无法再令人信任的deutsche Kredit Bank ！
我两年来用DKB的Giro Konto和Kredit Karte，都没出差错．但３月底查Kontozustand,发现被一个Body shop buchen 了 ６０欧． 我马上打DKB的超贵的hotline询问，并说明我从未在此店买过东西．接电话的小伙说会马上给我锁卡,并要我写Reklamation. 我就写了,以为这就完了,等钱了.结果收到封Email，说无法给我这钱,因为我是用EC卡和密码付的.我想可能是我真忘了曾买了人家的东西，可东西在哪儿呢?越想越不对.于是又打hotline问，是哪天买的和在哪儿买的．结果说是２０１０年５月２３日买的,１０个月前!试问有哪家商店卖了东西，１０个月后才收钱的,忘了收了,现在才想起来?连接电话的服务员都觉得不可思议．她又要我写信,这回Abbuchung widersprechen,并说查明后会给我gutschrift．我也写了,又以为完事儿了．结果又受到Email，说他们搞错了,说我是２０１１年５月２３日在body shop买的东西．好嘛我坐时空机到２０天后去买东西,我怎么不知道我还有这本事啊！DKB真叫我无语了.还令我愤怒的是,一直是我写信，我打贵电话,他们就给我回了这么２封可笑的Email,一毛钱也没花.各位大侠给出出主意吧． 德国真是服了。。。
这事吧，只能是再次打电话交涉了。看其他人还有什么办法？ 写挂号信或者传真，口气强硬。
要求他们出示账单。商家有义务出示账单。同时widersprechen. 所以信用卡的服务费不是白收的，不收费就得从服务上找补。
只有那种频繁出差，而且总还不在欧元区出差旅游的人，dkb才是最佳。 是不是卡号被盗用了？ 2011年5月23日？{:5_392:}{:5_392:}{:5_392:} DEUTSCHE BANK是全德国最最垃圾的银行 DEUTSCHE BANK是全德国最最垃圾的银行
闪人路过 发表于 2011-5-10 18:08 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
人家抱怨的DKB...... 继续交涉吧，这不是挺好嘛，抓住对方把柄了，告诉他们，今年5月23号还没到呢，再胡说你直接找律师告他们讹诈 人家抱怨的DKB......
gossip.news 发表于 2011-5-10 18:25 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif{:3_260:} 没细看 1.找消费者协会。展示你的材料。
2.发封挂号信，把对方给你的回复EMAIL打印附带。
提出你的反驳，要求退还你的账款，给定对方期限，如果过期不转给你，你就告它。 So,找德国人给写的:
Es ist offensichtlich, dass beide Daten Blödsinn sind.
Stornieren Sie bitte umgehend diese Abbuchung.
Es ist schon grotesk, dass Sie in Ihrer Mail vom 02.04. mich auffordern, eine Gebühr zu bezahlen, um einen Fehler in ihrem IT-System zu analysieren. Mit den beiden oben zitierten Mails wird dieser Vorfall langsam interessant für die Medien.
Da dies nun schon der dritte Brief ist, den ich schreiben muss, schlage ich vor, dass Sie sich bei mir entschuldigen. Eine Wiedergutmachung für meinen Ärger und die vergeblichen Anrufe bei Ihrer teuren Telefonhotline wären außerdem angebracht.
Des Weiteren möchte ich Sie bitten, mir zu erklären, wie ein solcher Fehler passieren kann und wie die DKB gedenkt in Zukunft solche Fehlfunktionen zu vermeiden.
感觉语气太不给力了,但也不能开骂,{:5_390:}真难. 在老挝旅游的时候。用他们的卡取了5次钱。只出了3次的款。
后来去上网查，竟扣了我5次钱。
回德国后，写了信，打了两次电话，才把多扣的钱补回来。 便宜没好货
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