，一分钱都没有赔偿。 有次因为雷雨没飞成德国境内那段，给了5星酒店一晚+自助餐+往返出租。木钱。。。 曾经看过的一篇文章 真假不知道
汉莎航班晚点 德国航空旅行潜规则===zt
7月30日，我和女儿准备搭乘汉莎LH ...
taoyanpipi 发表于 2011-7-20 13:00 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
假的，绝对是假的，我是说给现金的那个部分。
航空公司满机和客户商量能否该一个航班这种事情常有，根本就不是熟悉规则的人才会被提供。试想你刚想去换登机牌，人家看你的票，就晓得你的背景阿？
一般都是给本航空公司的Gutschein。有一次我飞北京，汉莎说如果去香港转机给我600欧Gutschein，或者坐晚半个小时抵达北京的国航的飞机，给300欧Gutschein。 这个我必须要回复。答案是肯定的有赔偿，就是600欧。去年冬天我和老公的航班延误了十个小时，回香港，回来后给汉沙的客服写信结果赔给我们1200欧，还报销了80欧的出租车费。另外航班满员，询问能否推迟航班的事情我也碰到过两次，一次是上海回慕尼黑，一次是慕尼黑飞香港。但是两次都因为我的行程安排的太紧所以都拒绝了，但我亲眼看到有同意的人拿了钱就坐第二天的飞机了。
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