紧急求助，ebay上遇到流氓买家，还侮辱中国人。
本帖最后由 龙猫宝宝 于 2011-8-3 10:42 编辑一直只是听说在ebay上有这种买家，这回真被我遇上了，事情很简单，上个星期我在ebay上卖出去一个小包，德国也有的普通牌子，不算大名牌，买家付款很快，我也是按照约定用带保险的包裹邮寄的，周5的时候买家突然给我写了封信，指责我的包是假的。
我晕，包是我在前不久在斯图附近的Outlet买的，本来是打算送给表弟的，暑假机票太贵，一时间不回去了，就想在ebay上卖掉好了，原始发票什么的我都保存着，肯定不会是假的，我就把情况如实的写信告诉给买家了，我说包肯定是真的，我是在德国买的，还有发票，需要的话我可以提供，本来以为这事情就这么过去了，谁知道这人还不依不饶了，又给我来信说，她经常去中国，有很多中国人很喜欢卖假货的（我的ebayID很中国），她对此很有经验了，还说就算是有发票也不能证明东西一定是真的等等，这下我真的火大，谁说中国人就一定会卖假货的啊，她nnd估计是拿到包后不喜欢，想找的由头退掉，好好说不行啊，恳切点我也就给她退了，不带这么骂咱中国人的啊，现在我就算是为了咱国人的名声也不能忍气吞声了，不过我还是忍住火和她理论，我又写信告诉她说，我可以先拍给发票的照片给她，然后她也可以去正规店里面去验货，只是希望她在没有证据之前不要胡乱指责。
这包我买的时候也才20多欧，在ebay上拍卖最后成交价也差不多这个数，扣除交易费，我我就赚了不到2欧，这种便宜包谁去仿制啊。
她今天又回信了，说让我把原始发票寄给她，不然就去ebay和paypal投诉我卖假的，老实说到这里我才开始为难了，发票是我唯一的凭证了，我要是就这么寄出给她，她到时候耍无赖怎么办，说没收到发票，就算我寄挂号信给她，她也可以说信到了，信封是空的啊，回头再来找我麻烦，我不知道该如何处理，希望大家能给我出出主意什么的，先谢谢了。
最后结果:
结果出来了，我直接把Fall提交给ebay，最后由ebay来裁决，过了2天就出结果了，ebay认为我和买家都没有过错，不需要承担责任，而最后这笔费用由ebay来支付，也就是说我不用退钱给买家，ebay会将钱退给买家
老实说，我对这个结果很不满意，因为那个买家就可以再保留包包的同时，又获得ebay代替我退给他的钱，虽然我没有损失，但是我就是觉得不公平，那个买家后来还假惺惺的给我写信说，ebay已经退钱给她了，她想把包给我邮寄退回来之类的，估计是希望我把邮费给她，我理都没理她，我又不是想占便宜的人，主要是实在觉得她很恶心，不想再和她有一毛钱的关系。
结果没过1周，ebay又给我写了一封信，信里面说，据调查，这个买家存在很多不诚信的行为，买家如果再写信给我，让我以后不要再理会她，ebay会继续调查的，哈哈，我觉得真是大快人心，要不是论坛里不允许曝光别人的ID，个人资料等，我都想把ebay的信给贴上来。
我后来关注了这买家一下，她只买不卖，近来买的特别凶，包包衣服什么的都有，价格也不算便宜，一个月买东西得到的好评快超过100个了，每个东西的单价也不便宜，而且同类型的东西也很多，远远超过正常人的需求量，估计是在用相同的手法骗钱，估计是遇到怕事的卖家就要回钱不退货，卖家还得陪笑脸给她好评（关键是现在也给不了差评了啊），遇到卖假的搞不好还要敲上一笔，就算是遇到较真的卖家，比如我，也不过提交ebay处理，大多数ebay也评判不了，最后也是ebay代替卖家给她退钱，货同样不退，到今天我是没收到退回来的东西的。
不过估计是同样的手法多了，ebay贴了不少钱给她吧，哈哈，这下被查了，看她最后能有多厉害。
这段经历让我觉得，在德国还是要遵纪守法的好，但在这个基础上遇到主动惹事的，或者看咱们中国人老实可欺，想踩两脚的，也要坚持自己的立场，不要总想着息事宁人，宁愿吃亏也怕麻烦，人必自重而人重之！ 寄发票复印件就行，你就说原始发票你要保留就行。 我写信过去说给她发个发票的照片，让她看看先，她都不肯，坚持要原始发票，不然就投诉我，原文如下:ich möchte die Rechnung nur im Original....also schicken Sie mir diese zu...wenn, Sie das nicht möchten, werde ich auf jeden Fall
ihnen die Börse zuschicken, vom Verkauf zurücktreten und ebay sowie Pay pal entsprechend informieren
已经很不客气了。 ich moechte die Rechnung nur im Original....also schicken Sie mir diese zu...wenn, Sie das nicht moechten, werde ich auf jeden Fall
ihnen die Boerse zuschicken, vom Verkauf zurücktreten und ebay sowie Pay pal entsprechend informieren
晕，有乱码，改好了 懒得理她，随她去。 不能给原始发票， 把你给她发的邮件留着
大不了你先向ebay投诉。你有正规发票有什么好怕的。 Ni先投诉吧！！！！！！！！！！1 谢谢大家给的主意，我给ebay客服写信了，回答说，ebay只是一个平台，没有资格评定货物的真伪，让我打电话和买家沟通之类的，实话说搞的人心里怪累的。 人正不怕影子歪 LZ只要你包不是假的 让她告去，告不倒你的。她还瞎忙一场 她告个屁，律师不可能受理
再说了，可以告他诽谤 啥都不用管，让她去找警察律师，ebay投诉也是你赢
告诉继续骚扰你直接找律师和ebay投诉她。
私人买卖你也没有任何义务给他解释和退货。 是真的就不怕，不过原始发票一定要在自己手里，让他去告好了。 寄发票复印件就行，你就说原始发票你要保留就行。
wxwx2010 发表于 2011-7-10 18:39 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
对，复印件，或者邮件照片 你找免费律师给他寄律师信呗，这种人告她一次，以后都不敢胡闹了。如果你懒得实施的话就写信给他，告诉他你打算去找律师解决了，一切都将进入法律流程，他会懂的 回复 15# raicono1
不知道去哪里找这种律师啊。 本帖最后由 raicono1 于 2011-7-14 23:00 编辑
回复 16# 龙猫宝宝
LZ是学生吗？如果是的话，拿上你的学生证护照去你们当地的法院说你没有收入，花10块钱，领一张有权请免费律师的证明票，拿着再去随便找个律师，把票给他就可以了。友情提醒去法院的时候衣着要稍微正式一些。如果德语不太好的话，要找一个德国利索的陪你去，因为法院的人基本接触外国人的机会不太多。所以说话比较快用词也比较文绉绉 卖二手东西从来都是亏的 你还赚2欧？？？ 给她去一封律师信，质问她凭什么说这个是假的？凭什么不相信有发票的德国包？ LZ的东西是真的话，不怕她。告诉她你的东西是真的，把发票拍成照片给她。如果她还来搞你，你就不理她。她要是写差评的话，就告诉EBAY，她诽谤你。 是啊，LZ不要怕她，寄发票复印件就行，你就说原始发票你要保留。如果她不还不依不扰，就给她写信告诉她，你要告她诽谤。 只要是真货，随他跳吧。原始收据 一定不给对方。 现在的情况是，买家已经在ebay投诉了，说她认为东西是假的，要求全额退款。下午的时候我给ebay的客服打了电话，工作人员告诉我说，现在我暂时什么也不用做，现在必须是要买家提供证据，证明包包是假的，然后才需要我举证。
没遇到过这种情况，她会怎么去举证啊，空口说几句，还是要拍照片给ebay和paypal，专业的证明估计她是提供不了的（听说很麻烦），但我就怕她胡乱搞一通，ebay的人一直以来都是比较倾向买家，要是处理结果不公平，最后我估计也只能打这辈子的第一次官司了，现在就担心这个。 路过，同情lz。 本帖最后由 不会飞翔的翅膀 于 2011-7-18 12:56 编辑
让她去做真伪鉴定 如果包是真假的 你赔钱 如果是真的 她自己自食其果 算给她个教训!
千万留好发票 留好你的那个网页 以级一切证据 ! 如果是outlet卖假货 你只能自认倒霉了! 本帖最后由 龙猫宝宝 于 2011-7-18 19:38 编辑
回复 25# 不会飞翔的翅膀
不会吧，德国的outlet会卖假货？我是去那个牌子的专卖店买的啊。 如果是outlet卖假货，应该可以转告，因为楼主正常途径买的，有发票，出了假货的问题，当然是全部由outlet承担责任。 lz可以以买方有种族歧视再向ebay投诉一次. 附上你们来回的email. 买家要去出个权威的鉴定来证明你的东西是假的,而且鉴定费是她自己承担的. 几十块钱的东西,根本不值得去鉴定.只要保留好你的原始发票,肯定没问题的. lz放宽心.
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