{急求助太有才了} 关于Unitymedia的帐单

John2001 · 发表于 2010-12-14 23:13

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我于2009年九月份电话申请了Unitymedia网。之后收到该公司寄来的邮件一个{一个大的纸箱}我没有开封。和该公司的技术人员约时间安装他们的插线。约了两次。在家等了两次，竟然都没有人来。一个月没消息。便把没开封纸箱寄还给了该公司。并电话告知当初的打过的申请电话，我取消还没曾用过的网络。一月份我收到了该公司的帐单。我的家里没有网络，何来的账单。便打电话给该公司。工作人员纪录了我的情况让我等消息。二月份我等到的还是账单。便再次电话到该公司。还是和上次一样让我等。三月份我等到的还是账单，我和朋友一起写了一封信，是那种挂号信。将我的情况告知并要求取消此合同，因为他们的错误造成我家一直没有网络。结果我等到的是催款的帐单。和四月份的帐单。再次打电话到该公司。工作人员说电脑上纪录着我的情况，经请示后说派技术人员来检查我说的状况是否属实。结果我等到的还是账单。我决定不理睬。太浪费时间和精力。我现在又来了要账单。是讨债公司来的。他说如果我到12月20号前要付427欧。六个月的网络费是208欧。问题是我根本没有网络，哪里来的费用。我该怎么办呢。会有什么样的后果！没办法只好来求助太有才了。盼答复。感激！感谢！

John2001 · 发表于 2010-12-14 23:28

怎么没人指点一下阿

John2001 · 发表于 2010-12-14 23:30

我恨死这个鬼公司了。街上到处是他的广告。他们根本不管客户。只要钱。

John2001 · 发表于 2010-12-14 23:33

怎么办呢

John2001 · 发表于 2010-12-14 23:47

其他同学有知道的帮帮我啊

John2001 · 发表于 2010-12-14 23:48

majia001 · 发表于 2010-12-15 01:04

电话kun口说无凭啊,lz有书面的kun过,并且收到他们的确认么? 如果没有比较麻烦......偶也曾经跟这个破公司找律师打过官司,太差劲了,他们眼里就一个字:钱!

现在的世界 · 发表于 2010-12-15 13:48

我于2009年九月份电话申请了Unitymedia网。之后收到该公司寄来的邮件一个{一个大的纸箱}我没有开封。和该公 ...
John2001 发表于 2010-12-14 22:13

我一直用的这个网，楼主签的什么合同，这么贵，你为什么要请技术工人啊，我当初都是自己按照他的提示装的，还有你当初把包裹退回去有什么证据吗，有的话，应该能说清楚的。不过最好书面说明。

行道树 · 发表于 2010-12-15 13:51

我一直用的这个网，楼主签的什么合同，这么贵，你为什么要请技术工人啊，我当初都是自己按照他的提 ...
现在的世界发表于 2010-12-15 12:48

技术工人？
说的是不是techniker啊

现在的世界 · 发表于 2010-12-15 14:01

对啊。只要你的住址显示他们的线覆盖那里，把你的网接到电视的kabel上就行了，根本不需要找techniker，那个是要另外收费的，

vivaforever · 发表于 2010-12-15 16:25

那个Techniker只是来检查线路是否有没有问题，是Telecom的，跟你具体签的什么网无关，人家不是来帮你安装的，安装得靠自己！只要是以前那个住址接通过网络，线路都应该没问题，所以那个Techniker来不来都无所谓。

John2001 · 发表于 2010-12-16 00:53

合同不贵，每月25欧。问题是这个网在用之前必须安装该公司的插头。没有这个插头就没法通过电视接通网络和电话。我等了一个月Technike.我自己没有，买不到，也不懂电工。没办法，才给寄回去了。我有邮局的收据，但不巧的是我在自己工作的地方包给人偷了。我有警察的证明。所有证件和钱，钥匙等全丢了。我在2月份还和朋友一起写了挂号信。都没回复。我从来就没用过他们的网，哪里来的费用。郁闷死了。一年没网，没电话，没传真。

John2001 · 发表于 2010-12-16 01:06

电话kun口说无凭啊,lz有书面的kun过,并且收到他们的确认么? 如果没有比较麻烦......偶也曾经跟这个破公司找 ...
majia001 发表于 2010-12-15 00:04

我收到的只有该公司的帐单。写信，挂号信，电话均无回音。

John2001 · 发表于 2010-12-16 01:08

技术工人？
说的是不是techniker啊
行道树发表于 2010-12-15 12:51

他们说必须换一个专用的插头才可以用。所以我才约techniker来安装。怎奈无人问津。

John2001 · 发表于 2010-12-16 01:09

对啊。只要你的住址显示他们的线覆盖那里，把你的网接到电视的kabel上就行了，根本不需要找techniker，那 ...
现在的世界发表于 2010-12-15 13:01

请问你没有换一个专用的插头么。

John2001 · 发表于 2010-12-16 01:14

对啊。只要你的住址显示他们的线覆盖那里，把你的网接到电视的kabel上就行了，根本不需要找techniker，那 ...
现在的世界发表于 2010-12-15 13:01

请问你没有换一个专用的插头么。
我们整栋楼每家都安装的这种新插头。我当初不上班，不在。另外也没用这个网。他们说用时再按也不迟。

John2001 · 发表于 2010-12-16 01:17

请教〉〉〉〉那位同学可以告诉我，用这个网是不是一定要换一个该公司的专用插头。

行道树 · 发表于 2010-12-16 01:39

Unitymedia 使用的是电视的哪个插头，techniker应该是由公司帮你预约

现在的世界 · 发表于 2010-12-16 11:21

本帖最后由现在的世界于 2010-12-16 10:23 编辑

请问你没有换一个专用的插头么。
John2001 发表于 2010-12-16 00:09

没有换所谓的什么专用插头，只要你的房间有电视插头，就行。他们公司的网络是通过电视kabel连接的

德国足球加油 · 发表于 2010-12-16 14:08

??????

John2001 · 发表于 2010-12-16 22:37

我在2008年12月10日曾经收到.一封信。信首的题目就是:Termin für die Installation der Multimediaanlage=Austausch der Antennensteckdose gegen eine Multmediaanschlussdose.damals war ich nicht zu hause.deswegen habe ich keinen Multmediaanschlussdose.

xtyst · 发表于 2011-1-18 10:46

到底是不是等包裹来了自己装上就行呢？
签合同的时候那个工作人员查了我们家的住址说是可以的
包裹都等两个星期了还没到
techniker来了一次都
这周还要再来

jorney · 发表于 2012-7-25 14:00

xtyst 发表于 2011-1-18 10:46
到底是不是等包裹来了自己装上就行呢？
签合同的时候那个工作人员查了我们家的住址说是可以的
包裹都等两 ...

想问一下Unitymeida techniker去安装网络时是自己约的时间还是他们公司发信通知的时间啊？我收到的箱子里的安装图示是连到墙上一个3个孔的插座上的，家里只有两个孔的，安装线是直接插电视插孔就行吗？多谢!

Schulterblink · 发表于 2012-7-25 14:44

不是你说的那个孔，你可以自己先比照，如果和他们图片不一样，你可以拍照给他们邮件，过了一天电话或者等他们联系我，一般也就3个工作日就会联系你了，然后他们会电话指导你，如果还不行，那他们会派人上门，电话里面他们会告诉你这个是否收费，如果是安装那是要收费的，如果是technische stoerung，那就是免费的。

Darkpriest · 发表于 2012-7-25 15:00

为啥我申请的第二天unitymedia就打电话来约termin安装了...我房子合同下个月才开始...他们想当天就来装...而且压根儿也没提要收到包裹...

lyzr · 发表于 2012-7-25 15:27

你应该写信昆，但是合同有没有时间限制呢，比如至少使用12个月之类的。我们都是写信昆的

xtyst · 发表于 2012-7-25 16:29

jorney 发表于 2012-7-25 14:00
想问一下Unitymeida techniker去安装网络时是自己约的时间还是他们公司发信通知的时间啊？我收到的箱子里 ...

记不太清楚了
应该是会有封信，说techniker什么时候来
来了之后就给装上了，不是自己装的

jorney · 发表于 2012-7-25 16:46

xtyst 发表于 2012-7-25 16:29
记不太清楚了
应该是会有封信，说techniker什么时候来
来了之后就给装上了，不是自己装的

多谢！

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