包裹找到拉~~（紧急求问 找包裹代理寄回中国的30kg包裹疑似丢失后续）
本帖最后由 不莱梅求租房 于 2011-7-12 11:05 编辑找包裹代理 邮寄回中国的1个30kg包裹
6月13号 DHL的工作人员上门来取的货 在查询网站上输入包裹号码 显示的是 6月16号寄往中国 CN号码也有了 可是状态就一直停留在了 下一步 到达运送国
6月26日找中国邮政询问人家说根本没有这个包裹的消息 邮政说联系了海关 海关也没有包裹的消息 俺就在DHL的官网上填写了 在线提问 DHL的回复速度还是很给力的 NachforschungDHL_International@deutschepost.de 这个邮件地址 很快和我说 如果7月4号还没收到 在发邮件给他们 他们会开始调查，，，
6月30号 给DHL 打了电话 DHL说应该已经到中国了 在中国的网站的信息还是停留在 6月16号 离开出口互换局2个国家开始踢皮球了然后和DHL说中国邮政 海关都找不到这个包裹的信息 DHL说那就在等等 按耐不住焦急的我 还是填写了 DHL的在线申请调查的表格 DHl 再次及时的给俺回复了信息 cupines@pbxines-v0002.loca 这个邮件地址 给了俺一个 Anfrage Nummer 然后我又回复他们 俺的回复速度比DHL还迅猛这个邮件又再次在转天通知俺 他们会开始展开调查 大概需要几个星期 有了消息会通过我的手机号码 发SMS给我 云云。。
7月5号 家里还是没有收到包裹 所以 俺又给第一个邮件地址回复说 俺很沉痛的通知你 俺的包裹依然杳无音讯 第一个邮件地址 回复给了俺一个 reference number 还询问了俺一些问题 比如包裹里有什么 多重 大概价值 邮寄费用 俺一一照实回答 还顺带 把当时包裹代理给俺的 包裹单和报关单贴在附件里一并email给了他们
说到这里 LZ我已经彻底蒙了 因为是第一次邮寄包裹回去 还倒个霉的这么不顺利 也不知道到底该联系DHL哪个部门 结果现在又是Anfragenummer 又是reference number 2个不同号码 真不是故意浪费DHL人力物力的官方网站的在线表格各种填写申请之后 就变成这个形式了
想问问有经验的JMS
包裹不会悲了个剧了吧 知道的同学和俺说2句一般找代理寄回国的大包裹 是不是 超过14天 就表示丢了呢 毕竟是空运啊 包裹不会自己途中晕机中转了吧 ~~~~
{:4_303:} 谢谢
首先我要感谢每一个给我回帖和发消息的XDJM 因为大家的出谋划策和踊跃发言 确实让当时心慌不安的情绪 感觉踏实放心了很多 非常感谢大家奋力敲击亲砸键盘的热情和耐心 感谢感谢 没出息的想哭了。。真的很感谢
现在来说说俺的追包之旅今天早上德国时间5点 俺爹终于给俺发出了胜利的短信 包裹找到了 俺没哭 唯一的感觉 哎 做人还是太不淡定了。。。太沉不住气了 俺还是需要继续修炼 不过妈妈告诉我 原来我的包裹 是出了点差错 在这里和大家一起分享下 也为还在找寻包裹的同学提个醒原来DHL的工作人员 把我自己在箱子上的包裹单 给撕下来了 出于某种原因 又换了一张新的包裹单贴在了包裹上 所以包裹的号码就变了 这也就是家里一直找邮局找海关都稳不到包裹信息的原因 但是其实这个情况是不需要担心的 因为即使包裹单号码变了 但是地址和收件人是不会变的 所以最后大家都还是会收到包裹的 只不过中间查询的过程会变成徒劳 还图填闹心我不知道如果其他同学的情况和我是不是一样 但是这是有可能存在的
而且邮局的人和我家里人说 一般如果到了时间还没收到包裹 一般2种可能 一是DHL 按照海运慢件给寄出去了 或者是 虽然DHL扫描了包裹准备寄出去 但是包裹因为某种意外没有真的寄出去 这也会是为什么 明明有了CL号码 可就是在中国找不到包裹信息的原因
昨天俺还亲自去了DHL邮局 询问包裹的信息 柜台的姑娘和俺说 虽然DHL说 最多11天 但是她自己都不信 一般都需要2,3周左右的时间的。。。 俺但是心里的念头就是 能不能联合人民群众一起告DHL诈骗啊 太折磨邮民的心跳了 。。。
希望这些信息能帮到大家 给大家提个醒啦
最后俺想说 大家的经验是对的 虽然DHL不靠谱 但是在丢东西这件事上他们还是很谨慎的 所以一般只要是衣服书籍这些东西 都不会出现丢失的情况
非常感谢大家的帮助 再次鞠躬 就不三鞠躬了 那个不吉利
{:4_283:}欢天喜地的打滚 这里比较有人气 而且JMS也都很热心 所以就把帖子发来这里了 知道的JMS畅所欲言哈 不知道的也欢迎踊跃发言 7月5日以后还应该再联系一下国内的邮局啊，说不定国内哪个环节出了问题，这边DHL是没法管得到的 回复 3# kiro
谢谢K的回复因为之前联系过了 国内邮局的电话不是那么容易打通。。。mm你懂的 所以 后来就一直只是在国内的网站查询 看状态一直没变 所以就没在电话联系过了 现在就去电话联系一下 谢谢提醒~~ 本帖最后由 my2009 于 2011-7-7 09:40 编辑
我的包裹也丢了，我也在遍天遍地找包裹，也搞疯了，我更离谱，我是6月8号寄出的，现在也是两边邮政踢皮球。DHL说，转成中国邮政，让我去找中国邮政，中国邮政11185，更夸张，每次都来新的话务员，每次都一模一样说，“我们会记下你的信息”，说要投诉，他们说，没地投诉，他们就是投诉，怎么个投诉呢，还是“记下你的信息”。打死还是不解决问题. dhl有时候就是很不靠谱，我上次寄回国快递的文件，给我寄美国去了，德国dhl还是茫然不知，还是中国敦豪给我吧邮件追回来了。从此对德国dhl彻底失望~lz试试问问中国敦豪。 我也是坛子里买的包裹单，邮寄过一个15KG的包， 一个DHL空运的PREMIUM走了快1个月 ， 真以为丢了，结果后来才知道被当成慢件了 ，真悲剧 {:5_354:} ，DHL真不靠谱 寄包裹的时候，你会得到一个包裹追踪的号码。但是一旦包裹进入中国范围内，之前的包裹号码就没有用了。 1）先电话DHL德国客服，问此包裹的CN号码。因为包裹一到中国，就会重新有个CN开头的包裹追踪号码。
2）麻烦家人拿着这个CN包裹号码，去当地的大邮局，查询包裹的具体位置。记得阿，不要写邮件和打电话，没有用的。一定要亲自去的。然后当地的邮局，会告诉你，现在包裹的具体地点。
我之前就是这么操作的，但是我没有办法保证这样的方法一定有效。只能说试试吧.....希望可以对楼主有点帮助！ 应该不会丢的，包裹到了国内可以用这个查，这里要用新产生的那个CN开头的包裹号，http://intmail.183.com.cn/item/trace/itemTraceAction.do?action=Enter 回复 8# 沉醉归路
我看到嫩的留言，以为是我回的帖～～～～{:4_282:} DHL 已经宣布退出中国市场，不知道现在国内DHL怎么个交接法。观望中。。。。。。 DHL 已经宣布退出中国市场，不知道现在国内DHL怎么个交接法。观望中。。。。。。
michelleai 发表于 2011-7-7 15:58 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
他家在国内，算是很贵的快递了。 MS dhl没退出中国市场的时候，从德国往国内寄的大包裹，到中国就直接转中国邮政了，和国内敦豪好像没有关系。基本送的时候都是EMS给送。 那有没有可能是这个包裹代理有问题啊。
以前不知道有这个代理，都是去邮局寄的，原价，每次包裹都到的很准时。
这次也用了这个包裹代理，还是PREMIUM 的，6月12日寄，7月1日才收到，急得我整6月没好好过。{:5_334:} 回复沉醉归路
我看到嫩的留言，以为是我回的帖～～～～
lisa.fish 发表于 2011-7-7 15:42 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
我看了这个贴，才发现原来8楼不是你{:4_297:} 楼主，你的包裹如果已经产生CN码，很大可能就是到达中国了，你在德国是查不到啥的，必须要收件人拿了这个号码，找当地的邮局查询。我有次就是这样，网上查询，几天没进度，直接找国内收件人当地的邮局，结果包裹早就到邮局了，人就是没扫描进数据库，丢那里没人管，嫌包裹太大，不想送而已。 太感动了 没想到2天没来 坛子的兄弟姐妹这么热心我昨天打电话问的 可是我德语不是很流利 所以当时以为对方和我说 箱子今天或者后天就会到了 今天让一个朋友又给我打电话确认了一下 结果朋友告诉我 是我悲催的听错了 对方和我朋友说 他们确定是16号寄往中国了 现在在他们的电脑里 最后的记录 还是这条无了个奈了 想哭都哭不出来了 。。
my2009
握手 真想和你抱头大哭啊~~ 我也是 2边踢球不过我已经申请了网上的在线调查 所以DHL和我朋友说 这2天DHL会给我寄一封信具体要怎么办 只能看信里怎么说了 现在电话是在怎么打也没用了 各种转接之后 回答你的还是 应该到中国了。 没有吗？ 那我就不知道了。。。真是投诉都没地方去说 不过你还是很强大的 我11185 根本没打通。。。 你申请DHL网上的在线调查吧 我们保持联系~~~ 希望你的包裹平安无事哈
昵称已满
DHL 其实回复效率还是很快的 就是全是废话在怎么联系 感觉有点S猪不怕开水烫的架势 我现在已经寄回国了 敦豪是不是也不能帮我追查包裹的下落了 我觉得我们可以成立一个国际连锁公司 专门追查各种丢失的邮件包裹的下落 肯定发了
沉醉归路
谢谢谢谢 是的 我现在已经有CN号码了 家里之前就去过邮局 可是邮局说找不到包裹的信息我又打电话给我的代理 代理说可能是还被扣押在海关没清关呢 家里又麻烦邮局去联系的海关 可是海关说在电脑上查了 没有包裹的信息 我和家里说还是让他们在找找中国邮政吧 ~~ 太感动了 回复了我那么多看你后面说 貌似回错贴了 不过还是谢谢哈~~
麻豆悠悠
我本来也不相信Premium 所以直接选的ECONOMY的 可是DHL说了 最晚4号也该到了 。。如果他们要是告诉我可能用的时间更久我反而没那么担心了 DHL非常肯定4号会到 结果到现在包裹也没消息 。。我才开始着急的
风之使者
每天一醒 我现在不刷牙不洗脸 先去这个网站找包裹消息 但是每次都是失了个忘的回来。。。
sarax
羡慕嫉妒但不恨啊。。收到包裹就好了 我现在也是每天茶饭不思 处于颓废状态 做什么都没心情了 快回国是想最后开开心心 轻轻松松的 结果包裹一闹 只能身披阴影的蹲墙角了应该和代理关系不大 因为代理只是负责出包裹单的 电子邮寄 汇款收到单据后 剩下的 就是自己和DHL联系了。。 不知道哪柱香没烧好还是忘了拜哪个山头 ~~
安家龙
好的好的 我还是多让家里人找邮局吧 ~~ 有可能是没扫描 所以搜索电脑记录上面 什么信息都没有 世界之大。。什么怪事都会发生的 谢谢你回复俺那么多啊~~
坛子里的好心人真多 真是感动的俺热泪盈眶 希望大家都一切顺利 ~~ 开心哈 我现在只想听 郭采洁的 我疯了。。。。 {:4_292:} mm可以让代理帮你查一下哈 我之前也担心不到 结果代理查了下 说再等两天 如果没收到再联系她 结果第2天就送货上门了呢 LSMM 我的代理和我说 他没有权限出面替我查询 所以只能我自己查询 。。。我。。。。自力更生 {:4_292:}悲剧Ing 我也有一个说投递不成功，结果打11185查询说，明天继续投递，你还是再打打看热线电话吧 寄过2个，都是论坛里代理那里买的单子。
一个是内陆城市，一个目的地北京。
都顺利到家，基本都是10天左右。国内段是ems给送的。
这边先在邮局网页上追踪，等包裹出境就会自动生成个带CN还是CL开头的号码，然后国内那个网站查询。不过通常都显示得很慢，包裹到家了还没显示下一步。
祝福楼主的包裹别迷路，早点找到回家的路哦 可能我RP好吧，寄了一共12个30KG 的箱子，帮朋友买了6个也是30KG的箱子，全部都很快很顺利的到达。顺便反馈下，寄厦门的超快，可能跟有直航然后人又少的缘故，包裹都是一个星期就到了。开始的2个海关扣了问了下情况，之后的就直接转邮局了。不过邮局是不会送的，这么重的包裹只能自提。
祝楼主的包裹顺利到达。 还有这事啊？我寄过一个回去用了9天就到了，邮递员送到家里的。不知道mm这次是怎么了啊？再去中国方面查查吧，先别上火的说。对啦，你的箱子打的怎样呢？是不是很牢靠啊？我寄过不少包裹的，就是一个1kg的小件，被朋友单位的无耻同事拆开，偷了除了食品以外的东西。德国方面一般还是很靠谱的，中国方面就全凭运气了，快递更不靠谱，朋友从老家寄的酒都能不翼而飞的，唉，这员工素质我就不说啥了。 我顺道问一个问题 大家都是用什么样的箱子寄东西回去呢我现在一个大约10公斤的包裹 这几天正在愁箱子呢先谢谢哈 草莓啊草莓
如果是显示投递不成功的话 至少说明包裹有下落 俺现在的包裹是行踪不明
我不是你的猫
恩 一般情况下是10天左右的 所以我属于意外。。
schumi007
我的箱子 用胶带整个箱子缠了至少3遍 都是从上到下 从左到右全部都粘过的 不知道是哪里有问题了
小闹钟
我当时也是很惆怅箱子 所以能去的地方都问过了。。。可是哪里都没的卖 不过有在线买箱子的地方 所以MM可以去google上搜索一下 我实在想不起网址了 不好意思
weiwei88
楼主俺 没有经验啊 早知道就提前积攒下RP了 现在只能 靠少女的祈祷了
谢谢大家的注意 非常感谢 {:4_292:} 包裹你在哪里啊 在哪里 。。 我这几条寄出去的包裹也无法在中国那个网页查询，都说差不到。不知道什么问题。