萍聚 › 德国法律 › 国航误点+把所有人行李丢在法兰能索赔吗

清丽脱俗 发表于 2011-3-28 08:37

国航误点+把所有人行李丢在法兰能索赔吗

本帖最后由 清丽脱俗 于 2011-3-30 09:39 编辑

飞机本来落地慕尼黑，因为天气原因，飞机中途降落在法兰，停留9小时，而且把所有人的行李都落在法兰，并叫每人填个单，如果找到行李就给送到家里，找不到就...这个航空公司真是高素质管理，能索赔吗

我讲讲今天在CA961发生什么事情。原来飞机早上5点半到慕尼黑，但飞机飞了去法兰，理由是地面能见度太低，不能降落。但同一时间，有人打电话去问机场地勤，结果是只有这班机是这样子的，汉莎别的都能到达，在海关口的指示牌，也写着其他航空公司的到达。后来国航的乘客要留在机上听候发落，一等就是2个小时，然后再两个小时，然后再两个小时，再两个小时，有些乘客要转机，被迫下飞机买高价票了，有人晕倒，最雷人的事，最后飞到慕尼黑了，国航说 我把你们的行李落在法兰了，众大怒，在海关围堵国航的人找说话，这样几个小时又过去了。所以说对你自己好一点，别选这么不负责任的航空公司。

诡异的是，每个乘客之前要把行李箱钥匙交给航空公司出来，方便让海关检查，一天后，当快递把行李送到家，会发现你行李箱有个信封，里面装着这个行李的钥匙，这么雷的事情我还是第一次见。

nethcan 发表于 2011-3-28 08:45

{:5_391:}

ZCH2001 发表于 2011-3-28 09:08

都说了天气原因，肯定不赔。人生保险中死于地震海啸战争什么的也都不赔，属于不可抗力

清丽脱俗 发表于 2011-3-28 09:10

不过德国貌似能赔的...中国的飞机就不知道了

ottorzx 发表于 2011-3-28 09:18

不过德国貌似能赔的...中国的飞机就不知道了
清丽脱俗 发表于 2011-3-28 09:10 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
上回从荷兰回来，飞机因为大雪取消了，作火车回来的，毛也没赔,LH

清丽脱俗 发表于 2011-3-28 09:37

不知道国航搞什么鬼，我在机场查过其他航空公司的飞机都能降落慕尼黑，就国航说天气问题要呆法兰听候处决，一80几岁老头当场就晕了，又不让乘客下飞机，就让人从5点半等到至少10点。恐怖分子？辐射？票价太便宜要凑飞？

willsdq 发表于 2011-3-28 09:44

索赔，当然是自己要亲自去索要了，不试怎么知道，现在还哪有那么多主动赔偿的。

schreinermama 发表于 2011-3-28 09:56

自然原因延误如果也要赔偿的话，估计没有航空公司不倒闭的。

清丽脱俗 发表于 2011-3-28 10:01

最惨恐怕是要马上转机的人，很多人要临时自己买高价票

清丽脱俗 发表于 2011-3-28 10:51

国航真是很恶心的 http://bbs.news.163.com/bbs/shishi/39445810.html

菲瞳 发表于 2011-3-28 14:31

国内航线的话误点时间较长会给100或200人民币，国际不知道

闹闹小妍子 发表于 2011-3-28 14:40

我上回也是国航的，延误了24小时，赔了200欧，并且报销了我买洗漱用品的钱。但是我们不是天气原因，是飞机故障，所以我还不清楚天气原因是不是可以赔。你可以写信问一下国航法兰的客服，人还算NETT

pattonoriental 发表于 2011-3-28 14:44

天气灾害是不赔的

MR_XZ 发表于 2011-3-28 19:48

去年我也因为天气原因（火山爆发）滞留机场3天，如果能索赔我看航空公司早就倒闭了。

晴格格 发表于 2011-3-28 19:52

因为国航自己的问题或者是天气什么的原因，是要赔钱的，我1月份从南京飞北京，因为飞机故障所以导致延误了10个小时，国航负责给我们愿意等待的旅客安排食宿，然后一个人好像是赔了300大圆，据说是4个小时以上赔款200圆起。

清丽脱俗 发表于 2011-3-28 21:23

我讲讲今天在CA961发生什么事情。原来飞机早上5点半到慕尼黑，但飞机飞了去法兰，理由是地面能见度太低，不能降落。但同一时间，有人打电话去问机场地勤，结果是只有这班机是这样子的，汉莎别的都能到达，在海关口的指示牌，也写着其他航空公司的到达。后来国航的乘客要留在机上听候发落，一等就是2个小时，然后再两个小时，然后再两个小时，再两个小时，有些乘客要转机，被迫下飞机买高价票了，有人晕倒，最雷人的事，最后飞到慕尼黑了，国航说 我把你们的行李落在法兰了，众大怒，在海关围堵国航的人找说话，这样几个小时又过去了。所以说对你自己好一点，别选这么不负责任的航空公司。

johndoe 发表于 2011-3-28 21:32

you get what you paid for...

Ludwigsburg 发表于 2011-3-28 23:29

同样的天气人家飞并不代表国航也要飞吧，是不是看机长的个性呢，有些机长比较胆大爱冒险，有些机长比较谨慎吧？

我也不懂，瞎猜的。不过国航安全系数高啊。

Ludwigsburg 发表于 2011-3-28 23:31

我倒是觉得LH招了些国人客服，态度倒是差的不行

leibniz 发表于 2011-3-28 23:32

飞机允许落在哪里不是国航的问题吧？不过中国企业在处理紧急情况的反应措施本来就差，碰到就认倒霉吧。

蜗牛_42 发表于 2011-3-29 00:18

是很恶心
类似情况出现过在荷航他们直接赔付一个里面存有600欧元的信用卡

pattonoriental 发表于 2011-3-29 00:21

安全标准不同把，象日本人说核电站30公里内都要撤离时，美国人说80公里都该撤离。
不过把人家行李扔法兰后不管，就不地道了

清丽脱俗 发表于 2011-3-29 10:48

我打算请个德国人写索赔信寄过去了，不知道要不要寄挂号信，还是EMAIL就可以

Trois 发表于 2011-3-29 10:56

国航真的是个很垃圾的航空公司
服务差的要死，空姐说话一点都不温柔
一共就坐过两次，再也不坐这家了

清丽脱俗 发表于 2011-3-29 11:02

国航真的是个很垃圾的航空公司
服务差的要死，空姐说话一点都不温柔
一共就坐过两次，再也不坐这家了
Trois 发表于 2011-3-29 10:56 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    我坐过一个来回，觉得他们飞机特别旧和残，飞机餐是我坐过的所有航空公司中最差的，南航的空姐最漂亮，年轻貌美的，真是很难相信一部飞机可以没有电视看的，连南航也没有这么残的飞机，国航听说还是中国最好的航空公司，以后也不坐。

vivi_ks 发表于 2011-3-29 11:21

我坐过一个来回，觉得他们飞机特别旧和残，飞机餐是我坐过的所有航空公司中最差的，南航的空姐最 ...
清丽脱俗 发表于 2011-3-29 11:02 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    啊？不是吧，我爸妈到时也坐国航的飞机过来，昏死。希望不要发生啥事才好。

yiwelt 发表于 2011-3-29 11:29

再怎么地，也架不住他便宜啊。。。我会继续选国航，谁叫他便宜呢

清丽脱俗 发表于 2011-3-29 11:30

本帖最后由 清丽脱俗 于 2011-3-29 11:32 编辑

再怎么地，也架不住他便宜啊。。。我会继续选国航，谁叫他便宜呢
yiwelt 发表于 2011-3-29 11:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    谁说国航便宜的，其实跟汉莎差不多价钱，选国航的人，都是喜欢跟中国人坐在一块，有亲切感.

我是三柴 发表于 2011-3-29 11:42

国航真的是个很垃圾的航空公司
服务差的要死，空姐说话一点都不温柔
一共就坐过两次，再也不坐这家了
Trois 发表于 2011-3-29 10:56 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    {:4_293:}

Trois 发表于 2011-3-29 11:59

我坐过一个来回，觉得他们飞机特别旧和残，飞机餐是我坐过的所有航空公司中最差的，南航的空姐最 ...
清丽脱俗 发表于 2011-3-29 11:02 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


东航也不错，我现在只坐东航{:4_293:}下次可以试试南航，南航飞上海么？

查看完整版本: 国航误点+把所有人行李丢在法兰能索赔吗