各种急……莫非我的DB网银杯具了？？？
前阵子接了个号称DB工作人员的电话，说我有笔大额汇款去了英国，我茫然了（接电话的前一天用DB网银改了每天转账的上限来交学费，但是绝对没有转账的行动）。。。。电话里的人再三确认我没有转账之后，说会把钱block掉，并且让我尽快联系bank manager；去银行，bank manager说系统没有我转账的记录，并且质疑那个打电话给我的人到底是不是DB的……于是安全起见，给我新寄了PIN和TAN。过了几天，又接到同一个人的电话，电话号码同样是“无法识别”，他问我问题解决了没，并且说建议我杀毒之类。
太诡异了……
这几天一直致力于杀毒和清除恶意软件，瑞星，360杀了一遍，啥都没有……可能杀毒软件不够给力？？？
注意了一下，登陆online banking的网址是meine.deutsche-bank.de/trxm/db/init.do?logintab=iTAN不知道有没有问题？
而且iTAN 和mobile -TAN 的login貌似不一样，前者在登陆的时候要求输入PIN和TAN，而后者只要输入PIN。
想起上次接到那个诡异的电话之前一晚上，就是用两个模式都登陆了一遍，iTAN可以登进去，但是中间等待时间很长，出来一行德语，大意是说正在电脑审核TAN码是否正确；而Mobile TAN的登陆干脆直接停留在空白阶段不变……是不是不正常？？？
今天尝试用新的密码和TAN登陆，又出现了同样的状况，最近被DB的网银搞得心慌慌。。。。
网银激活了TAN之后都没用过几次，出了问题心里完全没谱啊……
跪求解答T_T
不知道帖子应该发到哪个板块……姐妹们有没有比较常用DB网银的？帮帮我吧{:4_292:} 5分钟过去了……仍然没有登陆进去，一直卡在Bitte warten Sie bis Ihrer Computer identifiziert wird的界面上……好担心T_T https://meine.deutsche-bank.de/trxm/db/
我都是用这个登录的啊
只用过iTan
这个问题我也不太懂
但是帮mm顶一下 回复 3# yanxin
谢谢谢谢！！！感激ing
我现在是热锅上的蚂蚁了，生怕第三次接到那个“无法识别”的电话，告诉我又有一笔钱不知转了哪儿
……
话说用iTAN登陆的时候要输入TAN码吗？ mm的网银登陆问题不太清楚，不过DB最近的确在搞一个安全活动，对每一个网上转账都用电话确认，不知道跟mm遇到的问题是否有关。建议还是直接去开户行确认一下吧。 去银行问工作人员吧，别自己在家干着急，这里的姐妹也都不是专业的，别耽误了事情就好。 以前登陆DB网银的时候看到过，银行不会在用户登陆期间要求用户提供任何TAN码的提示 说一个我几个月前的真实经历吧，不知道有参考意义没有。我突然接到db的一封信，说有人企图从我的帐户往国外转帐，保险起见，把pin给我封了，让我去银行去一下。但是我当时没马上去，登陆网银还可以上去，诡异。。
后来我去了银行，给他们看了信，从里面出来一个it expert, 跟我说了半天，总体意思就是我的电脑可能染毒了之类，然后当场把我的pin 和tan 又封了一遍，我回家重新装了电脑，等新密码等了好几天，很莫名其妙。 一定要去银行问！！在这儿问我们没有去银行问直接啊 回复 5# andromeda
谢谢~！
主要是不知道打电话的那个人是不是骗子来套信息的……
也有可能是因为金额比较大，所以给我打了电话；我问了下周围的朋友，他们貌似都没有接到过询问转账是否真实的电话。 回复 6# helen
嗯嗯！！太感谢大家的帮助了~~
我下午看了回复就去了银行，工作人员都不知道为什么，我bla bla说了一堆，
最后bank manager啥都没解释，直接说再给我寄一次PIN…… 回复 7# 春慵画闲
啊！！！也就是说登陆网银即使选iTAN那个模式，理论上也是不需要输入TAN码的（只需要PIN）对吗？那我的login肯定有问题了…… 回复 8# phebee
原来如此……莫非是因为我的网银pin被封了，所以不能登陆？
谢谢MM，这个信息很有帮助啊~~~
it expert，银行幕僚果然藏龙卧虎…… 回复helen
嗯嗯！！太感谢大家的帮助了~~
我下午看了回复就去了银行，工作人员都不知道为什么，我 ...
wanderingshark 发表于 2011-2-22 18:58 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不行你就重装系统吧，麻烦点，总比钱被骗了强。我好像也记得有人说过，正常登陆是不会要tan码的。 我接过两次DB的电话，都是有号码显示的呀，这种工作电话都是座机打的，怎么会隐藏号码呢？
LZ下回问她的名字，哪个DB点，然后再打电话给DB问有没有这个人 回复 9# 豆豆~
其实是这样……上次去银行问了半天都没有个解释，直接说重新给我寄PIN和TAN；
一周后收到新PIN和TAN再尝试登陆，结果又出问题；
真的很想知道为啥啊。。。于是发帖集思广益了~~~~
这次去银行回来，依旧没有解释，唯一的解决方法似乎就是重新寄PIN……
谢谢MM的关心^_^ 回复phebee
原来如此……莫非是因为我的网银pin被封了，所以不能登陆？
谢谢MM，这个信息很 ...
wanderingshark 发表于 2011-2-22 19:01 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是的，弄得非常正式，接待的人打了个电话让我在外面等，然后过了好久从里面出来一个人把我带到很里面的一个办公室，周围的人一直看我，弄得跟什么一样
我突然想起来了，他还给我zeigen了db网页上给大家下载的杀毒软件什么的，让我回家马上重装系统并且下载他们网页上的杀毒软件定期杀毒，话说我以前从来没关注过他们的网页上还有杀毒软件可以用呢。 我也记得登陆是不能要求Tan的，你现在就重装电脑吧 我登陆向来是通过3w.deutschebank.de/start.html
然后点击登陆进去的 帮你顶一下吧 我只知道我的TAN没有完 但是就说我用完了 让我激活新的 还说给我寄了新的 我就去DB了 他们就把我没收到的TAN给封了 发了个新的给我 激活之后用了两次 没有发现问题 MM宽心啊 不一定有事的 多去DB问问{:5_384:} 回复 15# 月牙丨突
谢谢MM的回复！原来DB的电话号码都是有显示的！！！我现在也很怀疑那个打电话的人是骗子，唯一犹豫不定的是他打电话来既没有问我的konto-Nr也没问PIN或者TAN具体是多少，反而还叫我杀毒，所以觉得很奇怪。我准备给DB写邮件问下情况。 回复 17# phebee
太感谢了！！！我去DB页面找了一下，果然看到了杀毒软件~~~然则不知道用哪一个……
准备给DB写邮件，看能不能像您一样去办公室直接检查一下。
我刚收到新的PIN（第三个了，无奈），登陆仍然有问题。果然还是重装系统才是王道啊。。。 回复phebee
太感谢了！！！我去DB页面找了一下，果然看到了杀毒软件~~~然则不知道用哪一个…… ...
wanderingshark 发表于 2011-2-24 15:31 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
其实我也不知道用哪个，好像有macfee还是norton， 我就是把电脑重装了就好了
如果你现在还没重装电脑，建议你重装了再试一下，没准就好了。 去办公室见那个所谓的专家我觉得是我运气好，正好那人有空，也很和蔼，说了一堆其实也没什么大用，具体还是要你自己实施的。 回复 19# 小虎狮狮
谢谢安慰（感动ing）~~~{:4_276:}
话说我发现给新的PIN和TAN真是万能解决方法，我每次去DB说我的情况，工作人员都是直接给我寄新的……于是现在手上一堆信封……
我刚给DB写了封邮件，还把登陆时候居然要输TAN的界面截了图~希望过两天能收到回复…… 当然你也可以写邮件，或者直接去，带上新密码，就给柜台的人看，说登陆不了，让他们用银行的电脑给你尝试一下，如果银行的电脑没问题，那肯定是你自己的电脑问题了。 回复 24# phebee
我上次去的时候就是这样的，结果柜台的人直接说情况很复杂，给你寄新的PIN吧~~~
然后我傻了……
嗯嗯，我的电脑肯定出问题了，可是瑞星，360，超级兔子，恶意软件清理助手etc都杀不出来，我估卡巴也杀不了。搞不好是什么后台病毒，或者比较难搞的钓鱼软件。
决定咨询DB技术人员，这两天把电脑东西备个份，然后直接搬电脑去柜台演示一下，问清楚用哪个杀毒软件，平时怎么操作，之后再重装。 回复phebee
我上次去的时候就是这样的，结果柜台的人直接说情况很复杂，给你寄新的PIN吧~~~
然后我 ...
wanderingshark 发表于 2011-2-24 15:41 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
恩，你想得太周全了，我到现在还是不用杀毒软件，耳朵真是够硬的{:5_355:} 本帖最后由 doujiang 于 2011-2-24 17:05 编辑
前阵子接了个号称DB工作人员的电话，说我有笔大额汇款去了英国，我茫然了（接电话的前一天用DB网银改了每天 ...
wanderingshark 发表于 2011-2-22 12:35 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
建议重装系统，安全起见，有些病毒事你无意的时候自己安装的，杀毒软件找不到很正常。
重装系统，然后去银行看能不能暂时停掉你的网上转帐业务。
我是学校网络，前一段学校总给我发信，说我电脑中病毒了，给我网封了，我杀毒了，啥都杀不出来，就申请开通，结果没两天就被封了，这样子来来回回封了3次，最后学校也怒了，说只有确定我的电脑肯定没毒才给我开通，没办法，重装了电脑，申请开通，然后到现在都太平了。有些毒不好查，最安全的就是重装电脑。 我突然想起来，前几年有种木马，可以记录你的Pin和Tan，然后利用这个转走你的钱，不过这个一般对新的tan没用，只是一个猜想。
我建议整个硬盘全部格，重新分区，务必在Dos下或者安装系统的时候格盘和分区，不然杀不干净的 你现有的杀毒软件如果有用，也不会中招了。。。。还是听楼上的，彻底弄干净吧。
不然就算这次登进去了。。。。你就不怕被盗么。。。 回复 27# doujiang
竟然会被封网……我突然想起来，好像从上个月开始我在宿舍上网就经常掉线，要很勤快的换IP，可能跟中毒也有关系。看来我还是尽快重装，如果被封就杯具了……
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