snowflake_bj 发表于 2010-11-27 17:42

VP swatch退货

给客服写了信，也给我回了，一个PDF文件，但是只是一张退货单，只有退货东东的list，没有那个贴在箱子上的，这些不是一起寄来么？jms帮帮我呀~

cavendish 发表于 2010-11-27 18:44

为嘛退货啊？

u_u 发表于 2010-11-27 21:03

给客服写了信，也给我回了，一个PDF文件，但是只是一张退货单，只有退货东东的list，没有那个贴在箱子上的，这些不是一起寄来么？jms帮帮我呀~
snowflake_bj 发表于 2010-11-27 16:42 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

没太看懂你写的
客服给你回的E-mail里当然不会有了，还是你的意思是说给你寄来的信里没有那个Aufkleber？

u_u 发表于 2010-11-27 21:04

你买的是哪款？发个图吧？我上次想买还没抢到，要是我看中的，转给我吧{:5_320:}

snowflake_bj 发表于 2010-11-27 21:20

没太看懂你写的
客服给你回的E-mail里当然不会有了，还是你的意思是说给你寄来的信里没有那个Aufklebe ...
u_u 发表于 2010-11-27 20:03 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
寄来的包裹里面就没有退货的Aufkleber，客服回复的信是一张list，没有那个Aufkleber，我怎么寄呀？

u_u 发表于 2010-11-27 21:41

回复 5# snowflake_bj


退货的不是和包裹一起寄来，你要在网上先申请退货，然后他会单独给你寄来，大概要等一周左右吧，退货时自己还要再打印张退货单，退货单在你网上申请退货的时候会自动生成一个PDF文件，你自己打印出来，放到箱子里一起寄回去就好。

小小阿蛟 发表于 2010-11-27 21:41

回复 5# snowflake_bj


现在好像是自己在网上填了要退货就有个pdf的文件，你自己打出来。其中一半就是回寄的地址什么的。自己贴在包裹上就可以。
现在他家也想省钱吧。

u_u 发表于 2010-11-27 21:42

回复 1# snowflake_bj


还有你为什么退货啊？不喜欢还是质量问题？

snowflake_bj 发表于 2010-11-27 21:51

回复snowflake_bj


还有你为什么退货啊？不喜欢还是质量问题？
u_u 发表于 2010-11-27 20:42 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我觉得是质量问题，通常调时间的时候，把表右侧的那个“钮”拔出来，表针应该不走了吧？但是要退的继续走……我是要送人的，觉得应该是质量问题，所以就退了~

snowflake_bj 发表于 2010-11-27 21:51

回复snowflake_bj


现在好像是自己在网上填了要退货就有个pdf的文件，你自己打出来。其中一半就是回 ...
小小阿蛟 发表于 2010-11-27 20:41 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
亲，我打印了，其中一半有地址之类的，但是是我的地址……

草莓妹妹 发表于 2010-11-27 22:20

我觉得是质量问题，通常调时间的时候，把表右侧的那个“钮”拔出来，表针应该不走了吧？但是要退的继续走 ...
snowflake_bj 发表于 2010-11-27 20:51 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这不是质量问题啊，我现在的表就是swatch的，把那个钮拔出来就是继续走，我的表带了好几年了，没问题的，我觉得是不是他家表都这样啊

小小阿蛟 发表于 2010-11-27 22:20

亲，我打印了，其中一半有地址之类的，但是是我的地址……
snowflake_bj 发表于 2010-11-27 20:51 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

是不对么？那我就不清楚了。在他家退货一直都挺顺利的。要不你给客服写信吧或者就等qq的高人来解答了

snowflake_bj 发表于 2010-11-27 22:29

这不是质量问题啊，我现在的表就是swatch的，把那个钮拔出来就是继续走，我的表带了好几年了，没问题的， ...
草莓妹妹 发表于 2010-11-27 21:20 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我买了不只一块，有的停，有的继续走……

snowflake_bj 发表于 2010-11-27 22:31

是不对么？那我就不清楚了。在他家退货一直都挺顺利的。要不你给客服写信吧或者就等qq的高人来解答了
小小阿蛟 发表于 2010-11-27 21:20 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

我可以直接回复vp给我发的email吗？还是要去VP的网站重新找什么连接？

草莓妹妹 发表于 2010-11-27 22:32

我买了不只一块，有的停，有的继续走……
snowflake_bj 发表于 2010-11-27 21:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我觉得只是每款表的设计不一样，不应该是质量问题

小小阿蛟 发表于 2010-11-27 22:42

我可以直接回复vp给我发的email吗？还是要去VP的网站重新找什么连接？
snowflake_bj 发表于 2010-11-27 21:31 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

mm你找找Ich möchte Sie bezüglich einer Erstattung kontaktieren这个地方。在meine bestellung里。找到这个地方点进去就有个可以填问题的对话框。一般第二天客服有回信的

snowflake_bj 发表于 2010-11-27 22:59

mm你找找Ich möchte Sie bezüglich einer Erstattung kontaktieren这个地方。在meine bestellung ...
小小阿蛟 发表于 2010-11-27 21:42 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

灰常灰常感谢~写信了，但愿周一能回复~第一次在VP退东西，毫无经验的说，呵呵~
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